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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze unser Team bei der Bearbeitung von Kundenanliegen und sorge für hohe Servicequalität.
- Arbeitgeber: Internationales Unternehmen mit einem dynamischen und unterstützenden Arbeitsumfeld.
- Mitarbeitervorteile: Hybridarbeit, persönliche Entwicklungsmöglichkeiten und ein freundliches Team.
- Warum dieser Job: Sammle wertvolle Erfahrungen im Kundenservice und entwickle deine Fähigkeiten weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrungen im Kundenservice sind von Vorteil.
- Andere Informationen: Vielfalt ist uns wichtig – wir freuen uns auf Bewerbungen von allen Menschen!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Im Rahmen einer Elternzeitvertretung suchen wir für unser Team in Wien zum schnellstmöglichen Zeitpunkt einen Junior Customer Service Representative (m/w/d). In dieser Rolle unterstützen Sie unser Customer Service Team dabei, Kundenanliegen effizient zu bearbeiten und eine hohe Servicequalität sicherzustellen. Sie haben die Möglichkeit, sich in einem internationalen Umfeld weiterzuentwickeln und wertvolle Erfahrungen im Kundenservice zu sammeln. Diese Stelle wird im Rahmen einer Elternzeitvertretung bis Ende Dezember 2026 befristet besetzt.
Das erwartet Sie:
- Unterstützung bei der Bearbeitung von Bestellungen sowie Erstellung von Gutschriften und Neuberechnungen
- Mithilfe bei der Organisation und Koordination von Rücksendungen, Abholungen sowie bei der Bearbeitung von Liefernachweisen und Preisanfragen
- Eigenständige, strukturierte Bearbeitung eingehender Anfragen sowie effektive Priorisierung im Tagesgeschäft
- Freundliche und serviceorientierte Kommunikation mit internen sowie externen Kunden per E-Mail und Telefon
- Enge Zusammenarbeit mit erfahrenen Teammitgliedern zur Lösung von Kundenanliegen
- Unterstützung bei der Klärung von Rechnungsstreitigkeiten und Zahlungsfragen
- Dokumentation und Nachverfolgung von Kundenanfragen und -lösungen in den entsprechenden Systemen
- Schrittweise Übernahme eigener Verantwortungsbereiche und aktive Mitwirkung bei der Bearbeitung komplexerer Kundenanliegen
Das zeichnet Sie aus:
- Erforderliche Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Bürokaufmann/Bürokauffrau, Industriekaufmann/Industriekauffrau (AV)) oder eine vergleichbare Qualifikation
- Idealerweise erste praktische Erfahrungen im Kundenservice (z. B. durch Praktika oder Nebenjobs)
- Hohe Motivation und ausgeprägte Lernbereitschaft
- Teamfähigkeit, Hands-on-Mentalität und eine proaktive Arbeitsweise
- Fähigkeit zum vernetzten Denken sowie eine strukturierte Herangehensweise an Aufgaben
- Gute Kommunikationsfähigkeiten und ausgeprägte Serviceorientierung
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Gute Deutschkenntnisse sowie grundlegende Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Bevorzugte Qualifikationen:
- Erfahrung im produzierenden und internationalen Umfeld
- Erste Erfahrungen mit ERP- oder CRM-Systemen
Diese Position bietet die Möglichkeit zu hybridem Arbeiten mit zwei Tagen pro Woche am Standort Wien. In der Einarbeitungszeit sind Sie vor Ort, um ein umfassendes Onboarding und den persönlichen Austausch mit Ihren Ansprechpartnern zu gewährleisten.
Vielfalt ist uns wichtig. Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen ungeachtet ihrer ethnischen, nationalen oder sozialen Herkunft, des Geschlechts, einer Behinderung, des Alters oder ihrer sexuellen Identität.
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Online-Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und inklusive aller relevanten Dokumente (Anschreiben, aktueller Lebenslauf, Zeugnisse, ggf. Arbeitserlaubnis).
Junior Kundenservice-Experte (Hybrid) – Wien Arbeitgeber: Stryker Group
Kontaktperson:
Stryker Group HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Junior Kundenservice-Experte (Hybrid) – Wien
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Junior Kundenservice-Experte bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht oder ob es spezielle Anforderungen gibt, die du beachten solltest.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Vielleicht kennst du jemanden, der bereits im Unternehmen arbeitet oder dort gearbeitet hat. Ein kurzes Gespräch kann dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Vorstellungsgespräch vorzubereiten.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich gut auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und über die spezifischen Herausforderungen im Kundenservice. Zeige, dass du motiviert bist und bereit, dich weiterzuentwickeln – das kommt immer gut an!
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicherstellen, dass alle notwendigen Dokumente hochgeladen werden, was deine Chancen erhöht, schnell eine Rückmeldung zu bekommen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Junior Kundenservice-Experte (Hybrid) – Wien
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach dein Anschreiben persönlich: Zeig uns, wer du bist! Verwende dein Anschreiben, um deine Motivation und Begeisterung für die Stelle zu zeigen. Erzähl uns, warum du Teil unseres Teams werden möchtest und was dich an der Position reizt.
Lebenslauf auf den Punkt bringen: Halte deinen Lebenslauf klar und übersichtlich. Konzentriere dich auf relevante Erfahrungen und Fähigkeiten, die für die Rolle als Junior Kundenservice-Experte wichtig sind. Wir lieben es, wenn du deine Stärken hervorhebst!
Dokumente ordentlich hochladen: Achte darauf, dass alle Dokumente, die wir benötigen, gut strukturiert und in einem gängigen Format hochgeladen werden. Das macht es uns leichter, deine Bewerbung zu prüfen und zeigt, dass du organisiert bist.
Sei authentisch!: Wir suchen nach echten Menschen, die zu uns passen. Sei ehrlich in deiner Bewerbung und zeige uns deine Persönlichkeit. Wenn du Fragen hast, zögere nicht, uns zu kontaktieren – wir sind hier, um zu helfen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Stryker Group vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir Zeit nehmen, um mehr über das Unternehmen und seine Werte zu erfahren. Schau dir die Website an, lies über aktuelle Projekte und überlege, wie du mit deinen Fähigkeiten zur Unternehmensmission beitragen kannst.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice unter Beweis stellen. Sei bereit, Situationen zu beschreiben, in denen du Probleme gelöst oder Kundenanliegen erfolgreich bearbeitet hast.
✨Stelle Fragen
Zeige dein Interesse, indem du am Ende des Interviews Fragen stellst. Frag nach den Herausforderungen im Kundenservice-Team oder wie der Einarbeitungsprozess aussieht. Das zeigt, dass du aktiv an der Rolle interessiert bist und mehr über das Team erfahren möchtest.
✨Präsentiere dich professionell
Achte darauf, dass du dich angemessen kleidest und pünktlich zum Interview erscheinst. Ein freundliches Auftreten und eine positive Einstellung sind entscheidend, um einen guten ersten Eindruck zu hinterlassen.