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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Nimm Kundenanliegen per Telefon und anderen Kanälen entgegen und bearbeite sie lösungsorientiert.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines der größten Möbelhändler Europas mit einem tollen Team.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein tolles Plus Paket mit zusätzlichen Urlaubstagen.
- Warum dieser Job: Erlebe ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld mit Entwicklungschancen und einem angenehmen Betriebsklima.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest kommunikativ sein, Deutsch sprechen und idealerweise auch Englisch oder andere Sprachen können.
- Andere Informationen: Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Aufgaben:
- Entgegennahme unserer Kundenanliegen vorrangig per Telefon, aber auch per Email, Fax und Brief.
- Lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenanfragen.
- Ergebnisorientierte Verbesserung der Antwortzeit für Kundenanliegen.
- Bearbeitung von Lieferantenanfragen.
Qualifikationen:
- Stärke in der Kundenkommunikation und Freude am Umgang mit Kunden.
- Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Folgende Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil: Englisch, Niederländisch (Flämisch), Französisch.
- Hohe Leistungsbereitschaft.
- Gute EDV-Kennnisse (MS Office).
- Erfahrung im Bereich Handel, Kundenservice, Call Center von Vorteil.
- Flexibilität.
Wir bieten:
- Einen abwechslungsreichen, interessanten und verantwortungsvollen Arbeitsplatz bei einem von Europas größten Möbelhändlern.
- Ein angenehmes Betriebsklima in einem professionellen Team.
- Ausgezeichnete persönliche Entwicklungsmöglichkeiten und berufliche Zukunftsperspektiven, die Ihrem Talent und Ihrer Leistung entsprechen.
- Stetige Weiterbildung in der XXXL-Schulungsakademie.
- Profitieren Sie vom XXXL Plus Paket: 1 Urlaubstag (zum Geburtstag) geschenkt, Sozialleistungen z.B. Kostenlose Krankenzusatz- oder Unfallversicherung, Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, Bike Leasing sowie ein Hilfsprogramm in Notfällen.
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Mitarbeiter im Call Center (m/w/d) Arbeitgeber: StudentJob DE
Kontaktperson:
StudentJob DE HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter im Call Center (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Kommunikationsstärke bereits im ersten Kontakt. Wenn du uns anrufst oder eine E-Mail schickst, achte darauf, freundlich und professionell zu sein. Das gibt uns einen ersten Eindruck von deiner Kundenorientierung.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf häufige Kundenanfragen vor. Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen, die wir anbieten, damit du im Gespräch kompetent und lösungsorientiert auftreten kannst.
✨Tip Nummer 3
Nutze deine Sprachkenntnisse! Wenn du Englisch, Niederländisch oder Französisch sprichst, erwähne das in deinem Gespräch. Diese Fähigkeiten sind ein großer Vorteil und können dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 4
Sei flexibel und zeige deine Bereitschaft, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten. Wir suchen nach Mitarbeitern, die sich schnell anpassen können und bereit sind, verschiedene Aufgaben im Call Center zu übernehmen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter im Call Center (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Aufgaben. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Position stark auf Kundenkommunikation ausgerichtet ist, hebe in deinem Anschreiben hervor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast. Verwende konkrete Beispiele, um deine Stärken zu untermauern.
Sprachkenntnisse angeben: Wenn du über Kenntnisse in Fremdsprachen verfügst, stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben deutlich erwähnst. Dies kann ein entscheidender Vorteil sein.
Persönliche Motivation zeigen: Erkläre in deinem Anschreiben, warum du dich für diese Position interessierst und was dich an der Arbeit im Call Center reizt. Zeige deine Begeisterung für den Kundenservice und deine Bereitschaft zur Weiterbildung.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei StudentJob DE vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Fragen im Call Center, wie z.B. 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Wie priorisierst du Anfragen?'. Das zeigt deine Vorbereitung und dein Engagement.
✨Demonstriere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Stelle viel Kundenkommunikation erfordert, solltest du während des Interviews klar und freundlich sprechen. Achte darauf, aktiv zuzuhören und auf die Fragen des Interviewers einzugehen.
✨Zeige deine Flexibilität
Erwähne Beispiele aus der Vergangenheit, in denen du flexibel auf Veränderungen reagiert hast. Dies ist besonders wichtig in einem dynamischen Umfeld wie dem Call Center.
✨Hebe deine EDV-Kenntnisse hervor
Stelle sicher, dass du deine Erfahrungen mit MS Office und anderen relevanten Programmen erwähnst. Zeige, dass du technikaffin bist und schnell neue Systeme erlernen kannst.
