Technischer Kundenbetreuer/ Vertriebsmitarbeiter im Außendienst (m/w/d) im Raum Berlin/ Branden[...]

Wir suchen einen technischen Kundenberater im Außendienst, der Herausforderungen annimmt, Kunden kompetent betreut und technische Projekte eigenverantwortlich umsetzt. Gleichzeitig gestaltest du aktiv den Ausbau unseres Außendienstes und bist Teil unserer nächsten Wachstumsphase.

Deine Mission:

• Du bist derjenige, den der Kunde anruft, wenn es kompliziert wird. Du übernimmst Verantwortung für technische Kundenprojekte im Außendienst und machst aus komplexen Anforderungen funktionierende Lösungen. Von der ersten Skizze vor Ort bis zur finalen Abnahme bist du der Kopf hinter Projekten, die exakt in den Workflow des Kunden passen. Dein Erfolg misst sich daran, dass Kunden dir vertrauen, Projekte sauber laufen und Probleme nachhaltig gelöst werden.

Deine Rolle:

• Technische Projektbetreuung: Koordination technischer Kundenprojekte, Steuerung der Abläufe und Sicherstellung termingerechter Umsetzung.
• Sicherstellung der Zero‑Gap‑Integration: Du prüfst vor Ort so präzise, dass die Lösung am Tag der Montage zu 100 % passt.
• Anfrage‑ & Angebotsmanagement: Bearbeitung technischer Anfragen, Vorbereitung von Angeboten und interne Abstimmung.
• Analyse & Lösungsentwicklung: Prüfung technischer Zeichnungen, Pläne und Dokumentationen, Entwicklung praxisnaher Lösungen und Abstimmung mit dem Team.
• Kundenberatung & Kommunikation: Verständliche Erklärung technischer Sachverhalte, Beratung der Kunden und zentrale Ansprechperson vor Ort für Entscheider in Berlin und Brandenburg, die schlüsselfertige Infrastrukturlösungen benötigen.
• Dokumentation & Reporting: Strukturierte Dokumentation von Projektfortschritten, Kundenanforderungen und Lösungen, regelmäßige Abstimmung mit internen Teams.
• Prozessoptimierung & Ausbau: Erkennen von Verbesserungspotenzialen, Unterstützung der Optimierung von Abläufen und aktiver Beitrag zum Ausbau des Außendienstes.

Dein Profil:

• Mehrjährige Erfahrung im Außendienst, technischen Kundenservice oder vergleichbarer, serviceorientierter Rolle.
• Technisches Verständnis und Freude an der Lösung technischer Herausforderungen.
• Technische Ausbildung mit kaufmännischem Hintergrund oder kaufmännische Ausbildung mit technischen Fähigkeiten.
• Erfahrung in der Anfragebearbeitung und Angebotsvorbereitung.
• Selbständiger Umgang mit MS‑Office und Grundkenntnisse in ERP‑Systemen.
• Fähigkeit, technische Zeichnungen und Dokumentationen zu verstehen.
• Kommunikationsstärke und serviceorientiertes Auftreten.
• Fließende Deutschkenntnisse (Niveau C1).
• Wünschenswert: Erfahrung und Erfolge in der Umsetzung von Scale‑up‑Strategien bei Wachstumsunternehmen.

Unser Angebot:

• Attraktives Einstieggehalt zwischen 2.500 € und 3.500 € pro Monat und eine Erfolgsbeteiligung für deine Leistung.
• Top Ausstattung: Dienstfahrzeug, Handy und Laptop.
• Betriebliche Altersvorsorge mit einer überdurchschnittlichen, direkten Beteiligung durch uns.
• 30 Urlaubstage und ein unbefristeter Arbeitsvertrag.
• Aktionsradius von maximal 50 Kilometern, um Privatleben und Beruf gut zu vereinen.
• Starkes Team und Aufstiegsmöglichkeiten, weil wir langfristig mit dir planen.