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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für IT-Anfragen und löse spannende technische Herausforderungen.
- Arbeitgeber: Reisen Aktuell GmbH - ein innovatives Unternehmen mit einem starken Teamgeist.
- Mitarbeitervorteile: Flexibler Arbeitsbeginn, 30 Urlaubstage und moderne IT-Ausstattung warten auf dich.
- Andere Informationen: Genieße interne Schulungen, Fitnessangebote und coole Firmenevents.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft und entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung sowie Teamfähigkeit sind gefragt.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Reisen Aktuell GmbH sucht eine fachlich versierte und menschlich überzeugende Persönlichkeit für die Position Mitarbeiter IT Helpdesk / IT Support (m/w/d).
Aufgaben
- Erster Ansprechpartner für alle IT-bezogenen Anfragen und Störungen; Bearbeitung von Serviceanfragen über das Ticketsystem, telefonisch, per E‑Mail oder direkt am Arbeitsplatz.
- Analyse und Behebung von Hardware‑ und Softwareproblemen vor Ort und per Remote‑Support.
- Beschaffung, Installation, Konfiguration und Wartung von Client‑Hardware.
- Deployment und Pflege von Softwareprodukten.
- Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten bei Eintritten, Austritten und internen Änderungen.
- Begleitung des On‑ bzw. Off‑boardings neuer bzw. ausgeschiedener Mitarbeiter.
- Aktive Mitwirkung an IT‑Projekten sowie Unterstützung bei der Weiterentwicklung der Systeme.
Qualifikationen
- Abgeschlossene Ausbildung im IT‑Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung.
- Strukturierte, eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise.
- Durchschnittliches Troubleshooting‑Know‑how in Hard‑ und Software.
- Fundierte Kenntnisse in Microsoft Windows, Office 365 und aktueller Hardware.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen Überblick zu behalten.
- Belastbarkeit, Engagement und analytisches Denkvermögen.
Benefits
- Moderne IT‑Ausstattung für digitale Arbeitsweise.
- Flexibler Arbeitsbeginn zwischen 7:00 und 9:30 Uhr.
- 30 Urlaubstage.
- Interne und externe Schulungen zur persönlichen Weiterentwicklung.
- VWL‑Zuschuss ab dem ersten Arbeitstag und überdurchschnittliche Förderung der betrieblichen Altersvorsorge.
- Mitarbeiter‑Restaurant mit frischen Gerichten (Currywurst bis Falafel‑Bowl), Obst, Wasser und Cappuccino.
- Firmeneigenes Fitnessstudio, Yoga und Lauftreff.
- Jobrad‑Leasing zur klimafreundlichen Arbeitsanreise.
- Mitarbeiter‑Rabatt auf Urlaubsreisen für Arbeitnehmer und ihre Familie.
- Corporate Benefits mit Preisnachlässen auf Mode, Freizeit, Technik und Mobilfunk.
- Firmenfeiern und After‑Work‑Events.
- Kostenfreie Parkplätze und gute Verkehrsanbindung.
Mitarbeiter IT Helpdesk | IT Support (m/w/d) Arbeitgeber: StudentJob
Kontaktperson:
StudentJob HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter IT Helpdesk | IT Support (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du eine Stelle im IT Helpdesk anstrebst, schau dir die Unternehmenswebsite genau an und informiere dich über aktuelle Projekte. Zeige dein Interesse, indem du Fragen stellst oder Ideen einbringst, wenn du die Möglichkeit hast.
✨Tip Nummer 2
Netzwerken ist das A und O! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Mitarbeitern von Reisen Aktuell GmbH in Kontakt zu treten. Ein persönlicher Austausch kann dir helfen, einen Fuß in die Tür zu bekommen und mehr über die Unternehmenskultur zu erfahren.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im IT Support arbeiten möchtest, solltest du dein Troubleshooting-Wissen auffrischen. Übe, wie du typische Probleme erklärst und löst, damit du im Gespräch glänzen kannst.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit! In der IT ist Zusammenarbeit wichtig. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast, um zu zeigen, dass du gut ins bestehende Team passt und auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf bewahren kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter IT Helpdesk | IT Support (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, im IT Helpdesk zu arbeiten. Authentizität kommt immer gut an!
Mach es klar und strukturiert: Halte deine Bewerbung übersichtlich. Verwende klare Absätze und eine logische Struktur, damit wir schnell die wichtigsten Infos finden. Ein gut gegliedertes Dokument macht einen professionellen Eindruck.
Betone deine IT-Kenntnisse: Da du im IT Support arbeiten möchtest, ist es wichtig, dass du deine technischen Fähigkeiten hervorhebst. Nenne spezifische Programme oder Tools, mit denen du vertraut bist, und beschreibe deine Erfahrungen damit.
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell bei uns landet und du alle notwendigen Informationen bereitstellst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei StudentJob vorbereitest
✨Mach dich mit den häufigsten IT-Problemen vertraut
Bereite dich darauf vor, typische IT-Anfragen und -Probleme zu besprechen. Informiere dich über gängige Hardware- und Softwareprobleme, die im Helpdesk auftreten können, und überlege dir, wie du diese lösen würdest.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da du der erste Ansprechpartner für IT-Anfragen bist, ist es wichtig, dass du klar und verständlich kommunizieren kannst. Übe, technische Informationen einfach und präzise zu erklären, sowohl am Telefon als auch in schriftlicher Form.
✨Bereite Beispiele aus deiner Erfahrung vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du Probleme gelöst hast oder im Team gearbeitet hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten und deinen Ansatz zur Problemlösung zu demonstrieren.
✨Sei bereit für situative Fragen
Erwarte Fragen, die deine Reaktion auf stressige Situationen testen. Überlege dir, wie du in herausfordernden Momenten ruhig und lösungsorientiert bleiben kannst, und teile deine Strategien mit dem Interviewer.