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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu unseren Energieprodukten und unterstütze bei Reklamationen und Vertragsänderungen.
- Arbeitgeber: Süwag Energie AG ist ein führendes Unternehmen in der Energiewirtschaft mit über 1.000 Mitarbeitenden.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, Weiterbildungsmöglichkeiten und die Chance, auf Messen und Events aktiv zu sein.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Energiezukunft mit einem kundenorientierten Ansatz.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung und erste Vertriebserfahrung erforderlich.
- Andere Informationen: Führerschein notwendig für Außendienstfahrten; ständige Weiterbildung wird gefördert.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 38000 - 48000 € pro Jahr.
Kundenberater Serviceberater Energiebranche (m|w|d) bei Süwag Energie AG in Frankfurt am Main.
Das Unternehmen Süwag Energie AG bietet aktuell diesen Job in Lahnstein an. Wenn Du gerade auf der Suche in dem Bereich Kundenbetreuung bist, solltest Du Dir die Details auf der Seite des Unternehmens anschauen. Dort findest Du ausführliche Informationen zu der Stelle und zu dem Unternehmen.
Das erlebst Du bei uns:
- Du berätst unsere Kundinnen im Servicecenter zu unseren Produkten (Wallboxen, Heizsystemen, PV-Anlagen, Hausanschlüssen, usw.), Tarifen und natürlich zu allem, was Kund*innen von ihrem Energieversorger wissen möchten.
- Somit stehst Du auch bei Fragen zu Reklamationen oder Beschwerden, Aktualisierungen von Kundendaten, Vertragsänderungen oder -kündigungen sowie zum Konten-/Forderungsmanagement fallabschließend zur Verfügung.
- Dazu gehört auch die Vor- und Nachbereitung aller Kundenkontakte in den entsprechenden Systemen sowie die schriftlichen Belegbearbeitung via Brief und E-Mail.
- Auf Messen, Ausstellungen, Marketing-Events und Informationsveranstaltungen unterstützt Du unsere Kolleginnen vom B2C-Vertrieb.
- Aber auch bei Kundenbindungs- und Akquisemaßnahmen freuen sich die Kolleginnen vom B2C-Vertrieb auf Deine Unterstützung.
Du hast das gewisse Etwas, wenn Du:
- Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung mit entsprechender Weiterbildung als Meisterin, Fachwirt*in oder vergleichbar hast.
- Erste Vertriebserfahrung im Dienstleistungssektor bereits sammeln konntest und ein gutes Verständnis in den Bereichen Technik sowie Strom- und Gasversorgungsmarkt mitbringst.
- Bei unseren Kundinnen mit Deiner stark ausgeprägten Kundenorientierung, Deiner sehr guten Kommunikationsfähigkeit sowie Deinem stets freundlichen und verständnisvollen Auftreten punktest.
- Einen gültigen Führerschein hast und auch bereit für Fahrten im Außendienst oder zu wechselnden Einsatzorten bist.
- Dich immer auf dem aktuellen Stand hältst und zur eigenen permanenten Weiterbildung bereit bist.
Unternehmensdetails
Süwag Energie AG, Energiewirtschaft, 1.001 - 5.000 Mitarbeitende, Frankfurt am Main, Deutschland.
Kundenberater Serviceberater Energiebranche (m|w|d) Arbeitgeber: Süwag Energie AG
Kontaktperson:
Süwag Energie AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater Serviceberater Energiebranche (m|w|d)
✨Tip Number 1
Mach dich mit den Produkten und Dienstleistungen von Süwag Energie AG vertraut. Wenn du die Details zu Wallboxen, Heizsystemen und PV-Anlagen kennst, kannst du im Gespräch viel selbstbewusster auftreten und zeigst echtes Interesse.
✨Tip Number 2
Nutze Networking-Möglichkeiten, um Kontakte in der Energiebranche zu knüpfen. Besuche Messen oder Veranstaltungen, wo Süwag vertreten ist, und sprich direkt mit Mitarbeitenden. So kannst du wertvolle Einblicke gewinnen und dich von anderen Bewerbern abheben.
✨Tip Number 3
Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor, die in der Energiebranche häufig vorkommen. Überlege dir, wie du auf Reklamationen oder Vertragsänderungen reagieren würdest, um deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Number 4
Zeige deine Bereitschaft zur Weiterbildung. Informiere dich über aktuelle Trends im Strom- und Gasversorgungsmarkt und erwähne diese in Gesprächen. Das zeigt, dass du proaktiv bist und dich für die Branche interessierst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater Serviceberater Energiebranche (m|w|d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir Notizen zu den wichtigsten Anforderungen und Aufgaben. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu diesen Punkten passen.
Betone deine Kundenorientierung: In deiner Bewerbung solltest du besonders hervorheben, wie du in der Vergangenheit Kunden betreut hast. Verwende konkrete Beispiele, um deine Kommunikationsfähigkeit und dein freundliches Auftreten zu demonstrieren.
Technisches Verständnis zeigen: Da die Position technisches Wissen erfordert, solltest du in deinem Lebenslauf und Anschreiben betonen, welche relevanten technischen Kenntnisse du hast, insbesondere im Bereich Strom- und Gasversorgung.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du bei Süwag Energie AG arbeiten möchtest und was dich an der Kundenberatung in der Energiebranche reizt. Zeige deine Begeisterung für die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Süwag Energie AG vorbereitest
✨Zeige Deine Kundenorientierung
In der Energiebranche ist es wichtig, dass Du Deine Fähigkeit zur Kundenberatung unter Beweis stellst. Bereite Beispiele vor, in denen Du erfolgreich mit Kunden kommuniziert und ihre Anliegen gelöst hast.
✨Technisches Verständnis demonstrieren
Da die Stelle technisches Wissen erfordert, solltest Du Dich mit den Produkten wie Wallboxen und PV-Anlagen vertraut machen. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten und Dein Wissen über den Strom- und Gasversorgungsmarkt zu zeigen.
✨Vorbereitung auf Reklamationen
Sei darauf vorbereitet, Fragen zu Reklamationen oder Beschwerden zu beantworten. Überlege Dir, wie Du in der Vergangenheit mit schwierigen Situationen umgegangen bist und welche Lösungen Du angeboten hast.
✨Engagement für Weiterbildung
Zeige, dass Du bereit bist, Dich ständig weiterzubilden und auf dem neuesten Stand zu bleiben. Sprich über Kurse oder Schulungen, die Du besucht hast, um Deine Kenntnisse in der Energiebranche zu vertiefen.
