Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu Serviceleistungen und koordiniere Reparaturaufträge.
- Unternehmen: Traditionsreiches Unternehmen mit über 115 Jahren Erfahrung und familiärem Arbeitsklima.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, Weihnachtsgratifikation, Mitarbeiterbonus und attraktive Fahrzeugkonditionen.
- Weitere Informationen: Vielfältige Schulungsangebote und Mitarbeiterevents warten auf dich.
- Warum dieser Job: Nutze dein Nutzfahrzeug-Knowhow in einer verantwortungsvollen Position und wachse mit uns.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in Kfz-Technik und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Nach über 115 Jahren Tradition und Erfahrung gehören heute 25 Standorte und über 1.000 Mitarbeiter zur Süverkrüp Gruppe.
Neben Neu- und Gebrauchtwagen für die Marken Mercedes-Benz, Daimler Trucks, smart, XPENG, MG, MAXUS, Renault, Dacia, Ford Trucks und Mazda bieten wir unseren Kunden außerdem besten Werkstatt-Service für die oben genannten Marken sowie für Citroën, Nissan, FUSO und MAN.
Ergreife Deine Chance
Du hast eine ausgeprägte Kundenorientierung und möchtest dein Nutzfahrzeug-Knowhow in einer verantwortungsvollen Position als Serviceberater (m/w/d) einbringen?
Dann freuen wir uns auf dich als Verstärkung unseres Teams.
- Einblick in Deine Arbeitswelt
- Du berätst und betreust unsere Kundschaft in Bezug auf Serviceleistungen und Reparaturen.
- Du nimmst die Serviceaufträge entgegen und koordinierst diese mit der Werkstatt.
- Du erstellst Kostenvoranschläge, gehst in Preisgespräche und schreibst Rechnungen.
- Du überwachst die Reparatur- und Wartungsarbeiten hinsichtlich der Terminkoordination und kommunizierst den Fortschritt der Arbeiten sowie eventuell zusätzliche Maßnahmen transparent zur Kundschaft.
- Auf wen wir uns freuen
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Kfz-Technik oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Im Idealfall konntest du bereits Berufserfahrung, insbesondere im Bereich Nutzfahrzeuge, sammeln. Eventuell bist du sogar zertifizierter Serviceberater (m/w/d).
- Du verfügst über gute Kenntnisse der Nutzfahrzeugspezifika.
- Du stehst gern im Austausch mit Kundschaft und lebst den Servicegedanken.
- Deine Kommunikationsstärke und dein Organisationsgeschick nutzt du sowohl für den Dienst am Kunden als auch für die Zusammenarbeit im Team.
- Das bieten wir
- 30 Tage Urlaub im Jahr
- Weihnachts- & Urlaubsgratifikation
- Erfolgsabhängiger Mitarbeiterbonus
- Familiäres Arbeitsklima in einem inhabergeführten Unternehmen
- Mitarbeiterevents und Incentives
- Vermögenswirksame Leistungen
- Attraktive Mitarbeiterkonditionen beim Fahrzeugkauf
- Vielfältiges Schulungs- und Weiterbildungsangebot
- Beschäftigung bei einem großen Mercedes-Partner
- Mitarbeitervorteile beim Corporate Benefits Programm
Wir möchten dich kennen lernen.
Haben wir Sie neugierig gemacht, dann zögern Sie nicht und bewerben Sie sich einfach über unser Online-Bewerbungsformular.
Wir sind gespannt darauf Sie kennenzulernen.
Wir freuen uns über Bewerbungen schwerbehinderter und ihnen gleichgestellter behinderter Menschen direkt auf diese Ausschreibung.
Für Fragen vorab steht Ihnen gerne unser Leiter Kundendienst, Benjamin Braun unter zur Verfügung.
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Serviceberater Nutzfahrzeuge / Serviceberater NFZ (m/w/d) Arbeitgeber: Süverkrüp
Die Süverkrüp Gruppe ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine lange Tradition und Stabilität bietet, sondern auch ein dynamisches Arbeitsumfeld mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten im Eventmanagement. Mit 30 Tagen Urlaub, attraktiven Mitarbeiterkonditionen und einem starken Fokus auf Teamarbeit und Kreativität schaffen wir eine positive Unternehmenskultur, die es Ihnen ermöglicht, Veranstaltungen zu gestalten, die unsere Kunden begeistern. Werden Sie Teil eines engagierten Teams, das Innovation und Leidenschaft in den Mittelpunkt stellt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Serviceberater Nutzfahrzeuge / Serviceberater NFZ (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Süverkrüp suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Serviceberater Nutzfahrzeuge / Serviceberater NFZ (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Süverkrüp im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Süverkrüp vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Süverkrüp und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
