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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Support customers with their electricity and gas billing inquiries daily.
- Arbeitgeber: Join Süwag Vertrieb AG & Co KG, a leader in energy solutions.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy a dynamic work environment with opportunities for growth and development.
- Warum dieser Job: Be part of a friendly team that values communication and customer satisfaction.
- Gewünschte Qualifikationen: Technical or commercial training with experience in the energy sector preferred.
- Andere Informationen: A valid Class B driver's license is required.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Hier bringst Du Deine Energie ein:
Du hast Lust, Dich täglich neuen Herausforderungen zu stellen und unseren Kund*innen bei allen Fragen rund um die Strom- und Gasrechnung kompetent zu unterstützen? Dann bist Du bei uns genau richtig!
- Du sorgst für die reibungslose monatliche Abrechnung unser Strom- und Gaskunden und stehst ihnen bei Fragen jederzeit freundlich und hilfsbereit zur Seite.
- Als Teil des 1st-Level-Support kümmerst Du dich um alle Anliegen unserer Strom- und Gaskunden, pflegst und aktualisiert ihre Daten und übernimmst die Kommunikation über verschiedene Kanäle (Telefon, E-Mail, Social Media, Chat).
- Du bringst Zählerdaten in unser System (MSCONS-Verbuchung) ein und stößt aktiv die Abfrage von Zählwerten und Lastgängen für SLP/rLM-Kunden an (ORDERS-Prozess).
Du hast das gewisse Etwas, wenn Du:
- Eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung, idealerweise mit Weiterbildung (z.B. Energiefachwirt/in) mitbringst.
- Erste Erfahrung in der Energiewirtschaft gesammelt hast.
- Dich durch Kommunikations- und Teamfähigkeit auszeichnest und eine gute und sichere Ausdrucksweise in Wort und Schrift hast.
- Freude daran hast, Dich in den Themen der Energiewirtschaft einzuarbeiten und dich regelmäßig weiterzubilden.
- Durch verbindliches und sicheres Auftreten punktest und einen gültigen Führerschein Klasse B besitzt.
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Kundenbetreuer Abrechnungscenter Strom und Gas (m|w|d) Süwag Vertrieb AG & Co KG Arbeitgeber: Süwag Energie AG
Kontaktperson:
Süwag Energie AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenbetreuer Abrechnungscenter Strom und Gas (m|w|d) Süwag Vertrieb AG & Co KG
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die aktuellen Trends und Herausforderungen in der Energiewirtschaft. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein Verständnis für die Branche hast und bereit bist, dich in neue Themen einzuarbeiten.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen. Übe, wie du komplexe Informationen einfach und verständlich erklären kannst, da dies eine Schlüsselkompetenz für die Kundenbetreuung ist.
✨Tip Nummer 3
Nutze soziale Medien, um mehr über die Süwag Vertrieb AG & Co KG zu erfahren. Folge ihnen auf ihren Kanälen und interagiere mit ihren Inhalten, um ein Gefühl für die Unternehmenskultur zu bekommen.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu teilen, die deine Teamfähigkeit und dein sicheres Auftreten zeigen. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenbetreuer Abrechnungscenter Strom und Gas (m|w|d) Süwag Vertrieb AG & Co KG
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Süwag Vertrieb AG & Co KG. Besuche ihre Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die Dienstleistungen und die aktuellen Herausforderungen in der Energiewirtschaft zu erfahren.
Anpassung deiner Unterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die spezifischen Anforderungen der Stelle zugeschnitten sind. Betone deine Erfahrungen in der Energiewirtschaft und deine Kommunikationsfähigkeiten.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Rolle des Kundenbetreuers im Abrechnungscenter passen.
Prüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass keine Rechtschreibfehler vorhanden sind und alle Informationen klar und präzise formuliert sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Süwag Energie AG vorbereitest
✨Zeige Deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass Du während des Interviews Deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, klar und freundlich zu sprechen, und zeige, dass Du in der Lage bist, komplexe Informationen einfach zu erklären.
✨Bereite Dich auf Fragen zur Energiewirtschaft vor
Informiere Dich über aktuelle Themen und Trends in der Energiewirtschaft. Sei bereit, Fragen zu beantworten, die Dein Wissen über Strom- und Gasabrechnungen betreffen, um zu zeigen, dass Du Dich für die Branche interessierst und bereit bist, Dich weiterzubilden.
✨Demonstriere Teamfähigkeit
Da Du Teil eines 1st-Level-Support-Teams sein wirst, ist es wichtig, dass Du Deine Teamfähigkeit hervorhebst. Teile Beispiele aus Deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen Du erfolgreich im Team gearbeitet hast, um zu zeigen, dass Du gut mit anderen zusammenarbeiten kannst.
✨Sei bereit, Deine technische Ausbildung zu erläutern
Da eine technische oder kaufmännische Berufsausbildung gefordert wird, solltest Du bereit sein, über Deine Ausbildung und relevante Erfahrungen zu sprechen. Erkläre, wie Deine Qualifikationen Dich auf die Herausforderungen in dieser Position vorbereiten.
