Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unsere Kund:innen am Telefon und sorge für positive Erlebnisse.
- Unternehmen: Etablierte Tech- und Logistikfirma mit innovativem Ansatz.
- Vorteile: Monatliche Shoppingcard, Homeoffice, E-Bike Leasing und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Teilnahme an Teamsport, After-Work-Events und legendären Firmenfeiern.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Logistik und entwickle dich in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Laufendes Studium, Kommunikationsstärke und Freude am Telefonieren.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 13 - 16 € pro Stunde.
Über das Unternehmen
Gestartet als kleines Start-up aus der Paderborner Gründerszene, haben wir uns in den letzten Jahren zu einem etablierten Tech- und Logistikunternehmen entwickelt. Unser Ziel? Durch unsere kundenzentrierten und digitalen Prozesse den Logistikmarkt der Zukunft zu revolutionieren. Jeden Tag arbeiten wir daran, über uns hinauszuwachsen, unsere Ziele zu erreichen und gemeinsam eine nachhaltige Zukunft zu gestalten. Unser Erfolg basiert auf einem starken Team, bei dem jedes Teammitglied eine entscheidende Rolle spielt. Werde Teil dieser Erfolgsgeschichte und gestalte gemeinsam mit uns die Zukunft der Logistik!
Als Werkstudent:in im Customer Support übernimmst du eine zentrale Rolle in der telefonischen Betreuung unserer Kund:innen. Du bist die erste Ansprechperson bei Rückfragen rund um unsere Dienstleistungen und sorgst dafür, dass jedes Gespräch ein positives Erlebnis wird.
Zu deinen wichtigsten Aufgaben gehören:
- Du betreust unsere Kund:innen freundlich und kompetent am Telefon.
- Du gibst proaktiv Informationen weiter, unter anderem zur Sendungsverfolgung und zum aktuellen Lieferstatus.
- Du unterstützt bei der Lösungsfindung für logistische Anliegen im engen Austausch mit internen Abteilungen und Partnern.
Was solltest du mitbringen?
- Du bist in einem laufenden Bachelor- oder Masterstudium, idealerweise mit wirtschaftlichem Schwerpunkt.
- Du hast eine ausgeprägte Kommunikationsstärke, sehr gute Deutschkenntnisse und Freude am Telefonieren.
- Du bist eine empathische, hilfsbereite und serviceorientierte Persönlichkeit.
- Du bringst Teamgeist und Motivation mit, dich gemeinsam mit uns weiterzuentwickeln.
- Du gehst sicher mit MS Office um und bist bereit, dich in neue Tools einzuarbeiten.
Stunden: 40
Anstellungsart: minijob
Art des Stellenangebotes: Intern
Werkstudent im Customer Support (m/w/d) Arbeitgeber: StudentJob
Als Werkstudent im Customer Support bei uns profitierst du von einer dynamischen und unterstützenden Arbeitsumgebung, die dir nicht nur finanzielle Vorteile wie eine monatliche Shoppingcard und E-Bike Leasing bietet, sondern auch flexible Arbeitsmöglichkeiten im Homeoffice und spannende Teamevents. Unsere Unternehmenskultur fördert persönliches Wachstum durch strukturierte Onboarding-Prozesse und unbegrenzte Weiterbildungsmöglichkeiten, während du aktiv an der Gestaltung der Zukunft der Logistik mitwirken kannst.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Werkstudent im Customer Support (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich auf die Stelle bewirbst, zeige dein Interesse, indem du direkt Kontakt mit dem Team aufnimmst. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und was sie von dir erwarten.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon im Unternehmen arbeiten oder dort waren. Insider-Infos können dir helfen, dich besser vorzubereiten und einen guten Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und seine Dienstleistungen. Überlege dir, wie du deine Kommunikationsstärke und Serviceorientierung am besten präsentieren kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So zeigst du, dass du wirklich an der Stelle interessiert bist und es ist oft der schnellste Weg, um in den Auswahlprozess zu kommen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Werkstudent im Customer Support (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten:Da du im Customer Support arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsstärke hervorhebst. Erzähl uns von Erfahrungen, bei denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast – das kommt gut an!
Mach es übersichtlich:Halte deine Bewerbung klar und strukturiert. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, was du zu bieten hast!
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir dich schneller in den Auswahlprozess einbeziehen und du bist einen Schritt näher an deinem neuen Job!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei StudentJob vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über das Unternehmen verschaffen. Schau dir die Website an, lies über ihre Dienstleistungen und ihre Vision. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst, dass du wirklich interessiert bist.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir im Interview gestellt werden könnten. Besonders im Customer Support sind Fragen zu deiner Kommunikationsfähigkeit und deinem Umgang mit schwierigen Situationen wichtig. Übe deine Antworten laut, um sicherer zu werden.
✨Zeige deine Empathie und Serviceorientierung
Da du im Customer Support arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du deine empathische und hilfsbereite Persönlichkeit zeigst. Bereite Beispiele vor, in denen du anderen geholfen hast oder in denen du eine positive Kundeninteraktion hattest.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews solltest du nach den nächsten Schritten im Auswahlprozess fragen. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation für die Position. Außerdem bekommst du wertvolle Informationen darüber, wann du mit einer Rückmeldung rechnen kannst.
