Auf einen Blick
- Aufgaben: Übernimm eigenverantwortlich Aufgaben im Customer Service und optimiere Prozesse.
- Unternehmen: Fashion ID GmbH & Co. KG, Teil der Peek & Cloppenburg Unternehmensgruppe.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, 25% Rabatt für Familie und Freunde, Gesundheitsangebote.
- Weitere Informationen: Tolle Karrierechancen in einem dynamischen Team.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Einzelhandels und arbeite an innovativen Lösungen.
- Qualifikationen: Studium in Wirtschaft, Marketing oder ähnlichem; kommunikative und kreative Denkweise.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 900 - 1100 € pro Monat.
Praktikum Customer Operations & Experience Management (m/w/d)
EINSTELLUNG: Praktikum
BEGINN: ab September
BEFRISTUNG: 4 bis 6 Monate
GESELLSCHAFT: Fashion ID GmbH & Co. KG
ANSPRECHPARTNER: Larissa Müller
STANDORT: Zentrale Düsseldorf
Tradition & Innovation, Fashion & Fakten, Retail Stores & Onlineshops - bei P&C Düsseldorf bringen wir Dinge zusammen, die gegensätzlich erscheinen. Da ist es nur konsequent, dass wir auch Menschen vereinen, die so vielfältig sind, wie die Styles, die wir verkaufen. Was uns verbindet: eine Hands-on-Mentalität und Gestaltungswille. Erkennst Du Dich wieder? Dann werde Teil unseres Teams. Let's create the future of retail. Together.
Starte Deine Karriere bei der Fashion ID GmbH & Co. KG, einem Teil der Unternehmensgruppe Peek & Cloppenburg mit Hauptsitzen in Düsseldorf und Wien. Die Fashion ID ist das zentrale Kompetenzcenter der Unternehmensgruppe für gruppenübergreifende Leistungen. Sie betreibt zudem die Online-Shops der Unternehmensgruppe Peek & Cloppenburg und betreut alle dazugehörigen Onlineaktivitäten.
WAS DICH ERWARTET:
- Tägliches Doing: Du übernimmst eigenverantwortlich Aufgaben im Tagesgeschäft und bearbeitest 3rd Level Anfragen, immer mit Blick auf die Zufriedenheit unserer Kundinnen.
- Blick hinter die Kulissen: Du bekommst Einblicke in unsere operativen Abläufe und unterstützt bei Reportings, Analysen und der Optimierung unserer Kennzahlen.
- Implementierung KI-gestützter Lösungen: Du begleitest den Customer Service bei der Automatisierung von Prozessen mit dem Ziel der Verbesserung der Servicequalität und Entlastung der Mitarbeitenden.
- Dienstleister steuern: Du unterstützt bei der Koordination unseres Customer Service Partners und hilfst mit, Prozesse reibungslos und effizient zu gestalten.
- Prozesse verbessern: Du analysierst Abläufe im Tagesgeschäft, entwickelst Verbesserungsvorschläge und bringst eigene Ideen in die Umsetzung.
- Bereichsübergreifend arbeiten: Du tauschst Dich eng mit Kolleginnen aus Logistik, E-Commerce & Co. aus, um einen nahtlosen B2C-Prozess sicherzustellen.
WAS DU MITBRINGST:
- Dein Bildungsweg: Du studierst Wirtschaftswissenschaften, Marketing, Kommunikationswissenschaften, Dienstleistungsmanagement oder einen vergleichbaren Studiengang oder befindest Dich im Gap Year.
- Deine Stärken: Du denkst kundenorientiert, arbeitest lösungsfokussiert und bringst eine Hands-on-Mentalität mit. Kommunikation ist Deine Stärke - besonders auf Deutsch und Du gehst neue Aufgaben kreativ und strukturiert an.
- Dein Profil: Du fühlst Dich sicher im Umgang mit MS Office, insbesondere PowerPoint und Excel. Du organisierst Dich eigenständig, arbeitest zuverlässig und hast Lust, im Team Verantwortung zu übernehmen. Zudem bringst Du fließende Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse mit.
WAS WIR BIETEN:
- Onboarding: Du erhältst bei uns eine umfassende Einarbeitung und bekommst die Unterstützung, die Du brauchst.
- Flexibles Arbeiten: Der Mix aus Home-Office und Büro hilft Dir, Beruf und Privatleben ideal aufeinander abzustimmen.
- Benefits: Freu Dich auf 25% Family & Friends Rabatt in den Stores unserer Unternehmensgruppe in Deutschland. Erhalte Zugang zu verschiedenen Gesundheitsangeboten, exklusiven Rabatten und attraktiven Mitarbeitervorteilen bei unseren Partnerunternehmen.
