Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und koordiniere Serviceaufträge in einem dynamischen Team.
- Unternehmen: Internationales Unternehmen mit einem starken Fokus auf Kundenservice.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein unterstützendes Team.
- Weitere Informationen: Vielseitige Aufgaben in einem internationalen Umfeld mit Entwicklungschancen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines Teams, das täglich einen echten Unterschied für Kunden macht.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder technische Ausbildung mit Erfahrung im Service.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Als Teil unseres Serviceteams übernehmen Sie eine wichtige kaufmännische Schnittstellenfunktion und tragen dazu bei, dass Kundenanfragen, Serviceaufträge und interne Abläufe strukturiert, zuverlässig und serviceorientiert bearbeitet werden. Sie arbeiten eng mit Kunden, Vertriebspartnern, Servicetechnikern sowie internen Fachbereichen zusammen und behalten dabei Termine, Unterlagen und kaufmännische Prozesse im Blick.
Zu Ihren Aufgaben gehören insbesondere:
- Kaufmännische Bearbeitung und Koordination von Serviceaufträgen, Ersatzteil- und Dienstleistungsanfragen
- Kommunikation mit Kunden, Vertriebspartnern und internen Abteilungen im nationalen und internationalen Umfeld
- Erstellung, Prüfung und Pflege servicebezogener Auftrags- und Projektdokumentation in unseren Systemen
- Unterstützung bei der Terminabstimmung und organisatorischen Vorbereitung von Serviceeinsätzen
- Abwicklung exportrelevanter Vorgänge und Erstellung der erforderlichen Versand- und Zolldokumente
- Pflege und Aktualisierung von Kunden-, Auftrags- und Servicedaten in ERP- und CRM-Systemen
- Unterstützung bei internen Projekten zur Weiterentwicklung und Optimierung von Serviceprozessen
- Aktive Mitarbeit an einer professionellen, transparenten und kundenorientierten Serviceabwicklung
Sie passen gut zu uns, wenn Sie gerne strukturiert arbeiten, Verantwortung für Ihre Themen übernehmen und Freude daran haben, Kundenanliegen gemeinsam mit dem Team zuverlässig zu lösen.
Das bringen Sie idealerweise mit:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, alternativ eine technische Ausbildung mit kaufmännischer Erfahrung
- Erste oder mehrjährige Berufserfahrung im kaufmännischen Innendienst, Service, Vertrieb, Export oder Auftragsmanagement
- Sicherer Umgang mit ERP- und CRM-Systemen sowie den gängigen MS-Office-Anwendungen
- Gute organisatorische Fähigkeiten und ein sorgfältiger, strukturierter Arbeitsstil
- Kommunikationsstärke im Umgang mit Kunden, Vertriebspartnern und internen Ansprechpartnern
- Serviceorientierung, Teamfähigkeit und die Bereitschaft, sich in technische Zusammenhänge einzuarbeiten
- Eigenständige, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute bis sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Was Sie erwartet: Sie erwartet eine vielseitige Aufgabe in einem internationalen Serviceumfeld, in dem kaufmännische Genauigkeit, Organisationstalent und Kundenorientierung gleichermaßen wichtig sind. Sie werden Teil eines Teams, das täglich daran arbeitet, unseren Kunden schnelle, zuverlässige und professionelle Unterstützung zu bieten.
Kaufmännischer Mitarbeiter Service Innendienst (m/w/d) Arbeitgeber: Stuertz GmbH
Als Elektrokonstrukteur / Elektroingenieur in unserem Unternehmen profitieren Sie von einer dynamischen und innovativen Arbeitsumgebung, die auf Teamarbeit und kontinuierliche Weiterbildung setzt. Wir bieten Ihnen nicht nur attraktive Entwicklungsmöglichkeiten, sondern auch ein modernes Arbeitsumfeld in einer Region, die für ihre hohe Lebensqualität bekannt ist. Unsere Unternehmenskultur fördert Kreativität und Eigenverantwortung, sodass Sie Ihre Fähigkeiten optimal entfalten können.
