Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete technischen Support für Kunden und löse komplexe IT-Probleme.
- Unternehmen: Europas führende Plattform für Cloud Services und Hosting.
- Vorteile: Attraktive Arbeitsumgebung, Mitarbeiterrabatte und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Flexible Schichtarbeit und spannende Mitarbeiterevents.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Qualifikationen: Grundkenntnisse in Kubernetes und Erfahrung im IT-Service-Management.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Über das Unternehmen
Wir sind Europas führende Plattform für Cloud Services und Hosting-Dienstleistungen. Wir begleiten erfolgreich unsere Kund:innen bei ihrer Unternehmensentwicklung. Für unseren Unternehmenserfolg sind über 4000 Mitarbeitende in mehreren Ländern weltweit tätig, um die Anforderungen und Wünsche unserer 8,5 Millionen Kund:innen zu erfüllen. Wir sind eine Marke der United Internet AG, einem börsennotierten Unternehmen mit rund 10.200 Mitarbeitenden. Wir fördern die Entwicklung unserer Mitarbeitenden und deren unterschiedliche Talente, Interessen und Sprachen.
Was bieten wir dir?
- Attraktive Arbeitsumgebung: An einigen Standorten profitierst du von einer bezuschussten Kantine und verschiedenen kostenfreien Getränken
- Moderne Büroflächen: Du arbeitest in modernen Büros mit sehr guter Verkehrsanbindung
- Vielfältige Mitarbeiterrabatte: Du erhältst Rabatte für diverse Aktivitäten und Produkte
- Gemeinschaftliche Events: Du nimmst an Mitarbeiterevents wie Sommer- und Winterfeiern sowie Workshops teil
- Weiterbildungsmöglichkeiten: Zahlreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten stehen dir zur Verfügung
- Gesundheitsangebote: Du kannst an verschiedenen Gesundheitsangeboten wie Sport- und Gesundheitskursen teilnehmen
Was erwartet dich?
- Du bist bereit, im 24/7-Schichtmodell zu arbeiten, inklusive Nächten, Wochenenden und Feiertagen
- Du erbringst technischen Support für Kund:innen per Telefon, E-Mail und Ticket-System
- Du nutzt dein Fachwissen im IT-Service-Management, um Kundenanfragen effizient und effektiv zu lösen
- Du arbeitest mit internen Teams zusammen, um komplexe technische Probleme zu beheben, und kooperierst mit funktionsübergreifenden Teams
- Du dokumentierst Wissen und Lösungen im Ticket-System und stellst sicher, dass die Wissensdatenbank stets aktuell ist
- Du analysierst und behebst Probleme im Zusammenhang mit Datenbanken, Netzwerk, Speicher-Infrastruktur und Kubernetes
Was solltest du mitbringen?
- Du hast Grundkenntnisse und erste Erfahrung mit Kubernetes oder anderen Container-Technologien
- Du besitzt fundiertes Wissen zu Prinzipien und Praktiken des IT-Service-Managements
- Du hast Erfahrung im Umgang mit Datenbanken, Netzwerk- und Speicher-Infrastruktur und eine schnelle Auffassungsgabe, um dich rasch an neue Technologien und Prozesse anzupassen
- Du bist vertraut mit Unix-basierten Systemen und hast Verständnis von Linux-Distributionen
- Du verfügst über ausgeprägte analytische und problemlösende Fähigkeiten sowie hervorragende Kommunikations- und Kundenservice-Kompetenzen
- Du bist fähig, effektiv im Team zu arbeiten und mit internen Stakeholdern sowie dem oberen Management zusammenzuarbeiten
Technical Support Engineer - Kubernetes / IT-Infrastruktur (m/w/d) Arbeitgeber: StudentJob
Unrefined Riches UG bietet ein kreatives und flexibles Arbeitsumfeld, in dem du deine Fähigkeiten in Social Media und Content Creation weiterentwickeln kannst. Mit 90% Homeoffice und nur wenigen Präsenztagen in Hamburg hast du die Möglichkeit, deine Ideen in einem unterstützenden Team einzubringen und wertvolle Erfahrungen zu sammeln. Zudem besteht die Chance auf eine spätere Zusammenarbeit als Werkstudent:in oder in Festanstellung, was dir langfristige Perspektiven eröffnet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Technical Support Engineer - Kubernetes / IT-Infrastruktur (m/w/d) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei StudentJob bewerben
Viele Unternehmen, wie StudentJob, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technical Support Engineer - Kubernetes / IT-Infrastruktur (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf StudentJob und die ausgeschriebene Position Technical Support Engineer - Kubernetes / IT-Infrastruktur (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei StudentJob vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von StudentJob an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
