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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze unser Team bei der Bearbeitung von Kundenanfragen und Bestellungen.
- Arbeitgeber: Dynamisches Unternehmen in Wien mit internationalem Umfeld.
- Mitarbeitervorteile: Hybridarbeit, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein freundliches Team.
- Warum dieser Job: Sammle wertvolle Erfahrungen im Kundenservice und entwickle deine Fähigkeiten weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrungen im Kundenservice sind von Vorteil.
- Andere Informationen: Vielfältige Bewerbungen sind willkommen, unabhängig von Herkunft oder Identität.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Im Rahmen einer Elternzeitvertretung suchen wir für unser Team in Wien zum schnellstmöglichen Zeitpunkt einen Junior Customer Service Representative (m/w/d). In dieser Rolle unterstützen Sie unser Customer Service Team dabei, Kundenanliegen effizient zu bearbeiten und eine hohe Servicequalität sicherzustellen. Sie haben die Möglichkeit, sich in einem internationalen Umfeld weiterzuentwickeln und wertvolle Erfahrungen im Kundenservice zu sammeln. Diese Stelle wird im Rahmen einer Elternzeitvertretung bis Ende Dezember 2026 befristet besetzt.
Das erwartet Sie:
- Unterstützung bei der Bearbeitung von Bestellungen sowie Erstellung von Gutschriften und Neuberechnungen
- Mithilfe bei der Organisation und Koordination von Rücksendungen, Abholungen sowie bei der Bearbeitung von Liefernachweisen und Preisanfragen
- Eigenständige, strukturierte Bearbeitung eingehender Anfragen sowie effektive Priorisierung im Tagesgeschäft
- Freundliche und serviceorientierte Kommunikation mit internen sowie externen Kunden per E‑Mail und Telefon
- Enge Zusammenarbeit mit erfahrenen Teammitgliedern zur Lösung von Kundenanliegen
- Unterstützung bei der Klärung von Rechnungsstreitigkeiten und Zahlungsfragen
- Dokumentation und Nachverfolgung von Kundenanfragen und -lösungen in den entsprechenden Systemen
- Schrittweise Übernahme eigener Verantwortungsbereiche und aktive Mitwirkung bei der Bearbeitung komplexerer Kundenanliegen
Das zeichnet Sie aus:
Erforderliche Qualifikationen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Bürokaufmann/Bürokauffrau, Industriekaufmann/Industriekauffrau (AV)) oder eine vergleichbare Qualifikation
- Idealerweise erste praktische Erfahrungen im Kundenservice (z. B. durch Praktika oder Nebenjobs)
- Hohe Motivation und ausgeprägte Lernbereitschaft
- Teamfähigkeit, Hands‑on‑Mentalität und eine proaktive Arbeitsweise
- Fähigkeit zum vernetzten Denken sowie eine strukturierte Herangehensweise an Aufgaben
- Gute Kommunikationsfähigkeiten und ausgeprägte Serviceorientierung
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Gute Deutschkenntnisse sowie grundlegende Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung im produzierenden und internationalen Umfeld
- Erste Erfahrungen mit ERP- oder CRM-Systemen
Diese Position bietet die Möglichkeit zu hybridem Arbeiten mit zwei Tagen pro Woche am Standort Wien. In der Einarbeitungszeit sind Sie vor Ort, um ein umfassendes Onboarding und den persönlichen Austausch mit Ihren Ansprechpartnern zu gewährleisten.
Vielfalt ist uns wichtig. Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen ungeachtet ihrer ethnischen, nationalen oder sozialen Herkunft, des Geschlechts, einer Behinderung, des Alters oder ihrer sexuellen Identität.
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Online‑Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und inklusive aller relevanten Dokumente (Anschreiben, aktueller Lebenslauf, Zeugnisse, ggf. Arbeitserlaubnis). Laden Sie bitte unter dem Punkt „Lebenslauf“ alle Anhänge direkt hoch.
Junior Customer Service Representative (m/w/d) Arbeitgeber: Stryker Group
Kontaktperson:
Stryker Group HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Junior Customer Service Representative (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Junior Customer Service Representative bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht oder ob es spezielle Anforderungen gibt, die du beachten solltest.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die im Kundenservice arbeiten oder bereits bei dem Unternehmen sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und über typische Fragen im Kundenservice. Zeige, dass du motiviert bist und bereit, dich weiterzuentwickeln – das kommt immer gut an!
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Vergiss nicht, alle relevanten Dokumente hochzuladen und deine Gehaltsvorstellungen anzugeben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Junior Customer Service Representative (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deinem Anschreiben. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden!
Struktur ist alles!: Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert ist. Ein klarer Lebenslauf und ein übersichtliches Anschreiben helfen uns, schnell einen Überblick über deine Qualifikationen zu bekommen.
Zeig deine Motivation!: Erkläre uns, warum du gerade bei StudySmarter arbeiten möchtest. Deine Begeisterung für den Kundenservice und unser Unternehmen sollte in deiner Bewerbung deutlich werden.
Bewerbung über unsere Website!: Vergiss nicht, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass wir alle Unterlagen schnell und unkompliziert erhalten!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Stryker Group vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir Zeit nehmen, um mehr über das Unternehmen und seine Werte zu erfahren. Schau dir die Website an, lies über aktuelle Projekte und überlege, wie du mit deinen Fähigkeiten zur Unternehmensmission beitragen kannst.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Teamfähigkeit und Kundenorientierung zeigen. Wenn du schon im Kundenservice gearbeitet hast, bringe spezifische Situationen mit, in denen du Probleme gelöst oder Kunden begeistert hast.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über das Team und die Unternehmenskultur zu erfahren. Fragen zu den Herausforderungen im Kundenservice oder zur Einarbeitung sind immer gut!
✨Präsentiere dich freundlich und professionell
Achte darauf, dass du während des Interviews freundlich und professionell auftrittst. Ein Lächeln und eine positive Einstellung können viel bewirken. Denke daran, dass die Kommunikation im Kundenservice entscheidend ist – zeige also, dass du diese Fähigkeit beherrschst!