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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu Energieprodukten und Verträgen in persönlichen Gesprächen.
- Arbeitgeber: Süwag steht für Vielfalt und Engagement in der Energiewende.
- Mitarbeitervorteile: Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und ein respektvolles Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Energiewende aktiv mit und arbeite in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische oder technische Ausbildung, Vertriebserfahrung und Kundenorientierung erforderlich.
- Andere Informationen: Führerschein notwendig für Außendienstfahrten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Hier bringst Du Deine Energie ein:
Getreu unsere Motto \“Meine Kraft vor Ort\“ sind unsere Süwag-ServiceCenter die erste Anlaufstelle für unsere Kund innen, um Fragen rund um Energie und Verträge in einem persönlichen Beratungsgespräch vor Ort zu klären.
- Du berätst unsere Kund innen im ServiceCenter zu unseren Produkten (Wallboxen, Heizsystemen, PV-Anlagen, Hausanschlüssen, usw.), Tarifen und natürlich zu allem, was Kund innen von ihrem Energieversorger wissen möchten
- Somit stehst Du auch bei Fragen zu Reklamationen oder Beschwerden, Aktualisierungen von Kundendaten, Vertragsänderungen oder -kündigungen sowie zum Konten-/Forderungsmanagement fallabschließend zur Verfügung
- Dazu gehört auch die Vor- und Nachbereitung aller Kundenkontakte in den entsprechenden Systemen sowie die schriftlichen Belegbearbeitung via Brief und E-Mail
- Auf Messen, Ausstellungen, Marketing-Events und Informationsveranstaltungen unterstützt Du unsere Kolleg innen vom B2C-Vertrieb
- Aber auch bei Kundenbindungs- und Akquisemaßnahmen freuen sich die Kolleg innen vom B2C-Vertrieb auf Deine Unterstützung
Du hast das gewisse Etwas, wenn Du:
- Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung mit entsprechender Weiterbildung als Meister in, Fachwirt in oder vergleichbar hast.
- Bereits erste Vertriebserfahrung im Dienstleistungssektor sammeln konntest und ein gutes Verständnis in den Bereichen Technik sowie Strom- und Gasversorgungsmarkt mitbringst.
- Bei unseren Kund innen mit Deiner stark ausgeprägten Kundenorientierungen, Deiner sehr guten Kommunikationsfähigkeit sowie Deinem stets freundlichen und verständnisvollen Auftreten punktest.
- Einen gültigen Führerschein hast und auch bereit für Fahrten im Außendienst oder zu wechselnden Einsatzorten bist.
- Dich immer auf dem aktuellen Stand zu hältst und zur eigenen permanenten Weiterbildung bereit bist.
Erfolg braucht Vielfalt
Die Süwag steht für Vielfalt, Toleranz und den respektvollen Umgang miteinander. Das ist nichts Neues und ist tief in unserer Unternehmenskultur verankert. Gemeinsam setzen wir uns seit jeher für eine vielfältige, diskriminierungsfreie und inklusive Gesellschaft ein. Das soll auch so bleiben. Wir heißen alle Menschen, die einen Beitrag zur Energiewende leisten wollen, bei der Süwag herzlich willkommen – unabhängig von ihrer Herkunft, Hautfarbe, kulturellem oder persönlichem Hintergrund.
Kundenberater Vertrags- und Kontomanagement Energie (m w d) Arbeitgeber: Süwag Energie AG
Kontaktperson:
Süwag Energie AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater Vertrags- und Kontomanagement Energie (m w d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends im Bereich Energieversorgung und -technologien. Zeige in Gesprächen, dass du ein gutes Verständnis für Produkte wie Wallboxen, Heizsysteme und PV-Anlagen hast.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking-Möglichkeiten, um Kontakte in der Branche zu knüpfen. Besuche Messen und Veranstaltungen, um direkt mit potenziellen Kollegen und Vorgesetzten ins Gespräch zu kommen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen. Übe, wie du komplexe Informationen einfach und verständlich erklären kannst, um Kunden optimal zu beraten.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Flexibilität und Mobilität zu betonen. Stelle sicher, dass du zeigst, dass du bereit bist, für Außendienstfahrten und wechselnde Einsatzorte zur Verfügung zu stehen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater Vertrags- und Kontomanagement Energie (m w d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Erfahrungen. Überlege, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zu den Anforderungen passen.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die spezifischen Aufgaben und Werte der Süwag eingeht. Betone deine Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeiten, die für die Position wichtig sind.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: In deinem Lebenslauf solltest du relevante berufliche Erfahrungen im Dienstleistungssektor und Kenntnisse im Bereich Energieversorgung klar darstellen. Nutze konkrete Beispiele, um deine Erfolge zu belegen.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und Anschreiben professionell und ansprechend formatiert sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Süwag Energie AG vorbereitest
✨Zeige Deine Kundenorientierung
Bereite Dich darauf vor, konkrete Beispiele aus Deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, in denen Du Deine Kundenorientierung unter Beweis gestellt hast. Überlege Dir, wie Du auf Kundenanfragen eingegangen bist und welche Maßnahmen Du ergriffen hast, um deren Zufriedenheit zu gewährleisten.
✨Technisches Verständnis demonstrieren
Da die Position technisches Wissen erfordert, solltest Du Dich mit den Produkten und Dienstleistungen des Unternehmens vertraut machen. Sei bereit, Fragen zu Wallboxen, Heizsystemen oder PV-Anlagen zu beantworten und zeige, dass Du ein gutes Verständnis für den Strom- und Gasversorgungsmarkt hast.
✨Kommunikationsfähigkeiten hervorheben
Bereite Dich darauf vor, Deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, wie Du komplexe Informationen einfach und verständlich erklären kannst. Achte darauf, während des Interviews klar und freundlich zu kommunizieren, um Deine Gesprächspartner zu überzeugen.
✨Flexibilität und Lernbereitschaft betonen
Sei bereit, über Deine Bereitschaft zur ständigen Weiterbildung zu sprechen. Zeige, dass Du Dich aktiv über aktuelle Entwicklungen im Energiebereich informierst und bereit bist, neue Fähigkeiten zu erlernen, um den Anforderungen der Position gerecht zu werden.
