Auf einen Blick
- Aufgaben: Technischer Support für IT-Infrastruktur und Data Center, Störungsanalyse und -lösung.
- Unternehmen: Führendes Systemhaus mit Leidenschaft für IT-Infrastruktur und innovativen Lösungen.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, Firmenwagen, Weiterbildungen und attraktive Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: Regelmäßige Team-Events und kostenlose Snacks im Büro.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und arbeite an spannenden technischen Herausforderungen.
- Qualifikationen: Abschluss im IT-Bereich und mindestens 3 Jahre Erfahrung im IT-Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Über das Unternehmen
Wir gehören seit 1994 zu den führenden Systemhäusern für IT‑Infrastruktur, Speicherlösungen sowie Cloud‑und Managed Services und leben mit jedem Mitarbeiter an 6 Standorten mit 100 % Leidenschaft die
Firmenphilosophie: GUT / ECHT / ANDERS.
- Firmenwagen & Firmenhandy: Beides steht dir auch zur privaten Nutzung zur Verfügung.
- Flexibles Arbeitsmodell: Arbeite 2‑3 Tage pro Woche mobil und genieße an den anderen Tagen unser modernes, klimatisiertes Büro.
- Deine Entwicklung: Wir investieren in dich mit einem breiten Angebot an bezahlten Weiterbildungen.
- Vorsorge & Rabatte: Profitiere von unserer betrieblichen Altersvorsorge und attraktiven Mitarbeiterrabatten.
- Kultur & Miteinander: Freu dich auf kurze Entscheidungswege, eine offene Kommunikation und ein motiviertes Team.
- Team‑Events: Stärke den Zusammenhalt bei regelmäßigen Events wie unserem jährlichen Sommerfest.
- Büro‑Extras: In unserer Küche warten kostenlose Getränke, Kaffee, Obst und Snacks auf dich.
Was erwartet dich?
- Als erste Anlaufstelle übernimmst du den technischen Support für unsere Kund: innen im Bereich IT‑Infrastruktur und Data Center (Storage, Compute, Backup).
- Du analysierst und löst technische Störungen eigenständig und dokumentierst deine Schritte nachvollziehbar in unserem Ticketsystem Service Now.
- In enger Zusammenarbeit mit deinem Team und den Herstellern findest du auch für komplexe technische Herausforderungen die passende Lösung.
- Du kommunizierst proaktiv mit den Kund: innen, hältst sie über den Bearbeitungsstand auf dem Laufenden und stellst so eine hohe Servicequalität sicher.
- Gelegentlich unterstützt du auch direkt vor Ort im Rechenzentrum, zum Beispiel beim Austausch von Hardware‑Komponenten.
Was solltest du mitbringen?
- Du hast eine Ausbildung oder ein Studium im IT‑Bereich abgeschlossen.
- Du bringst mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im IT‑Support für externe Kund: innen mit, davon mindestens 2 Jahre im Data‑Center‑Umfeld (Storage, Compute, Backup).
- Als engagierter Teamplayer handelst du eigenverantwortlich, kommunizierst klar und stellst den Service für unsere Kund: innen in den Mittelpunkt.
- Du sprichst sehr gut Deutsch und gutes Englisch.
- Idealerweise bringst du bereits Kenntnisse in ITIL und Service Now mit.
- Jobangebot: Support Engineer – ITIL / Data Center / Service Now (m/w/d)
Stunden
32 – 40
Art des Stellenangebotes
- Intern
- Über den Arbeitgeber
- Workwise
- Fähigkeiten
- Es ist kein Abschluss erforderlich
- Du beherrschst Deutsch
- #J-18808-Ljbffr
Support Engineer - ITIL / Data Center / ServiceNow (m/w/d) Arbeitgeber: StudentJob
Unrefined Riches UG bietet ein kreatives und flexibles Arbeitsumfeld, in dem du deine Fähigkeiten in Social Media und Content Creation weiterentwickeln kannst. Mit 90% Homeoffice und nur wenigen Präsenztagen in Hamburg hast du die Möglichkeit, deine Ideen in einem unterstützenden Team einzubringen und wertvolle Erfahrungen zu sammeln. Zudem besteht die Chance auf eine spätere Zusammenarbeit als Werkstudent:in oder in Festanstellung, was dir langfristige Perspektiven eröffnet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Support Engineer - ITIL / Data Center / ServiceNow (m/w/d) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei StudentJob bewerben
Viele Unternehmen, wie StudentJob, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Support Engineer - ITIL / Data Center / ServiceNow (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf StudentJob und die ausgeschriebene Position Support Engineer - ITIL / Data Center / ServiceNow (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei StudentJob vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von StudentJob an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
