Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unsere Kund:innen freundlich am Telefon in Deutsch und Mandarin.
- Unternehmen: Etabliertes Tech- und Logistikunternehmen mit innovativer Vision.
- Vorteile: Monatliche Shoppingcard, Homeoffice, Sportangebote und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Erlebe eine lebendige Unternehmenskultur mit vielen Teamevents.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Logistik und entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Laufendes Studium, Kommunikationsstärke und gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Mandarin.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 13 - 16 € pro Stunde.
Über das Unternehmen
Gestartet als kleines Start-up aus der Paderborner Gründerszene, haben wir uns in den letzten Jahren zu einem etablierten Tech- und Logistikunternehmen entwickelt. Unser Ziel? Durch unsere kundenzentrierten und digitalen Prozesse den Logistikmarkt der Zukunft zu revolutionieren. Jeden Tag arbeiten wir daran, über uns hinauszuwachsen, unsere Ziele zu erreichen und gemeinsam eine nachhaltige Zukunft zu gestalten. Unser Erfolg basiert auf einem starken Team, bei dem jedes Teammitglied eine entscheidende Rolle spielt. Werde Teil dieser Erfolgsgeschichte und gestalte gemeinsam mit uns die Zukunft der Logistik!
Als Werkstudent:in im Customer Support übernimmst du eine zentrale Rolle in der telefonischen Betreuung unserer Kund:innen auf Deutsch und Mandarin. Du bist die erste Ansprechperson bei Rückfragen rund um unsere Dienstleistungen und sorgst dafür, dass jedes Gespräch ein positives Erlebnis wird.
Zu deinen wichtigsten Aufgaben gehören:
- Du betreust unsere Kund:innen freundlich und kompetent in Deutsch und Mandarin am Telefon.
- Du gibst proaktiv Informationen weiter, unter anderem zur Sendungsverfolgung und zum aktuellen Lieferstatus.
- Du unterstützt bei der Lösungsfindung für logistische Anliegen im engen Austausch mit internen Abteilungen und Partner:innen.
Was solltest du mitbringen?
- Du bist in einem laufenden Bachelor- oder Masterstudium, idealerweise mit wirtschaftlichem Schwerpunkt.
- Du hast eine ausgeprägte Kommunikationsstärke und Freude am Telefonieren.
- Du bist eine empathische, hilfsbereite und serviceorientierte Persönlichkeit.
- Du gehst sicher mit MS Office um und bist bereit, dich in neue Tools einzuarbeiten.
- Du hast gute Deutschkenntnisse und sehr gute Mandarinkenntnisse.
Was bieten wir dir?
- Attraktive finanzielle Vorteile: Du profitierst von einer monatlichen Shoppingcard (Edenred), Corporate Benefits, einem Jobticket, E-Bike-Leasing, einer bezuschussten betrieblichen Altersvorsorge und weiteren finanziellen Vorteilen.
- Optimale Work-Life-Integration: Wir bieten dir die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten, Workations innerhalb der EU zu nutzen und Sonderurlaubstage für soziale Projekte und persönliche Anlässe zu nehmen.
- Umfassende Ausstattung: Du hast Zugang zu einem Sportangebot über EGYM Wellpass, einem kostenlosen Gym direkt im Office, einem ergonomischen Arbeitsplatz, individuellem Equipment und Verpflegung im Office.
- Lebendige Unternehmenskultur: Erlebe Teamsport, Random Coffees, After-Work-Treffen und legendäre Firmenfeiern.
- Vielfältige Wachstums- und Entwicklungsmöglichkeiten: Ein strukturiertes Onboarding, Rotation Days, unbegrenzte Udemy-Kurse und die Finanzierung von Weiterbildungen unterstützen deine persönliche Entwicklung.
- Hohe Autonomie und Mitgestaltung: Du übernimmst schnell eigene Projekte, arbeitest selbstbestimmt und gestaltest aktiv unsere Prozesse mit.
Werkstudent:in Customer Support - Mandarin & Deutsch (m/w/d) Arbeitgeber: StudentJob
Als Werkstudent:in im Customer Support bei uns profitierst du von einer lebendigen Unternehmenskultur, die Teamgeist und persönliche Entwicklung fördert. Mit attraktiven finanziellen Vorteilen, flexiblen Arbeitsmodellen und umfassenden Wachstumschancen bieten wir dir die Möglichkeit, deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld zu entfalten und aktiv an der Revolutionierung des Logistikmarktes mitzuwirken. Werde Teil eines starken Teams, das gemeinsam an einer nachhaltigen Zukunft arbeitet!
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Werkstudent:in Customer Support - Mandarin & Deutsch (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt aufzunehmen. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht oder ob es spezielle Anforderungen gibt. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation!
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon im Unternehmen arbeiten oder dort Erfahrungen haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dich eventuell sogar empfehlen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, welche Fragen du stellen möchtest. Zeige, dass du die Werte und Ziele des Unternehmens verstehst und teilst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. Und vergiss nicht, deinen Status live zu verfolgen – das macht den Prozess noch spannender!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Werkstudent:in Customer Support - Mandarin & Deutsch (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende eine lockere Sprache und sei authentisch in deiner Bewerbung. Das macht einen guten Eindruck und hebt dich von anderen ab.
Betone deine Sprachkenntnisse:Da du sowohl Deutsch als auch Mandarin sprechen musst, solltest du diese Fähigkeiten klar hervorheben. Erzähl uns, wie du diese Sprachen in der Vergangenheit genutzt hast, um Kunden zu unterstützen oder Probleme zu lösen.
Mach es kurz und knackig:Halte deine Bewerbung prägnant und auf den Punkt. Wir schätzen klare und strukturierte Informationen, die schnell zeigen, warum du die perfekte Person für den Job bist. Lange Texte sind nicht unser Ding!
Bewirb dich über unsere Website:Nutze die Möglichkeit, dich direkt über unsere Partnerseite Workwise zu bewerben. Es ist super einfach und du kannst den Status deiner Bewerbung live verfolgen. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei StudentJob vorbereitet
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da du im Customer Support auf Deutsch und Mandarin arbeitest, ist es wichtig, dass du deine Sprachkenntnisse in beiden Sprachen während des Interviews zeigst. Übe, wie du komplexe Informationen einfach und klar erklären kannst, um zu demonstrieren, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst.
✨Zeige deine Kommunikationsstärke
Bereite Beispiele vor, in denen du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis gestellt hast. Denk an Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden oder Teamkollegen kommuniziert hast. Das zeigt, dass du die richtige Person für den Job bist!
✨Verstehe die Logistikbranche
Informiere dich über aktuelle Trends und Herausforderungen in der Logistikbranche. Wenn du während des Interviews zeigen kannst, dass du ein grundlegendes Verständnis für die Branche hast, wird das einen positiven Eindruck hinterlassen und deine Motivation unterstreichen.
✨Sei bereit für praktische Fragen
Erwarte, dass dir im Interview praktische Szenarien präsentiert werden, in denen du Lösungen für logistische Anliegen finden musst. Übe, wie du strukturiert an solche Probleme herangehen würdest, um deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
