Auf einen Blick
- Aufgaben: Analysiere Anforderungen und entwickle innovative CRM-Lösungen für erstklassige Kundenbeziehungen.
- Unternehmen: Stabiles Unternehmen im Finanzsektor mit Fokus auf digitale Services.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, attraktive Zusatzleistungen und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Kollegiales Umfeld mit vielen Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte moderne Customer Journeys und arbeite an spannenden Digitalisierungsprojekten.
- Qualifikationen: Studium in Informatik oder Wirtschaftsinformatik und Erfahrung in der Anforderungsanalyse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 75000 € pro Jahr.
Über uns
Das Unternehmen ist eine wirtschaftlich stabile Organisation aus dem regulierten Finanzumfeld mit Fokus auf langfristige Kundenbeziehungen und digitale Serviceprozesse. Die Organisation entwickelt ihre kundenbezogenen Systeme und Plattformen kontinuierlich weiter, um moderne Customer Journeys, effiziente Geschäftsprozesse und eine hohe Servicequalität sicherzustellen.
Aufgaben
- Analyse fachlicher Anforderungen und Übersetzung in technische Lösungsdesigns im CRM-Umfeld
- Konfiguration und Weiterentwicklung von Geschäftsprozessen und CRM-Funktionalitäten
- Betreuung und Optimierung von Rollen-, Nutzungs- und Berechtigungskonzepten
- Design und Umsetzung komplexer Customer Journeys in enger Abstimmung mit den Fachbereichen
- Mitarbeit an der strategischen Weiterentwicklung der CRM-Plattform
- Zusammenarbeit mit internen Teams sowie externen Partnern und Dienstleistern
- Mitarbeit in Projekten sowie Unterstützung von Betrieb und Weiterentwicklung bestehender Lösungen
Profil
- Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung in der Schnittstelle zwischen Fachbereich und IT sowie in der Anforderungsanalyse
- Verständnis für kundenbezogene Geschäftsprozesse und Serviceabläufe
- Erfahrung mit Tools wie Jira und Confluence
- Idealerweise Erfahrung mit CRM-Plattformen oder Customer Experience Lösungen (z. B. BSI Customer Suite von Vorteil)
- Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und hohe Kommunikationsstärke
- Interesse an neuen Technologien und digitalen Prozessen
Wir bieten
- Verantwortungsvolle Rolle in einem modernen CRM- und Plattformumfeld
- Mitarbeit an strategischen Digitalisierungs- und Customer-Experience-Themen
- Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten
- Attraktive Zusatzleistungen und langfristige Perspektive
- Kollegiales Umfeld mit vielen Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Kontakt
Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Bei weiteren Fragen melde dich gerne bei mir.
Business Analyst CRM (m/w/d) in München Arbeitgeber: Südtalent
Das Unternehmen bietet eine verantwortungsvolle Rolle in einem modernen CRM- und Plattformumfeld, das auf langfristige Kundenbeziehungen und digitale Serviceprozesse fokussiert ist. Mit flexiblen Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und attraktiven Zusatzleistungen fördert die Organisation ein kollegiales Umfeld, in dem Mitarbeiter kontinuierlich an strategischen Digitalisierungs- und Customer-Experience-Themen arbeiten können. Zudem werden zahlreiche Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten geboten, die eine langfristige Perspektive für die persönliche und berufliche Entfaltung bieten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Business Analyst CRM (m/w/d) in München erhalten könnten
✨Schau dir aktuelle Stellenmessen an!
In der Bankenbranche gibt's regelmäßig Karriere-Events und Messen. Nimm die Chance wahr, um direkt mit Unternehmen in Kontakt zu treten, die potenziell nach neuen Talenten wie dir suchen. So kannst du einen persönlichen Eindruck hinterlassen und dich vom Rest der Bewerber abheben!
✨Nutze Fachnetzwerke in der Finanzwelt
Schau dir spezielle Plattformen oder Gruppen an, die sich auf die Finanz- und Bankenbranche konzentrieren. Communities wie Xing oder relevante LinkedIn-Gruppen bieten oft Stellenangebote oder interne Empfehlungen an, die nicht auf den großen Jobbörsen zu finden sind.
