Auf einen Blick
- Aufgaben: Koordination von Zustellreklamationen und Unterstützung bei der Personaleinsatzplanung.
- Unternehmen: Die ZV Service GmbH ist Teil der Südwestdeutschen Medienholding und bietet spannende Medienservices.
- Vorteile: Hybrides Arbeiten, 30 Urlaubstage, Rabatte und Zuschüsse für nachhaltiges Reisen.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und ein inspirierendes Arbeitsumfeld mit Alpenpanorama warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams mit Fokus auf Qualität und Kundenservice in einem modernen Arbeitsumfeld.
- Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und gute MS Office Kenntnisse sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die ZV Service GmbH, ein Unternehmen der Südwestdeutschen Medienholding (SWMH), sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Teilzeit (25-30 h/Woche) einen Mitarbeiter (m/w/d) Innendienst in München.
Wer wir sind: Die ZV Service GmbH ist eine selbstständige Servicegesellschaft im Konzernverbund der Südwestdeutschen Medienholding. Zu den Hauptaufgaben gehören die Zustellerlohnabrechnung, das Zusteller-Bewerbermanagement sowie die administrative Organisation und operative Steuerung von Zeitungsvertriebsgesellschaften in München Stadt und Land. Diese Gesellschaften stellen Printerzeugnisse der Süddeutschen Zeitung und weitere regionale sowie überregionale Zeitungen direkt an die Abonnenten zu.
Worin Du Dich verwirklichen kannst:
- Koordination und Steuerung des Qualitätsworkflows
- Bearbeitung von Zustellreklamationen
- Unterstützung bei der Planung und Koordination des täglichen Personaleinsatzes
- Datenpflege zur Vorbereitung der Zustellerlohnabrechnung
- Administrative Aufgaben und Büroorganisation im Bereich Zustellerverwaltung
Was wir uns von Dir wünschen:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Abrechnungsrelevanter Background wünschenswert
- Fundierte MS Office Kenntnisse; SAP-Kenntnisse von Vorteil
- Kostenbewusstes Denken und Handeln sowie hohes Qualitätsbewusstsein
- Organisationstalent sowie selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
Was wir Dir bieten:
- Strukturiertes Onboarding: Lerne unser Medienhaus und unseren CEO kennen, vernetze Dich mit Kolleg:innen.
- Attraktives Paket: Hybrides Arbeiten, 30 Urlaubstage, Rabatte und vergünstigte Abos.
- Nachhaltiges Reisen: Zuschuss zum Deutschlandticket, Jobbikes.
- Individuelle Entwicklung: Angebote der SWMH-Akademie von Trainings bis Entwicklungsprogrammen.
- Flexibilität: Remote-Arbeit und Arbeitsumfeld mit Alpenpanorama und kurzen Wegen.
- Gesundheit: Ganzheitliche Gesundheitsförderung, Vorsorgeuntersuchungen, psychologische Beratung.
- Diversity und Inklusion: Fokus- und Netzwerkgruppen, Raum für Engagement.
- Gutes Tun: Unterstützung regionaler Hilfsorganisationen.
Wir freuen uns auf aussagekräftige Bewerbungen inklusive CV, Anschreiben, Gehaltswunsch und Zeugnissen.
Mitarbeiter (m/w/d) Innendienst Arbeitgeber: Südwestdeutsche Medienholding GmbH
Die Staatsanzeiger eServices GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine transparente und wertschätzende Unternehmenskultur bietet. Mit einem Büro im Herzen von München, 30 Urlaubstagen pro Jahr und der Möglichkeit zur mobilen Arbeit fördert das Unternehmen die Work-Life-Balance und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten. Hier haben Sie die Chance, in einer marktführenden Position zu arbeiten und aktiv zur Digitalisierung der öffentlichen Verwaltung beizutragen.
Kontaktdaten:
Südwestdeutsche Medienholding GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter (m/w/d) Innendienst erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Südwestdeutsche Medienholding GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter (m/w/d) Innendienst mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Südwestdeutsche Medienholding GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Südwestdeutsche Medienholding GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Südwestdeutsche Medienholding GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
