Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze unsere Kunden über die technische Hotline mit deinem Fachwissen.
- Unternehmen: Stürmer Maschinen GmbH - ein erfolgreicher Händler im B2B-Bereich.
- Vorteile: Sicherer Arbeitsplatz, moderne Ausstattung, Weiterbildung und Gleitzeit.
- Weitere Informationen: Werde Teil eines motivierten Teams mit tollen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Nutze deine technischen Fähigkeiten, um echten Einfluss auf die Kundenzufriedenheit zu haben.
- Qualifikationen: Technische oder handwerkliche Ausbildung und Erfahrung in der Kundenbetreuung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Sie haben eine technische und / oder handwerkliche Ausbildung und einige Jahre Erfahrung gesammelt? Jetzt möchten Sie diese Erfahrung anders einsetzen - und unseren Kunden weiterhelfen statt selbst Hand anzulegen?
Die Stürmer Maschinen GmbH ist seit vielen Jahren erfolgreicher Händler von Metall- und Holzbearbeitungsmaschinen, Reinigungs- und Drucklufttechnik und weiteren Produkten im B2B-Bereich. Um unsere Händler, Partner und Kunden vollumfänglich zu unterstützen, suchen wir weitere Mitarbeiter für unsere technische Hotline - mit entsprechendem Fachwissen.
- Reklamationsbearbeitung: Veranlassen von Abholungen via Spedition und Paketdienstleistern
- Ermittlung und Versendung von Ersatzteilen
- Organisation der Nachlieferungen fehlender Teile
- Erfassen von Transportschäden und Meldung der Haftbarhaltung
- Reklamationsannahme und -bearbeitung über unser Partnerportal und unser ERP-System
- Annahme von Telefonaten und Bearbeitung von E-Mails
- Aktive Teilnahme am KVP-Prozess und Einbringen von Verbesserungsvorschlägen
Zuverlässigkeit und Gewissenhaftigkeit zeichnen Sie aus. Sie sind offen, freundlich und kommunikativ. Sie bleiben auch in stressigen Situationen ruhig und umsichtig. Sie integrieren sich schnell in ein neues Team.
Eine Ausbildung im technischen oder handwerklichen Bereich setzen wir voraus, um unsere Partner, Händler und Kunden fachlich entsprechend beraten zu können.
Wir bieten:
- einen sicheren Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Unternehmen
- einen modern ausgestatteten Arbeitsplatz
- umfassende Einarbeitung, Weiterbildungsmöglichkeiten und regelmäßige Schulungen
- ein motiviertes und kollegiales Team
- Gleitzeit unter Berücksichtigung der Kernarbeitszeiten und ein Überstundenkonto
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung über unser Portal oder per E-Mail an personal@stuermer-gruppe.de.
Fachkraft mit handwerklicher oder technischer Ausbildung für die Hotline Arbeitgeber: Stürmer Maschinen
Die Stürmer Maschinen GmbH bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre technische oder handwerkliche Ausbildung in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld einzubringen. Mit einem modernen Arbeitsplatz, flexiblen Arbeitszeiten und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten fördern wir nicht nur Ihre berufliche Entwicklung, sondern auch ein kollegiales Miteinander in einem motivierten Team. Hier haben Sie die Chance, aktiv zur Verbesserung unserer Dienstleistungen beizutragen und gleichzeitig einen sicheren Arbeitsplatz in einem etablierten Unternehmen zu genießen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Fachkraft mit handwerklicher oder technischer Ausbildung für die Hotline erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Hotline-Position interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann oft mehr bewirken als ein formelles Anschreiben.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die vielleicht schon bei uns arbeiten. Empfehlungen können dir einen echten Vorteil verschaffen und zeigen, dass du gut vernetzt bist.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Produkte und Dienstleistungen. Zeige, dass du nicht nur die technischen Fähigkeiten hast, sondern auch ein echtes Interesse an unserer Branche.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unser Portal! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu bearbeiten und du erhältst schneller Rückmeldungen. Außerdem kannst du sicher sein, dass deine Unterlagen direkt bei den richtigen Leuten landen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Fachkraft mit handwerklicher oder technischer Ausbildung für die Hotline mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine freundliche und persönliche Ansprache. Erzähl uns von deiner technischen oder handwerklichen Ausbildung und wie du diese Erfahrung in der Hotline einsetzen möchtest.
Sei konkret!:Gib uns konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung. Erkläre, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast und welche Fähigkeiten du mitbringst, die dir helfen werden, unseren Kunden zu helfen.
Achte auf die Details!:Stell sicher, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Lies alles nochmal durch und achte auf Grammatik und Rechtschreibung. Ein sauberer Auftritt zeigt uns, dass du gewissenhaft und zuverlässig bist.
Bewirb dich über unser Portal!:Wir freuen uns, wenn du dich direkt über unsere Website bewirbst. Das macht es für uns einfacher, deine Bewerbung zu bearbeiten und du kannst sicher sein, dass sie an die richtige Stelle gelangt!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Stürmer Maschinen vorbereitet
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du dein technisches und handwerkliches Wissen vor dem Interview auffrischst. Überlege dir spezifische Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du Probleme gelöst hast oder Kunden unterstützt hast. Das hilft dir, im Gespräch selbstbewusst aufzutreten.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu betonen. Übe, wie du technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst. Vielleicht kannst du auch ein Beispiel nennen, wo du erfolgreich mit einem schwierigen Kunden kommuniziert hast.
✨Stressresistenz demonstrieren
Bereite dich darauf vor, Fragen zu stressigen Situationen zu beantworten. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit ruhig geblieben bist und welche Strategien du angewendet hast, um Herausforderungen zu meistern. Das zeigt, dass du auch in hektischen Zeiten einen kühlen Kopf bewahren kannst.
✨Teamfähigkeit hervorheben
Da das Unternehmen Wert auf ein kollegiales Team legt, solltest du Beispiele für deine Teamarbeit parat haben. Erkläre, wie du dich schnell in neue Teams integriert hast und wie du zur Verbesserung des Teamklimas beigetragen hast. Das zeigt, dass du gut ins Team passt.