✨Informiere dich über aktuelle Trends
Das Bankwesen verändert sich ständig, vor allem mit dem Aufkommen von FinTechs. Halte dich über neue Technologien und Trends auf dem Laufenden, damit du in Gesprächen mit Recruitern glänzen kannst. Es zeigt Leidenschaft und Engagement für das Feld!
✨Bewirb dich direkt über unsere Website
Hier bei StudySmarter haben wir viele wertvolle Ressourcen und Jobangebote im Bankwesen. Schau regelmäßig vorbei und bewirb dich direkt über unsere Plattform. So hast du die beste Chance auf den Job deiner Träume und bist immer auf dem neuesten Stand!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Business Analyst CRM (m/w/d) in München mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Hebe deine Qualifikationen hervor:Im Bankwesen sind quantitative Fähigkeiten und relevante Abschlüsse von großer Bedeutung. Stelle sicher, dass du deinen Hochschulabschluss in Wirtschaft, Finanzen oder einem ähnlichen Bereich klar und ansprechend in deinem Lebenslauf präsentierst. Eventuelle Zertifikate wie CFA oder Bankwesen-spezifische Schulungen können ebenfalls einen großen Pluspunkt darstellen!
Verwende konkrete Erfolge:Wenn du bereits Erfahrung im Bankbereich hast, zögere nicht, konkrete Ergebnisse in deinem Lebenslauf zu kommunizieren. Zeige, wie du zum Beispiel die Effizienz eines bestimmten Prozesses steigern oder zur Gewinnmaximierung deines vorherigen Unternehmens beitragen konntest. Zahlen sagen mehr als Worte!
Motivation klar kommunizieren:Da dies eine Vollzeitstelle ist, solltest du in deinem Bewerbungsschreiben deutlich machen, warum du gerade bei Südtalent arbeiten möchtest. Erkläre, was dich an der Bank und der Position als Business Analyst CRM (m/w/d) in München besonders interessiert und wie deine Ziele mit denen des Unternehmens übereinstimmen.
Netzwerk und Verbände nutzen:Im Bankwesen ist es oft hilfreich, Netzwerke zu nutzen. Erwähne in deinem Bewerbungsschreiben etwaige Verbindungen zu Branchenverbänden oder spezielle Netzwerke, zu denen du gehörst. Das zeigt nicht nur dein Engagement, sondern kann dir auch einen Vorteil verschaffen. Wenn du Begeisterung für den Sektor zeigen kannst, finden wir das super!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Südtalent vorbereitet
✨Verstehe die Finanzinstrumente
Im Bankenbereich ist es super wichtig, ein gutes Verständnis für verschiedene Finanzinstrumente wie Aktien, Anleihen und Derivate zu haben. Bereite dich darauf vor, technische Fragen über deren Funktionsweise sowie die aktuellen Markttrends bei Südtalent zu beantworten.
✨Analytische Fähigkeiten zeigen
Stelle sicher, dass du deine analytischen Fähigkeiten durch konkrete Beispiele demonstrieren kannst. Bereite dich auf Fallstudien vor, die typischerweise in Interviews im Bankenbereich vorkommen. Zeige, wie du vergangene Probleme gelöst hast und welche Tools du dabei verwendet hast.
✨Erstelle ein starkes Portfolio
Auch wenn es sich um eine Vollzeitstelle handelt, kann ein Portfolio von Projekten oder Erfahrungen im Finanzbereich sehr hilfreich sein. Zeige deine theoretischen Kenntnisse und praktischen Erfahrungen, um zu zeigen, was du für Südtalent leisten kannst.
✨Soft Skills im Fokus
Vergiss nicht, auch über deine Soft Skills zu sprechen! Teamarbeit und Kommunikationsfähigkeit sind im Bankenwesen unerlässlich. Bereite Anekdoten vor, die zeigen, wie du im Team gearbeitet hast oder schwierige Situationen mit Kunden gemeistert hast.
