Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Neukunden und optimiere den Kontoeröffnungsprozess in einem dynamischen Fintech-Umfeld.
- Unternehmen: Innovatives Berliner Fintech mit über 500.000 Partnerwohnungen.
- Vorteile: Moderne Büros, kostenlose Getränke, Team-Events und faire Vergütung.
- Weitere Informationen: Karrierechancen auf Werkstudierendenstelle und flexible Arbeitszeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte das Kundenerlebnis aktiv und entwickle deine Fähigkeiten in einem spannenden Bereich.
- Qualifikationen: Studium in Betriebswirtschaft oder verwandten Bereichen; Quereinsteiger willkommen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 500 - 1500 € pro Monat.
Über das Unternehmen
Wir sind ein Berliner Fintech Unternehmen und arbeiten daran, den Mietmarkt einfacher für alle Parteien zu machen. Schon mehr als 500.000 Wohneinheiten gehören heute zu unserem Partnerportfolio. Unterstützt wird die Firma dabei von führenden Venture-Capital Funds aus Europa.
Als Praktikant (m/w/d) im Bereich Account Management spielst du eine zentrale Rolle bei der Betreuung unserer Neukunden und trägst aktiv dazu bei, unseren Onboarding-Prozess weiterzuentwickeln.
Unser Angebot - Darum wirst du dich bei uns wohlfühlen:
- Top-Location: Modernes Büro im Herzen von Berlin-Kreuzberg - direkt an der Oranienstraße
- Rundum versorgt: Kostenlose Getränke und regelmäßige Team-Events sorgen für den perfekten Mix aus Arbeit und Spaß
- Starkes Teamgefühl: Offene, freundliche und kollegiale Atmosphäre - besuche uns gern vor deinem Start oder tausche dich vorab mit zukünftigen Kolleg:innen aus
- Fair bezahlt: überdurchschnittliche Vergütung - auch für Pflichtpraktika
- Karrierechancen: Perspektive auf eine anschließende Werkstudierendenstelle
Was erwartet dich?
- Du begleitest neue Kund:innen durch den vollständigen Kontoeröffnungsprozess und koordinierst alle relevanten Schritte und Fragen zwischen Bank, Kunde und internen Teams.
- Du koordinierst mit der Bank die Anfrage aller benötigter Unterlagen und stellst eine strukturierte Bearbeitung sicher.
- Du kommunizierst direkt mit Kunden und Banken - telefonisch und per E-Mail - und stellst sicher, dass der Onboarding-Prozess reibungslos abläuft.
- Du unterstützt bei der Optimierung bestehender Prozesse rund um die Kontoeröffnung und entwickelst gemeinsam mit dem Team Lösungen zur weiteren Automatisierung.
- Du wirkst bei Sonderprojekten mit, wie z.B. der Einführung neuer Tools oder der Anpassung von Workflows - mit dem Ziel, interne Abläufe effizienter zu gestalten.
- Du bringst aktiv eigene Ideen ein, um das Kundenerlebnis und die internen Abläufe kontinuierlich zu verbessern.
Du passt perfekt zu uns, wenn:
- Du aktuell in einem betriebswirtschaftlichen, juristischen oder verwandten Studiengang eingeschrieben bist - aber auch Quereinsteiger:innen mit der richtigen Motivation sind willkommen.
- Du strukturiert arbeitest, proaktiv mitdenkst und gerne Verantwortung übernimmst.
- Du kommunikativ bist, offen auf Kund:innen zugehst und auch bei komplexeren Themen einen klaren Kopf behältst.
- Du dich für Fintechs, Banken oder digitale Prozesse begeisterst.
- Du verhandlungssicher Deutsch sprichst und gutes Englisch in Wort und Schrift beherrschst.
- Du mindestens 4 Monate Zeit hast, um unser Team als vollwertiges Mitglied zu unterstützen.
Unser Jobangebot klingelt vielversprechend? Bei unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen uns auf eine Bewerbung über Workwise.
Stunden: 32 - 40
Anstellungsart: Praktikum
Art des Stellenangebotes: intern
Fähigkeiten: Es ist kein Abschluss erforderlich, Du beherrschst Deutsch.
Praktikum Account Management - Customer Success / Kundenbetreuung / Fintech (m/w/d) Arbeitgeber: StudentJob
Als innovatives Berliner Fintech-Unternehmen bieten wir dir die Möglichkeit, in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld zu arbeiten. Unser modernes Büro im Herzen von Berlin-Kreuzberg sorgt für eine inspirierende Arbeitsatmosphäre, während regelmäßige Team-Events und kostenlose Getränke das Miteinander stärken. Zudem fördern wir deine persönliche und berufliche Entwicklung mit fairer Vergütung und der Perspektive auf eine Werkstudierendenstelle nach dem Praktikum.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Praktikum Account Management - Customer Success / Kundenbetreuung / Fintech (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, Kommilitonen oder ehemaligen Praktikanten, die bereits im Fintech-Bereich arbeiten. Oft gibt es ungeschriebene Stellenangebote, die nicht öffentlich ausgeschrieben sind.
✨Tipp Nummer 2
Sei proaktiv! Wenn du dich für das Praktikum interessierst, zögere nicht, direkt bei uns nachzufragen oder dich über unsere Website zu bewerben. Zeige, dass du motiviert bist und bereit, Verantwortung zu übernehmen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unser Unternehmen und die aktuellen Trends im Fintech-Sektor. So kannst du gezielt Fragen stellen und zeigen, dass du wirklich interessiert bist.
✨Tipp Nummer 4
Bring deine Ideen ein! Während des Gesprächs kannst du bereits erste Vorschläge zur Optimierung von Prozessen oder zur Verbesserung des Kundenerlebnisses machen. Das zeigt, dass du kreativ und engagiert bist.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Praktikum Account Management - Customer Success / Kundenbetreuung / Fintech (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Sei authentisch in deiner Bewerbung und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht einen großen Unterschied!
Struktur ist alles!:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und Überschriften, um die Lesbarkeit zu verbessern. So finden wir schnell die Infos, die wir brauchen!
Zeig dein Interesse!:Erzähle uns, warum du dich für Fintech und unser Unternehmen interessierst. Ein bisschen Enthusiasmus kann viel bewirken und zeigt, dass du wirklich motiviert bist, Teil unseres Teams zu werden.
Bewirb dich über unsere Website!:Nutze die Möglichkeit, dich direkt über unsere Partnerseite Workwise zu bewerben. Es geht schnell und einfach – und du kannst den Status deiner Bewerbung live verfolgen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei StudentJob vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über das Unternehmen verschaffen. Schau dir die Website an, lies über ihre Produkte und Dienstleistungen und informiere dich über aktuelle Entwicklungen im Fintech-Bereich. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst dein Interesse.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deinem Studium oder bisherigen Erfahrungen, die deine Fähigkeiten in der Kundenbetreuung und im Account Management unter Beweis stellen. Zeige, wie du Probleme gelöst hast oder wie du proaktiv gearbeitet hast, um Prozesse zu verbessern.
✨Stelle Fragen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen. Das zeigt nicht nur dein Interesse, sondern hilft dir auch, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Praktikumsstelle zu erfahren. Frage nach dem Onboarding-Prozess oder wie das Team zusammenarbeitet.
✨Sei du selbst
Authentizität ist wichtig! Sei offen und ehrlich über deine Motivation und deine Interessen. Wenn du eine Leidenschaft für Fintech und digitale Prozesse hast, teile das mit. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen und dich von anderen Bewerbern abzuheben.
