Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und unterstütze sie bei ihren Anliegen.
- Unternehmen: Moderne Sparkasse mit einem dynamischen Arbeitsumfeld.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, individuelle Weiterbildung und zahlreiche Mitarbeiter-Benefits.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und ein tolles Team warten auf dich!
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice aktiv mit und erlebe spannende Herausforderungen.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder hohe Motivation im Servicebereich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 30000 - 40000 € pro Jahr.
Wir suchen: Mitarbeiter KundenServiceCenter (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit. Wir begeistern unsere Kundinnen und Kunden mit unserem Service. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Mitarbeiter (m/w/d) im KundenServiceCenter - gerne auch Quereinsteiger!
Ihre Aufgaben:
- Sie sind erste/r Ansprechpartner/in für unsere Kundinnen und Kunden.
- Sie übernehmen serviceorientierte Kundenbetreuung und Dienstleistungstätigkeiten auf unseren medialen Vertriebskanälen.
- Sie erkennen Kundenbedarfe, arbeiten fallabschließend und leiten an Fachbereiche über.
- Sie vereinbaren telefonisch Termine für unsere Kundenberaterinnen und Kundenberater.
Ihr Profil:
- Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische oder kundenorientierte Ausbildung.
- Sie haben eine hohe Motivation für die Arbeit im Servicebereich unserer Sparkasse.
- Sie weisen eine hohe Affinität zu digitalen Medien und Kompetenz im Bereich der digitalen Bankprodukte (Online-Banking und S-Apps) auf.
- Sie arbeiten zuverlässig und engagiert und haben Freude am Umgang mit Kunden.
- Sie haben große Freude am Telefonieren und eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit.
- Sie sind flexibel im Rahmen unserer Servicezeiten.
Freuen Sie sich auf eine neue Aufgabe in einem modernen Arbeitsumfeld mit interessanten und vielfältigen Herausforderungen. Sie profitieren von allen Vorteilen des TVöD und der hausinternen Benefits. Bei Ihrer Einarbeitung und Weiterentwicklung unterstützen wir Sie individuell.
Mitarbeiter KundenServiceCenter (m/w/d) Arbeitgeber: StudentJob
Als Mitarbeiter im KundenServiceCenter der Sparkasse erwartet Sie ein modernes Arbeitsumfeld, das durch eine serviceorientierte Unternehmenskultur geprägt ist. Wir bieten Ihnen nicht nur die Vorteile des TVöD, sondern auch individuelle Unterstützung bei Ihrer Einarbeitung und persönlichen Weiterentwicklung. Bei uns haben Sie die Möglichkeit, in einem dynamischen Team zu arbeiten, das Wert auf Flexibilität und digitale Kompetenz legt, während Sie gleichzeitig einen bedeutenden Beitrag zur Kundenzufriedenheit leisten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter KundenServiceCenter (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im KundenServiceCenter interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt aufzunehmen. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse. Das zeigt, dass du motiviert bist und wirklich für die Position brennst.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon im Kundenservice arbeiten oder bei der Sparkasse sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Vorstellungsgespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen vor! Überlege dir, welche Fragen dir im Vorstellungsgespräch gestellt werden könnten, besonders zu deiner Kommunikationsfähigkeit und deinem Umgang mit Kunden. Übe deine Antworten laut, damit du selbstbewusst auftreten kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Dort findest du alle aktuellen Stellenangebote und kannst sicher sein, dass deine Bewerbung direkt an die richtige Stelle gelangt. Außerdem hast du die Möglichkeit, dich über die Unternehmenskultur und Benefits zu informieren.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter KundenServiceCenter (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Betone deine Kundenorientierung:Da du im KundenServiceCenter arbeiten möchtest, ist es wichtig, dass du deine Erfahrungen in der Kundenbetreuung hervorhebst. Erzähl uns von Situationen, in denen du Kunden begeistert hast oder Probleme gelöst hast!
Digitales Know-how zeigen:Da wir eine hohe Affinität zu digitalen Medien suchen, solltest du in deiner Bewerbung erwähnen, wie du mit Online-Banking und S-Apps umgehst. Zeig uns, dass du fit in der digitalen Welt bist!
Bewerbung über unsere Website:Vergiss nicht, deine Bewerbung über unsere Website einzureichen! So stellst du sicher, dass sie direkt bei uns landet und wir dich schnellstmöglich kontaktieren können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei StudentJob vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir Zeit nehmen, um mehr über die Sparkasse und ihre Dienstleistungen zu erfahren. Schau dir die Website an, lies über aktuelle Projekte und überlege, wie du mit deinem Wissen im KundenServiceCenter einen Mehrwert bieten kannst.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung zeigen. Wenn du Quereinsteiger bist, denke an Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden oder in einem Team gearbeitet hast.
✨Zeige deine digitale Affinität
Da die Stelle eine hohe Affinität zu digitalen Medien erfordert, sei bereit, über deine Erfahrungen mit Online-Banking und S-Apps zu sprechen. Zeige, dass du dich mit den digitalen Produkten der Sparkasse auskennst und bereit bist, diese aktiv zu nutzen.
✨Stelle Fragen
Am Ende des Interviews hast du oft die Möglichkeit, Fragen zu stellen. Nutze diese Chance! Frage nach den Herausforderungen im KundenServiceCenter oder wie das Team zusammenarbeitet. Das zeigt dein Interesse und Engagement für die Position.
