Schichtleiter/in Hotelrezeption (m/w/d)

Schichtleiter/in Hotelrezeption (m/w/d) 14.11.2025 Mercure Hotel Stuttgart Airport Messe Stuttgart

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Herzlich willkommen im Mercure Stuttgart Airport Messe, einem herausragenden Hotel der Accor-Gruppe. Direkt am pulsierenden Stuttgarter Flughafen gelegen, sind wir der ideale Treffpunkt für Geschäftsreisende und Touristen aus aller Welt. Unser Hotel ist bekannt für seinen exzellenten Service und eine Atmosphäre, in der sich unsere anspruchsvollen internationalen Gäste stets wohlfühlen. Werden Sie Teil unseres vielfältigen und dynamischen Teams, das mit Leidenschaft und Engagement täglich dafür sorgt, dass unser Haus in einwandfreiem Zustand erstrahlt und unsere Gäste unvergessliche Aufenthalte erleben.

Wir suchen eine engagierte Persönlichkeit als

Schichtleiter/in Hotelrezeption (m/w/d)

Arbeitsort Stuttgart

Als Teil unseres Teams profitieren Sie von zahlreichen Vorteilen und einer sicheren Zukunft:

• Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Eine 3 % außertarifliche Zulage sowie ein zusätzliches 13. Monatsgehalt und Urlaubsgeld
• Eine freiwillige Jahresprämie von bis zu 7 % des Bruttojahresgehalts
• Eine Prämie für das Werben neuer Mitarbeitender
• Umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten durch unsere Accor Akademie
• Zugang zu vielen Rabatten und Benefits bei über 800 Partnern
• Vergünstigte Mitarbeiterverpflegung, inklusive freie Getränke, Obst und Süßes
• Weltweite Vergünstigungen in allen Accor Hotels

…und das ist selbstverständlich:

• Jährliche Beurteilungs- und Orientierungsgespräche
• Kein Überstundenverlust und geregelte Arbeitszeiten
• Eine offene Feedbackkultur
• Ein multikulturelles und dynamisches Team

Ihre Aufgaben sind:

• Gastgeber/in und Ansprechpartner/in für die Gästewünsche
• Leitung und Organisation der Schichten am Front Office
• Sicherstellung des reibungslosen Betriebsablaufs
• Unterstützung des Front Office Managers und dessen Stellvertretung
• Verantwortung für den Check In & Check Out unserer Gäste
• Abwicklung des Gästeempfangs und der Gästebetreuung
• Kontrolle von Buchungen auf Vollständigkeit
• Annahme und Bearbeitung von Zimmerreservierungen via Telefon & E-Mail, in Abwesenheit der Reservierungsmitarbeitenden

Ihre Qualifikationen sind:

• Eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
• Erste Erfahrungen in einer vergleichbaren Position
• Kommunikations- und Verhandlungsgeschick
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Sprachen wie z. B. Französisch sind von Vorteil
• Eine charmante und positive Ausstrahlung
• Freude am Umgang mit Menschen
• Ehrgeiz, Belastbarkeit und Begeisterungsfähigkeit für den Beruf
• Lust auf Teamwork und darauf, Deine Begeisterung und Dein Wissen zu teilen

Vielfalt und Inklusion bedeuten für Accor, jeden Einzelnen willkommen zu heißen und seine Unterschiede zu respektieren. Wir legen bei der Schaffung von Beschäftigungs- und Entwicklungsmöglichkeiten Wert auf Qualifikationen und Fähigkeiten. Unser Ziel ist es, sinnvolle Beschäftigung, ein wertschätzendes und offenes Arbeitsumfeld sowie hervorragende Arbeitsbedingungen zu bieten und die Entwicklung aller Mitarbeitenden, auch von Menschen mit Behinderungen, zu fördern.

Bitte teilen Sie uns bei Ihrer Bewerbung gerne Ihre individuellen Bedürfnisse mit, damit wir diese berücksichtigen können.

Wenn Sie sich in dieser Beschreibung wiederfinden und eine neue Herausforderung in einem dynamischen, internationalen Umfeld suchen, laden wir Sie herzlich ein, sich beim Mercure Stuttgart Airport Messe zu bewerben. Wir sind gespannt darauf, Sie kennenzulernen und freuen uns auf Ihre vollständigen Unterlagen, die Sie uns einfach und unkompliziert über unser Karriereportal zusenden können!

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