Teamleiter Kundenservice Energiewirtschaft EDIFACT (m w d)

Hier bringst Du Deine Energie ein: Als Teamleiter sorgst Du mit unserem Team Nord/Mitte mit 21 Mitarbeiter innen am Standort Frankfurt oder mit unserem Team Süd mit 26 Mitarbeiter innen am Standort Ilsfeld für glückliche und zufriedene Kund innen.

Von der monatlichen Abrechnung bis hin zur Stammdatenpflege in SAP - Du stellst unsere hohen Qualitätsstandards sicher und erstellst auch ein entsprechendes Monitoring und Berichtswesen.

Du bist Know-How-Träger für Deine Mitarbeiter und sorgst für Schulungen und Einweisungen zu bestehenden und zukünftigen gesetzlichen und regulatorischen Rahmenbedingungen sowie Vorgaben zur entsprechenden Bearbeitung.

Unsere bestehenden Prozesse analysierst Du akribisch und suchst nach Möglichkeiten zur Prozessautomatisierungen und -digitalisierungen.

Du hast das gewisse Etwas, wenn Du:

• Ein abgeschlossenes technisches oder kaufmännisches Studium oder alternativ eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit Zusatzqualifikation hast.
• Bereits Erfahrung als Teamleiter gesammelt hast und auf Erfahrung in der Energiewirtschaft und -abrechnung zurückgreifen kannst.
• Die Geschäftsprozesse zur Kundenbelieferung mit Elektrizität (GPKE) und Geschäftsprozesse Lieferantenwechsel (GeLiGas) sicher beherrschst und Kenntnisse zu jeweils gültigen gesetzlichen und regulatorischen Rahmenbedingungen (z.B. EnWG, Strom- und GasGVV) mitbringst.
• Gute Kenntnisse der eingesetzten technischen Komponenten inkl. EDIFACT.
• Umfangreiche Kenntnisse in den jeweiligen Tarif- und Vertragskonstrukten.
• Die modernen Kommunikationsmedien sicher beherrschst, gute und sichere Ausdrucksweise in Wort und Schrift besitzt und mit Deiner starken Kundenorientierung punktest.

Erfolg braucht Vielfalt. Die Süwag steht für Vielfalt, Toleranz und den respektvollen Umgang miteinander. Das ist nichts Neues und ist tief in unserer Unternehmenskultur verankert. Gemeinsam setzen wir uns seit jeher für eine vielfältige, diskriminierungsfreie und inklusive Gesellschaft ein. Das soll auch so bleiben. Wir heißen alle Menschen, die einen Beitrag zur Energiewende leisten wollen, bei der Süwag herzlich willkommen - unabhängig von ihrer Herkunft, Hautfarbe, kulturellem oder persönlichem Hintergrund.