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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze unser Team bei der Bearbeitung von Kundenanfragen und sorge für erstklassigen Service.
- Arbeitgeber: Stryker, ein globaler Marktführer in Medizintechnologien.
- Mitarbeitervorteile: Hybridarbeit, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein motivierendes Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Sammle wertvolle Erfahrungen im Kundenservice und entwickle dich in einem internationalen Umfeld weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrungen im Kundenservice sind von Vorteil.
- Andere Informationen: Vielfalt ist uns wichtig – wir freuen uns über Bewerbungen aller Hintergründe.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Im Rahmen einer Elternzeitvertretung suchen wir für unser Team in Wien zum schnellstmöglichen Zeitpunkt einen Junior Customer Service Representative (m/w/d). In dieser Rolle unterstützen Sie unser Customer Service Team dabei, Kundenanliegen effizient zu bearbeiten und eine hohe Servicequalität sicherzustellen. Diese Stelle wird im Rahmen einer Elternzeitvertretung bis Ende Dezember 2026 befristet besetzt.
Das erwartet Sie:
- Unterstützung bei der Bearbeitung von Bestellungen sowie Erstellung von Gutschriften und Neuberechnungen
- Mithilfe bei der Organisation und Koordination von Rücksendungen, Abholungen sowie bei der Bearbeitung von Liefernachweisen und Preisanfragen
- Eigenständige, strukturierte Bearbeitung eingehender Anfragen sowie effektive Priorisierung im Tagesgeschäft
- Freundliche und serviceorientierte Kommunikation mit internen sowie externen Kunden per E‑Mail und Telefon
- Enge Zusammenarbeit mit erfahrenen Teammitgliedern zur Lösung von Kundenanliegen
- Unterstützung bei der Klärung von Rechnungsstreitigkeiten und Zahlungsfragen
- Dokumentation und Nachverfolgung von Kundenanfragen und -lösungen in den entsprechenden Systemen
- Schrittweise Übernahme eigener Verantwortungsbereiche und aktive Mitwirkung bei der Bearbeitung komplexerer Kundenanliegen
Erforderliche Qualifikationen:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Bürokaufmann/-frau, Industriekaufmann/-frau (AV)) oder eine vergleichbare Qualifikation
- Idealerweise erste praktische Erfahrungen im Kundenservice (z. B. durch Praktika oder Nebenjobs)
- Hohe Motivation und ausgeprägte Lernbereitschaft
- Teamfähigkeit, Hands‑on‑Mentalität und eine proaktive Arbeitsweise
- Fähigkeit zum vernetzten Denken sowie eine strukturierte Herangehensweise an Aufgaben
- Gute Kommunikationsfähigkeiten und ausgeprägte Serviceorientierung
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Gute Deutschkenntnisse sowie grundlegende Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Bevorzugte Qualifikationen:
- Erfahrung im produzierenden und internationalen Umfeld
- Erste Erfahrungen mit ERP‑ oder CRM‑Systemen
Zusätzliche Informationen:
Diese Position bietet die Möglichkeit zu hybridem Arbeiten mit zwei Tagen pro Woche am Standort Wien. In der Einarbeitungszeit sind Sie vor Ort, um ein umfassendes Onboarding und den persönlichen Austausch mit Ihren Ansprechpartnern zu gewährleisten.
Vielfalt ist uns wichtig. Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen ungeachtet ihrer ethnischen, nationalen oder sozialen Herkunft, des Geschlechts, einer Behinderung, des Alters oder ihrer sexuellen Identität.
Ihre Bewerbung: Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Online‑Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und inklusive aller relevanten Dokumente (Anschreiben, aktueller Lebenslauf, Zeugnisse, ggf. Arbeitserlaubnis).
Junior Customer Service Representative (m/w/d) Arbeitgeber: Stryker
Kontaktperson:
Stryker HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Junior Customer Service Representative (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Junior Customer Service Representative bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die im Kundenservice arbeiten oder bereits bei uns sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Produkte und Dienstleistungen. Zeige, dass du die Werte von StudySmarter verstehst und wie du zur Verbesserung des Kundenservices beitragen kannst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Und vergiss nicht, deine Gehaltsvorstellungen klar zu kommunizieren!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Junior Customer Service Representative (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach dein Anschreiben persönlich: Zeig uns, wer du bist! Verwende dein Anschreiben, um deine Motivation und Begeisterung für die Stelle als Junior Customer Service Representative zu zeigen. Erzähl uns, warum du Teil unseres Teams werden möchtest und was dich an der Position reizt.
Lebenslauf auf den Punkt bringen: Halte deinen Lebenslauf klar und strukturiert. Betone relevante Erfahrungen im Kundenservice und deine Fähigkeiten, die zu unserer Stellenbeschreibung passen. Denk daran, dass wir nach Teamplayern suchen, also zeig uns, wie du in einem Team arbeiten kannst!
Dokumente vollständig einreichen: Achte darauf, dass du alle geforderten Dokumente hochlädst – Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse. Wenn du eine Arbeitsbewilligung hast, vergiss nicht, diese ebenfalls beizufügen. Vollständige Bewerbungen machen einen besseren Eindruck!
Bewerbung über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass alles reibungslos läuft und wir deine Unterlagen schnell bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Stryker vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir Zeit nehmen, um mehr über das Unternehmen zu erfahren. Schau dir die Website an, lies über ihre Produkte und Dienstleistungen und informiere dich über die Unternehmenskultur. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice unter Beweis stellen. Denk an Situationen, in denen du Probleme gelöst oder Kundenanliegen erfolgreich bearbeitet hast. Diese Geschichten machen deine Antworten lebendiger und einprägsamer.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Teamstruktur, den Herausforderungen im Kundenservice oder den Möglichkeiten zur Weiterbildung sein. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist und mehr über die Rolle erfahren möchtest.
✨Präsentiere dich freundlich und professionell
Achte darauf, während des Interviews freundlich und professionell aufzutreten. Ein Lächeln und eine positive Körpersprache können einen großen Unterschied machen. Zeige, dass du serviceorientiert bist und gut mit Menschen umgehen kannst – das ist besonders wichtig für die Rolle als Junior Customer Service Representative.