Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice

„Wir wachsen! Wachse mit uns!“ Als bundesweit führender Zustellgroßhändler für Großverbraucher in der Gastronomie und Hotellerie sowie von Krankenhäusern, Senioreneinrichtungen und Betriebskantinen entwickeln wir uns stetig weiter. Daher entsteht in Pilsach aktuell unsere neue Niederlassung. In unseren hochmodernen Büroräumen mit eigener Gastronomie schaffen wir Platz für neue Ideen, damit wir auch in Zukunft nicht nur regional, sondern auch bundesweit beständig weiterwachsen.

Werde ein Teil von CHEFS CULINAR und unterstütze uns in unserer neuen Niederlassung in Pilsach als Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice in Vollzeit (38,5 Std./Woche). In dieser Position bist du Ansprechpartner:in für unsere Kunden und sorgst dafür, dass ihre Anliegen schnell, zuverlässig und professionell bearbeitet werden. Mit deiner strukturierten Arbeitsweise und deinem Gespür für gute Lösungen trägst du maßgeblich zu einem positiven Kundenerlebnis bei. Für diese Position suchen wir gleich mehrere Mitarbeitende – werde Teil eines großen, motivierten Teams!

Deine Aufgaben:

• Als Teil unseres Kundenservice-Teams übernimmst du die kompetente und serviceorientierte Bearbeitung von Kundenanfragen.
• Je nach Einsatzbereich gehören die telefonische und schriftliche Betreuung unserer Bestandskunden, die Bearbeitung von Bestellungen und Reklamationen oder die spezialisierte Kundenbetreuung in unseren Fachsortimenten zu deinen Aufgaben.
• Ein reibungsloser Ablauf im Tagesgeschäft wird durch deine strukturierte Arbeitsweise und dein Engagement sichergestellt.
• Als Schnittstelle stehst du im Austausch mit Vertrieb, Lager oder einer anderen Abteilung, stets mit dem Ziel unsere Kund:innen schnell und freundlich zu unterstützen.
• Die Pflege von Kunden- und Auftragsdaten in unseren Systemen sowie die Sicherstellung einer hohen Datenqualität liegen ebenfalls in deinem Aufgabenbereich.

Dein Profil:

• Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Erste Erfahrung im Kundenservice oder einer vergleichbaren Funktion ist von Vorteil – motivierte Quereinsteiger (m/w/d) mit einschlägiger Erfahrung sind ebenfalls willkommen.
• Sehr gute Kenntnisse in MS Office, insbesondere Excel, sowie Erfahrung im Umgang mit Warenwirtschafts- oder CRM-Systemen gehören zu deinem Handwerkszeug.
• Du kombinierst analytisches Denkvermögen, Zahlenaffinität und strukturierte Arbeitsweise mit einem freundlichen Auftreten, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit.
• Lebensmittel begeistern dich – und das gibst du auch an unsere Kund:innen weiter.

Unser Angebot:

• 30 Tage Urlaub sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• eine attraktive Vergütung (tarifgebundenes Unternehmen im Tarif Groß- und Außenhandel) sowie Bezuschussung zu vermögenswirksamen Leistungen
• Modernes, abwechslungsreiches Mitarbeiterrestaurant und kostenfreie Mitarbeiterparkplätze
• ein offenes, fehlerverzeihendes und kollegiales Betriebsklima mit Gestaltungsspielraum
• Bike-Leasing
• Corporate Benefits: Mitarbeiterrabatte für bekannte Marken und Anbieter (z. B. Rabatte für Reisen)
• Kooperation mit Fitness-Studios über Hansefit
• Zuschuss zum Deutschland‑Ticket
• kostenloser Kaffee und frisches Obst
• Jubiläumsprämie
• ein sicherer Arbeitsplatz in einem international konstant wachsenden Familienunternehmen mit über 10.000 Mitarbeitenden

Wir fördern die Gleichstellung sowie die Vielfalt aller Menschen! Daher begrüßen wir Bewerbungen von People of Color, Menschen aller Nationalitäten, Religionen und Weltanschauungen, sexueller Orientierungen und geschlechtlicher Identitäten, aller Altersgruppen sowie Menschen mit Beeinträchtigungen.