Mehr Infos gibt's auf unserer Karrierewebsite: karriere.peek-cloppenburg.de
Deine E-Mail-Adresse bei Fragen: ANSPRECHPARTNER Larissa Müller
Praktikum Customer Operations & Experience Management (m/w/d) Arbeitgeber: StudentJob
Unrefined Riches UG bietet ein kreatives und flexibles Arbeitsumfeld, in dem du deine Fähigkeiten in Social Media und Content Creation weiterentwickeln kannst. Mit 90% Homeoffice und nur wenigen Präsenztagen in Hamburg hast du die Möglichkeit, deine Ideen in einem unterstützenden Team einzubringen und wertvolle Erfahrungen zu sammeln. Zudem besteht die Chance auf eine spätere Zusammenarbeit als Werkstudent:in oder in Festanstellung, was dir langfristige Perspektiven eröffnet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Praktikum Customer Operations & Experience Management (m/w/d) erhalten könntest
✨Mach dich mit E-Commerce-Communities vertraut!
Schau dir Online-Communities und Foren wie Reddit oder spezialisierte Facebook-Gruppen an, wo E-Commerce-Begeisterte ihre Erfahrungen teilen. Hier kannst du wertvolle Insights gewinnen und potenzielle Kontakte knüpfen!
✨Besuch Branchenveranstaltungen!
E-Commerce-Messen und -Konferenzen sind großartige Möglichkeiten, um dich im Netzwerk zu positionieren. Informiere dich über Events in deiner Nähe und sei aktiv, um direkt mit den Leuten von Unternehmen wie StudentJob in Kontakt zu treten.
✨Nutze Praktikumsprogramme an der Uni!
Viele Hochschulen haben Partnerschaften mit E-Commerce-Firmen und vermitteln Praktika. Du solltest unbedingt die Karrierezentren deiner Uni nutzen, um an diesen Möglichkeiten dran zu bleiben und dir einen Vorteil bei der Bewerbung um Stellen wie das Praktikum bei StudentJob zu verschaffen.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Wenn du das Gefühl hast, dass E-Commerce dein Ding ist, schau regelmäßig auf der Website von StudentJob vorbei und bewirb dich direkt dort. Wir bei StudySmarter sind immer auf der Suche nach Talenten, die unser Team als Praktikant bereichern!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Praktikum Customer Operations & Experience Management (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine E-Commerce-Leidenschaft!:Stell sicher, dass dein Anschreiben deine Begeisterung für E-Commerce deutlich macht. Erkläre, warum du dich für StudentJob interessierst und was dich an der Branche reizt. Wenn du schon Erfahrungen mit Online-Marketing oder Handelsplattformen hast, hau das ruhig raus!
Präsentation deiner Projekte:Falls du in der Vergangenheit an Projekten oder Praktika im Bereich E-Commerce gearbeitet hast, füge diese Erfahrungen in deinen Lebenslauf ein. Zeige, was du erreicht hast – z.B. die Anzahl der generierten Verkäufe oder die Verbesserung eines bestimmten Prozesses. Das hebt dich von anderen ab!
Analytische Fähigkeiten sind gefragt:E-Commerce leben von Daten! Wenn du Kenntnisse in Google Analytics oder anderen Analysetools hast, erwähne sie unbedingt in deinem CV. Überlege auch, wie du solche Skills in deinem Anschreiben einbringen kannst – das zeigt, dass du die Branche verstanden hast.
Motivation ist der Schlüssel:Da es sich um ein Praktikum handelt, ist deine Lern- und Einsatzbereitschaft entscheidend. Nutze dein Anschreiben, um darzulegen, was du dir von diesem Praktikum bei StudentJob erhoffst. Das zeigt, dass du nicht nur einen Job suchst, sondern auch wachsen und lernen möchtest.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei StudentJob vorbereitet
✨Kenntnisse im E-Commerce zeigen
Mach dir ein paar Gedanken über aktuelle Trends im E-Commerce, die StudentJob betreffen könnten. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du diese Entwicklungen in deine Denkweise einbeziehen würdest. Das zeigt, dass du nicht nur die Basics beherrschst, sondern auch ein echtes Interesse an der Branche hast.
✨Deine kreative Seite präsentieren
In einem E-Commerce-Praktikum könntest du möglicherweise an Marketingkampagnen oder Produktbeschreibungen arbeiten. Überlege dir, ob du Beispiele für kreative Projekte oder Ideen einbringen kannst, auf die du stolz bist. Das gibt dem Team einen ersten Eindruck davon, wie innovativ du denken kannst.
✨Technische Grundlagen verstehen
Vertraue dir mit grundlegenden E-Commerce-Tools wie Shopify oder WooCommerce. Vielleicht möchtest du auch ein wenig über Analytics sprechen, um zu zeigen, dass du verstehst, wie wichtig Daten im Online-Handel sind. Das Verständnis dieser Technologien kann dir helfen, im Interview glänzen.
✨Begeisterung und Lernwille betonen
Da es sich um ein Praktikum handelt, suchen die meisten Firmen wie StudentJob jemanden, der motiviert ist und die Bereitschaft hat, zu lernen. Bereite dich darauf vor, Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit neue Fähigkeiten erlernt hast, und zeige deine Begeisterung für die E-Commerce-Welt. Das hilft, deine Einstellung zu unterstreichen.
