Senior Key Account Manager - SaaS / Salesforce (m/w/d)

Über das Unternehmen

Unsere Vision: "We create careers." – denn der passende Job hat einen großen Einfluss auf unser Leben! Mit Hilfe unseres intelligenten Recruiting Tools helfen wir mehr als 100.000 Talenten dabei, den richtigen Arbeitgeber zu finden. Wir entstauben das Recruiting in Märkten, in denen eine besonders hohe Nachfrage nach hochqualifizierten Talenten herrscht.

TalentRocket unterstützt Talente auf ihrem Karriereweg und ermöglicht eine einfache und voll digitale Jobsuche im Bereich Jura. Als (Senior) Manager (m/w/d) Key Accounts bist du das Fundament für die Skalierung unseres Geschäfts und entwickelst unsere Wachstumskunden systematisch weiter. In deiner Arbeit steht der Kunde stets im Mittelpunkt: Du unterstützt führende Kanzleien durch einen beratenden Ansatz dabei, ihren Bedarf an juristischen Talenten langfristig zu decken.

Was bieten wir dir?

• Attraktive Arbeitsumgebung: Du arbeitest in super schönen und zentralen Büros im Herzen von München oder Berlin.
• Moderne Ausstattung: Wir bieten dir modernes IT-Equipment, insbesondere Apple Produkte.
• Flexible Arbeitszeiten: Wir setzen auf flexible Arbeitszeiten und Mobile Office, damit Familie und Freunde nicht zu kurz kommen.
• Umfangreiches Weiterbildungsangebot: Uns sind deine individuellen Weiterbildungsmaßnahmen und das Durchführen von regelmäßigen Personal Growth Meetings sehr wichtig.
• Gesundheitsförderung: Mit unserem unternehmensinternen Healthclub profitierst du von unseren Angeboten für die physische und mentale Gesundheit.
• Vielfältige Teamevents: Da wir auch im Feiern sehr groß sind, gibt es bei uns regelmäßige Teamevents wie Sommerfest, Oktoberfest, Weihnachtsfeier, u.v.m.
• Mobilität: Durch unsere Kooperation mit Swapfiets stellen wir dir ein Fahrrad auch zur privaten Nutzung zur Verfügung.
• Betriebliche Altersvorsorge: Mit unserer betrieblichen Altersvorsorge hast du die Möglichkeit für deine Zukunft vorzusorgen.
• Gestaltungsspielraum: Du bekommst ab dem 1. Tag spannende Aufgaben und den notwendigen Freiraum, deinen Verantwortungsbereich selbst zu gestalten und voranzubringen.
• Teamkultur: Dich erwartet ein dynamisches und internationales Team, das hochmotiviert ist und Spaß an der Arbeit hat.

Was erwartet dich?

• Du bekommst nach deiner Einarbeitung ein festes Account-Portfolio unserer Schlüsselkund:innen zugewiesen.
• Du erstellst und realisierst individuelle Erfolgspläne für deine Kund:innen mit einem klaren Fokus auf deren operative Jahresziele.
• Du baust nachhaltige Beziehungen zu operativen Entscheider:innen auf und verankerst unsere Lösungen fest im Tagesgeschäft deiner Kund:innen.
• Du analysierst Nutzungsdaten, um gezielt Potenziale für Upselling innerhalb der bestehenden Produktpalette zu identifizieren und so den Kund:innenwert aktiv zu steigern.
• Du leitest den Vertragsverlängerungsprozess auf Basis von standardisierten Erfolgsreports und Prozessen ein und minimierst proaktiv Churn‑Risiken.
• Du reportest direkt an den Head of Sales und bringst aktiv Impulse für die Weiterentwicklung unserer Vertriebsstrategien ein.

Was solltest du mitbringen?

• Du bringst Berufserfahrung im Account Management, Key Account Management oder Customer Success mit und kannst nachweisbare Erfolge in der Entwicklung und Betreuung von Bestandskund:innen sowie im Upselling vorweisen, idealerweise im SaaS‑ oder Plattformgeschäft.
• Du hast Erfahrung in der Erstellung und Umsetzung von Account‑Plänen zur Erreichung konkreter Kundenziele.
• Du gehst sicher mit Salesforce um und besitzt analytische Fähigkeiten zur Auswertung von Nutzungsdaten und Erstellung von Reports.
• Du überzeugst mit Kommunikationsstärke (Deutsch C1‑Niveau) und baust souverän nachhaltige Kundenbeziehungen auf Entscheider:innen Ebene auf.
• Du denkst strategisch und besitzt Beratungskompetenz auf Augenhöhe mit deinen Kund:innen.
• Du bringst Eigeninitiative mit, erkennst frühzeitig Risiken und Wachstumspotenziale und leitest proaktiv geeignete Maßnahmen ein.