Overview
Als Operations Manager im Bereich Commercial Parking am Flughafen Stuttgart steuern Sie die Abläufe rund um Parkdienstleister und Parkmanagementsysteme, um einen reibungslosen Betrieb sicherzustellen. Sie arbeiten eng mit Schnittstellen wie Produktmanagement, Marketing, IT und Dienstleistern zusammen und koordinieren Kapazitäten sowie unternehmensweite Abläufe. Sie analysieren KPI-Belegung und Qualitätsmanagement und leiten Verbesserungen in Prozessen und Produkten ab. Ihre Arbeit unterstützt nachhaltige Service- und Kundenorientierung im cross-funktionalen Umfeld.
Leistungen / Benefits
- Gleitzeit
- Jobrad
- Mitarbeiterrabatte (Corporate Benefits)
- Mobilitätsangebote (Deutschlandticketanteil)
- Zweite Rente
- Gesundheitsangebote
Verantwortungsbereiche
- Steuerung und Überwachung von Dienstleistern im Bereich Commercial Parking
- Koordination technischer Dienstleister in Zusammenarbeit mit der Abteilung
- übergeordnete Koordination der Abläufe und Partner, kurz- bis langfristige Kapazitätsplanung
- Entwicklung und Gestaltung von Prozessen sowie Änderungs- und Neueinführungen von Produkten
- Überwachung von KPI-Belegungssteuerung und Qualitätsmanagement mit Analysen
- Key User für Parkmanagementsystem und Onlinebuchungsplattform
- Schnittstelle zu Produktmanagement, Marketing, Projektmanagement Parktechnik, IT und Bauabteilungen
Zentrale Anforderungen
- Abgeschlossenes Hochschulstudium im Bereich Betriebswirtschaft oder vergleichbare Qualifikation
- Langjährige operative und serviceorientierte Berufserfahrung, idealerweise am Flughafen
- Erfahrung Parkraummanagement, Parkmanagementsysteme, Parkplatzbuchungssoftware, Kapazitätssteuerung
- Erfahrung in Kundenmanagement, Vertragsabwicklung (B2C & B2B) und Abrechnungsprozessen
- Kommunikative und serviceorientierte Persönlichkeit, auch in englischer Sprache
- Eigenständige, strukturierte und proaktive Arbeitsweise, Teamorientierung
- MS-Office-Kenntnisse
- Kommunikation
- Serviceorientierung
- Teamfähigkeit
- Parkraummanagementsysteme
- Parkplatzbuchungssoftware
- Kapazitätssteuerung
Operations Manager Commercial Parking (m/w/d) in Ludwigsburg Arbeitgeber: Stuttgart Airport
Als Arbeitgeber im Bereich des vorbeugenden Brand- und Gefahrenschutzes bieten wir Ihnen nicht nur ein spannendes und verantwortungsvolles Arbeitsumfeld, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung. Unsere Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und Eigenverantwortung, während wir gleichzeitig auf eine ausgewogene Work-Life-Balance achten. Durch unsere betriebliche Fortbildung unterstützen wir Sie dabei, Ihre Qualifikationen zu erweitern und sich in Ihrer Karriere weiterzuentwickeln.
