Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und koordiniere Serviceaufträge in einem dynamischen Team.
- Unternehmen: Internationales Unternehmen mit einem starken Fokus auf Kundenservice.
- Vorteile: Vielfältige Aufgaben, internationales Umfeld und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Strukturierte Arbeitsweise und Teamfähigkeit sind hier gefragt.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines Teams, das täglich Kunden unterstützt und Lösungen bietet.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder technische Ausbildung mit Erfahrung im Innendienst.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Ihre Aufgaben
Als Teil unseres Serviceteams übernehmen Sie eine wichtige kaufmännische Schnittstellenfunktion und tragen dazu bei, dass Kundenanfragen, Serviceaufträge und interne Abläufe strukturiert, zuverlässig und serviceorientiert bearbeitet werden. Sie arbeiten eng mit Kunden, Vertriebspartnern, Servicetechnikern sowie internen Fachbereichen zusammen und behalten dabei Termine, Unterlagen und kaufmännische Prozesse im Blick.
Zu Ihren Aufgaben gehören insbesondere:
- Kaufmännische Bearbeitung und Koordination von Serviceaufträgen, Ersatzteil- und Dienstleistungsanfragen
- Kommunikation mit Kunden, Vertriebspartnern und internen Abteilungen im nationalen und internationalen Umfeld
- Erstellung, Prüfung und Pflege servicebezogener Auftrags- und Projektdokumentation in unseren Systemen
- Unterstützung bei der Terminabstimmung und organisatorischen Vorbereitung von Serviceeinsätzen
- Abwicklung exportrelevanter Vorgänge und Erstellung der erforderlichen Versand- und Zolldokumente
- Pflege und Aktualisierung von Kunden-, Auftrags- und Servicedaten in ERP- und CRM-Systemen
- Unterstützung bei internen Projekten zur Weiterentwicklung und Optimierung von Serviceprozessen
- Aktive Mitarbeit an einer professionellen, transparenten und kundenorientierten Serviceabwicklung
Ihr Profil
Sie passen gut zu uns, wenn Sie gerne strukturiert arbeiten, Verantwortung für Ihre Themen übernehmen und Freude daran haben, Kundenanliegen gemeinsam mit dem Team zuverlässig zu lösen.
Das bringen Sie idealerweise mit:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, alternativ eine technische Ausbildung mit kaufmännischer Erfahrung
- Erste oder mehrjährige Berufserfahrung im kaufmännischen Innendienst, Service, Vertrieb, Export oder Auftragsmanagement
- Sicherer Umgang mit ERP- und CRM-Systemen sowie den gängigen MS-Office-Anwendungen
- Gute organisatorische Fähigkeiten und ein sorgfältiger, strukturierter Arbeitsstil
- Kommunikationsstärke im Umgang mit Kunden, Vertriebspartnern und internen Ansprechpartnern
- Serviceorientierung, Teamfähigkeit und die Bereitschaft, sich in technische Zusammenhänge einzuarbeiten
- Eigenständige, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute bis sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Was Sie erwartet
Sie erwartet eine vielseitige Aufgabe in einem internationalen Serviceumfeld, in dem kaufmännische Genauigkeit, Organisationstalent und Kundenorientierung gleichermaßen wichtig sind. Sie werden Teil eines Teams, das täglich daran arbeitet, unseren Kunden schnelle, zuverlässige und professionelle Unterstützung zu bieten.
Kaufmännischer Mitarbeiter Service Innendienst (m/w/d) Arbeitgeber: Stuertz GmbH
Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld, in dem Teamarbeit und Kundenorientierung großgeschrieben werden. Unsere Mitarbeiter profitieren von umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einer offenen Unternehmenskultur, die Raum für persönliche und berufliche Entwicklung lässt. Zudem arbeiten Sie in einem internationalen Umfeld, das Ihnen die Chance gibt, Ihre Fähigkeiten in einem abwechslungsreichen und herausfordernden Aufgabenbereich einzubringen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kaufmännischer Mitarbeiter Service Innendienst (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kaufmännischer Mitarbeiter im Service Innendienst bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern des Unternehmens über LinkedIn oder andere Plattformen. So kannst du wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur gewinnen und vielleicht sogar eine persönliche Empfehlung erhalten.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens. Überlege dir, wie deine Erfahrungen im kaufmännischen Bereich dazu beitragen können, die Kundenanliegen effektiv zu lösen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem hast du so die Möglichkeit, deine Bewerbung direkt an die richtigen Ansprechpartner zu senden.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kaufmännischer Mitarbeiter Service Innendienst (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Zeig in deiner Bewerbung, wer du wirklich bist. Wir suchen nach authentischen Persönlichkeiten, die zu unserem Team passen. Lass deine Leidenschaft für den Kundenservice durchscheinen!
Struktur ist alles!:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Gliedere deine Unterlagen gut, damit wir schnell einen Überblick über deine Qualifikationen und Erfahrungen bekommen.
Sprich unsere Sprache!:Nutze die Begriffe und Formulierungen aus der Stellenanzeige in deinem Anschreiben. So zeigst du, dass du die Anforderungen verstanden hast und dich mit der Position identifizierst.
Bewirb dich direkt bei uns!:Wir freuen uns, wenn du dich über unsere Website bewirbst. Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu bearbeiten und dich schnellstmöglich zu kontaktieren.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Stuertz GmbH vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir Zeit nehmen, um mehr über das Unternehmen zu erfahren. Schau dir die Website an, lies über ihre Dienstleistungen und ihre Unternehmenskultur. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst, dass du wirklich interessiert bist.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im kaufmännischen Bereich und im Kundenservice unter Beweis stellen. Sei bereit, diese in Bezug auf die Anforderungen der Stelle zu erläutern, um deine Eignung zu untermauern.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Kommunikation mit Kunden und internen Abteilungen eine zentrale Rolle spielt, solltest du während des Interviews deine Kommunikationsfähigkeiten hervorheben. Übe, klar und präzise zu sprechen, und zeige, dass du in der Lage bist, Informationen effektiv zu vermitteln.
✨Fragen zur Teamarbeit stellen
Da Teamarbeit für die Position wichtig ist, stelle Fragen, die zeigen, dass du ein Teamplayer bist. Frage nach der Teamdynamik oder wie das Unternehmen die Zusammenarbeit zwischen den Abteilungen fördert. Das zeigt dein Interesse an einer positiven Arbeitsumgebung.
