Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Ansprechperson für Kunden und unterstütze bei Vertriebsaktionen.
- Unternehmen: Marktführer mit über 35 Jahren Erfahrung in Europa.
- Vorteile: Internationale Arbeitsumgebung, eigenverantwortliches Arbeiten und jährliche Auslandsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Kurze Entscheidungswege und wertschätzende Zusammenarbeit.
- Warum dieser Job: Gestalte Prozesse aktiv mit und arbeite in einem professionellen Team.
- Qualifikationen: Fließend Deutsch und Englisch, Erfahrung im Verkauf oder Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Start now and shine in your career!
Deine Aufgaben – vielseitig, international & nah an unseren Kund:innen:
- Erste Ansprechperson für Bestandskund:innen und internationale Partner:innen mit Fokus auf eine verlässliche, lösungsorientierte Betreuung
- Angebote erstellen sowie Aufträge strukturiert von der Bestellung bis zur Abrechnung begleiten
- Bestehende Geschäftsbeziehungen aktiv telefonisch betreuen basierend auf Bestellverhalten
- Vertriebsaktionen unterstützen, Inhalte mitplanen und bei der Umsetzung mitwirken
- Bei Messen, Events und Promotions organisatorisch und inhaltlich mitarbeiten
- Ideen einbringen und zur Weiterentwicklung von Abläufen und Prozessen beitragen
Dein Profil – Das bringst du mit:
- Fließend Deutsch & Englisch in Wort und Schrift, weitere Sprachen willkommen
- Erfahrung im Bereich Verkauf (idealerweise B2B), Service oder Kunden Support
- Digitale Affinität und sicherer Umgang mit MS-Office, insbesondere Excel wünschenswert
- Hohe Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Kund:innen
- Hands-On-Mentalität: Du packst an, denkst mit und arbeitest eigenverantwortlich, und vor allem zuverlässig
- Offenheit, auch mal über den Tellerrand hinaus andere Aufgaben zu übernehmen
Unser Angebot – Das erwartet dich:
- Ein internationales Arbeitsumfeld mit abwechslungsreichen Aufgaben und regelmäßigem Austausch mit unseren europäischen Niederlassungen
- Kurze Entscheidungswege und direkte Abstimmung mit den relevanten Ansprechpartner:innen
- Eigenverantwortliches Arbeiten sowie die Möglichkeit, Prozesse aktiv mitzugestalten
- Wertschätzende Zusammenarbeit in einem eingespielten und professionellen Team
- Überkollektivvertragliche Bezahlung auf Basis des Kollektivvertrags für Angestellte in Handelsbetrieben
- Sicherer und langfristiger Arbeitsplatz bei einem seit über 35 Jahren in Europa etablierten Marktführer
- Zusätzlicher Benefit: Einmal jährlich die Möglichkeit, für eine Woche in einer europäischen Niederlassung deiner Wahl zu arbeiten
Gesetzlicher Hinweis: Die tatsächliche Entlohnung liegt über dem KV (Handel) und richtet sich nach Qualifikation und Erfahrung.
Kundenservice im Vertriebsinnendienst (m/w/d) 100% Arbeitgeber: STUDEX of Europe
Als Arbeitgeber bieten wir dir ein internationales Arbeitsumfeld, in dem du abwechslungsreiche Aufgaben übernimmst und regelmäßig mit unseren europäischen Niederlassungen kommunizierst. Du profitierst von kurzen Entscheidungswegen, eigenverantwortlichem Arbeiten und der Möglichkeit, Prozesse aktiv mitzugestalten, während du Teil eines wertschätzenden und professionellen Teams bist. Zudem hast du die einzigartige Gelegenheit, einmal jährlich für eine Woche in einer europäischen Niederlassung deiner Wahl zu arbeiten, was deine persönliche und berufliche Entwicklung fördert.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenservice im Vertriebsinnendienst (m/w/d) 100% erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei STUDEX of Europe suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenservice im Vertriebsinnendienst (m/w/d) 100% mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei STUDEX of Europe im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei STUDEX of Europe vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über STUDEX of Europe und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
