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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Übernimm das Telefonmanagement und bearbeite Kundenanfragen in einem dynamischen Team.
- Arbeitgeber: SÜDWERK Energie GmbH – Vorreiter in erneuerbaren Energien mit nachhaltiger Vision.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Gehaltsstruktur, Home-Office und modernste Arbeitsmittel.
- Warum dieser Job: Gestalte die Energiewende aktiv mit und arbeite in einer zukunftsorientierten Branche.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, Erfahrung im Kundenservice und MS Office Kenntnisse.
- Andere Informationen: Bewerbung in wenigen Minuten ohne Anschreiben möglich – wir freuen uns auf dich!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Über SÜDWERK Energie GmbH
Erneuerbare Energien nachhaltig gestalten. Wir engagieren uns für die Umsetzung der Energiewende in Deutschland. Wir übernehmen alle Leistungen der Planung und Realisierung von Erneuerbaren Energien.
Was bieten wir dir?
- Abwechslung, Verantwortung, Teamarbeit – so arbeiten wir bei unserem Unternehmen.
- Wir setzen uns für eine nachhaltige und regionale Wirtschaftsweise sowie die Energieversorgung von morgen ein.
- Wir wollen beweisen, dass Photovoltaik DIE Technik der Zukunft ist.
- Wir bieten dir einen hochinteressanten Arbeitsplatz in einer Zukunftsbranche, welche die Bedürfnisse der Menschen mit den Möglichkeiten der Natur in intelligenten Stromnetzen vereint – naturgebunden, nachhaltig, langfristig – und mit sicherem Blick für das Mögliche.
- Wir leben ein offenes und professionelles Miteinander, legen viel Wert auf den Spaß bei der Arbeit und fördern unsere Mitarbeiter.
- Eine attraktive Gehaltsstruktur, Home-Office nach Abstimmung und modernste Arbeitsmittel gehören selbstverständlich dazu.
Was erwartet dich?
- Du übernimmst das Telefonmanagement und die Weiterleitung von Anfragen: Du nimmst alle eingehenden Anrufe von Kund:innen und Grundstückseigentümer:innen entgegen, beantwortest diese soweit möglich direkt und leitest sie an die zuständigen Personen oder Abteilungen weiter, sobald die Anliegen außerhalb deines Zuständigkeitsbereichs liegen.
- Du bearbeitest Anfragen eigener Grundstückseigentümer:innen: Bei direkten Anrufen von dir zugewiesenen Grundstückseigentümer:innen erstellst du Tickets, holst intern die notwendigen Informationen ein und klärst die Situation, bevor du dem Eigentümer eine Rückmeldung gibst.
- Du unterstützt bei Nachträgen: Du versendest Nachträge an die Grundstückseigentümer:innen, verfolgst den Status der Rückmeldungen und sorgst dafür, dass Unterschriften und erforderliche Dokumente vollständig eingeholt werden.
- Du erstellst Informationsmaterialien und Mailings: Du erstellst Rundschreiben, Informationsschreiben, Serienbriefe sowie postalische und digitale Mailings und sorgst dafür, dass relevante Informationen strukturiert und termingerecht versendet werden.
Was solltest du mitbringen?
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Du hast Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im telefonischen und schriftlichen Kontakt mit Kund:innen.
- Du bist sicher im Umgang mit MS Office, insbesondere Outlook, Word und Excel.
- Du arbeitest strukturiert und selbstständig und hast ein hohes Maß an Organisationstalent.
- Du bist kommunikationsstark, freundlich und serviceorientiert im Umgang mit Kund:innen.
- Du bist teamfähig und in der Lage, Informationen zielgerichtet weiterzuleiten und zu dokumentieren.
Wir freuen uns auf eine Bewerbung über Workwise.
Kundenbetreuer - Telefonmanagement / MS Office / Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: SÜDWERK Energie GmbH
Kontaktperson:
SÜDWERK Energie GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenbetreuer - Telefonmanagement / MS Office / Kundenservice (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenbetreuer:in interessierst, zögere nicht, direkt bei SÜDWERK Energie GmbH anzurufen. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse!
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, was deine Chancen erhöht.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über SÜDWERK und deren Projekte im Bereich erneuerbare Energien. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch die Vision des Unternehmens teilst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es einfacher für uns, deine Bewerbung zu sehen und zu verfolgen. Außerdem kannst du sicher sein, dass du alle Informationen richtig übermittelst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenbetreuer - Telefonmanagement / MS Office / Kundenservice (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine lockere Sprache und bring deine Persönlichkeit in die Bewerbung ein. Das macht es für uns einfacher, dich einzuschätzen.
Betone deine Erfahrungen: Hebe deine bisherigen Erfahrungen im Kundenservice hervor, besonders wenn du schon mal am Telefon gearbeitet hast. Erzähl uns von konkreten Situationen, in denen du Kunden geholfen hast – das bleibt im Gedächtnis!
MS Office Skills zeigen: Da wir viel mit MS Office arbeiten, solltest du deine Kenntnisse in Outlook, Word und Excel klar darstellen. Vielleicht hast du sogar ein Beispiel, wo du diese Tools effektiv eingesetzt hast? Das wäre super!
Bewerbung über unsere Website: Nutze die Möglichkeit, dich direkt über unsere Partnerseite Workwise zu bewerben. Es geht schnell und einfach – und du kannst den Status deiner Bewerbung live verfolgen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei SÜDWERK Energie GmbH vorbereitest
✨Informiere dich über SÜDWERK Energie GmbH
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich gut über das Unternehmen informieren. Schau dir ihre Projekte im Bereich erneuerbare Energien an und verstehe, wie sie zur Energiewende in Deutschland beitragen. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele für Kundenservice vor
Da die Stelle viel mit Kundenkontakt zu tun hat, bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im Kundenservice vor. Überlege dir, wie du Herausforderungen gemeistert hast und welche Erfolge du erzielt hast. So kannst du deine Kommunikationsstärke und Serviceorientierung unter Beweis stellen.
✨MS Office Kenntnisse demonstrieren
Da der Umgang mit MS Office ein wichtiger Teil des Jobs ist, sei bereit, deine Fähigkeiten in Outlook, Word und Excel zu zeigen. Vielleicht kannst du sogar ein Beispiel nennen, wo du diese Programme effektiv genutzt hast, um Aufgaben zu erledigen oder Informationen zu organisieren.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das können Fragen zur Teamstruktur, den Herausforderungen im Kundenmanagement oder den nächsten Schritten im Bewerbungsprozess sein. Das zeigt, dass du aktiv an dem Gespräch teilnimmst und wirklich an der Position interessiert bist.
