Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu Serviceleistungen und koordiniere Reparaturaufträge in der Werkstatt.
- Unternehmen: Traditionsreiche Süverkrüp Gruppe mit 25 Standorten und 1.300 Mitarbeitern.
- Vorteile: Attraktive Entlohnung, flexible Arbeitszeiten und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege für deine Ideen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und bringe dein Nutzfahrzeug-Knowhow ein.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in Kfz-Technik und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Nach über 115 Jahren Tradition und Erfahrung gehören heute 25 Standorte und rund 1.300 Mitarbeiter zur Süverkrüp Gruppe. Neben Neu- und Gebrauchtwagen für die Marken Mercedes-Benz, Daimler Trucks, smart, XPENG, MG, MAXUS, Renault, Dacia, Ford Trucks und Mazda bieten wir unseren Kunden außerdem besten Werkstatt-Service für die oben genannten Marken sowie für Citroën, Nissan, FUSO und MAN.
Du hast eine ausgeprägte Kundenorientierung und möchtest dein Nutzfahrzeug-Knowhow in einer verantwortungsvollen Position als Serviceberater (m/w/d) einbringen? Dann freuen wir uns auf dich als Verstärkung unseres Teams. Du berätst und betreust unsere Kundschaft in Bezug auf Serviceleistungen und Reparaturen. Du nimmst die Serviceaufträge entgegen und koordinierst diese mit der Werkstatt. Du erstellst Kostenvoranschläge, gehst in Preisgespräche und schreibst Rechnungen. Du überwachst die Reparatur- und Wartungsarbeiten hinsichtlich der Terminkoordination und kommunizierst den Fortschritt der Arbeiten sowie eventuell zusätzliche Maßnahmen transparent zur Kundschaft. Du übernimmst die Rechnungskontrolle und erstellst Verträge für Mietwagen. Probefahrten führst du ebenfalls durch.
Das bringst du mit:
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Kfz-Technik oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Im Idealfall konntest du bereits Berufserfahrung, insbesondere im Bereich Nutzfahrzeuge, sammeln. Eventuell bist du sogar zertifizierter Serviceberater (m/w/d).
- Du verfügst über gute Kenntnisse der Nutzfahrzeugspezifika.
- Du stehst gern im Austausch mit Kundschaft und lebst den Servicegedanken.
- Deine Kommunikationsstärke und dein Organisationsgeschick nutzt du sowohl für den Dienst am Kunden als auch für die Zusammenarbeit im Team.
- Du besitzt die Fahrerlaubnis B, C und CE.
- Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie Zuverlässigkeit gehören ebenfalls zu deinen Stärken.
Wir bieten dir eine Festanstellung in einem vielseitigen Tätigkeitsbereich. Bei uns erwarten dich spannende Herausforderungen und eine attraktive Entlohnung. Flache Hierarchien mit schnellen Entscheidungswegen für die Umsetzung deiner Ideen entsprechen unserer Firmenphilosophie. Unsere umfangreichen Zusatzleistungen stellen wir dir im persönlichen Gespräch vor. Deine Weiterbildung liegt uns am Herzen, deshalb definieren wir gemeinsam mit dir individuelle Ziele. Wir bieten dir flexible Arbeitszeiten.
Werde Teil unseres Teams und bewirb dich jetzt mit nur wenigen Klicks ohne Lebenslauf und Zeugnisse. Gern kannst du, falls nötig, deine Unterlagen auch im Laufe des Bewerbungsprozess nachreichen. Wir melden uns innerhalb einer Woche bei dir und wollen im ersten Schritt vor allem eines: Dich kennenlernen. Wir freuen uns über Bewerbungen schwerbehinderter und ihnen gleichgestellter behinderter Menschen direkt auf diese Ausschreibung.
Serviceberater Nutzfahrzeuge / Serviceberater NFZ (m/w/d) Arbeitgeber: Süverkrüp Automobile & Co. KG
Die Süverkrüp Gruppe ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir als Serviceberater für Nutzfahrzeuge in Kiel nicht nur eine unbefristete Festanstellung, sondern auch ein spannendes und abwechslungsreiches Arbeitsumfeld bietet. Mit flachen Hierarchien und schnellen Entscheidungswegen fördert das Unternehmen deine Ideen und ermöglicht dir individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten, während du in einem teamorientierten und kundenfokussierten Umfeld arbeitest. Zudem erwarten dich attraktive Zusatzleistungen und flexible Arbeitszeiten, die eine ausgewogene Work-Life-Balance unterstützen.
Kontaktdaten:
Süverkrüp Automobile & Co. KG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Serviceberater Nutzfahrzeuge / Serviceberater NFZ (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Süverkrüp Automobile & Co. KG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Serviceberater Nutzfahrzeuge / Serviceberater NFZ (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Süverkrüp Automobile & Co. KG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Süverkrüp Automobile & Co. KG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Süverkrüp Automobile & Co. KG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
