Auf einen Blick
- Aufgaben: Sorge für reibungslosen Informationsfluss und bearbeite Kundenanliegen auf hohem Niveau.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen in der Energiewirtschaft mit einem dynamischen Team.
- Vorteile: Befristete Anstellung mit Entwicklungsmöglichkeiten und flexiblen Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Teamorientierte Atmosphäre mit vielen Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Energieversorgung und arbeite an spannenden Projekten.
- Qualifikationen: Technische oder kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in der Energieabrechnung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Hier bringst Du Deine Energie ein:
- Prozess- & Schnittstellenmanagement: Du sorgst für einen reibungslosen Informationsfluss zwischen allen beteiligten Organisationseinheiten und hältst die Fäden im Sachgebiet sicher zusammen.
- Abrechnung & Plausibilisierung: Du verantwortest die Abrechnung der Lieferstellen in Deinem Bereich, prüfst Rechnungen sorgfältig und setzt Korrekturen zielgerichtet um.
- Stammdaten & Systeme: Du pflegst technische Stammdaten, setzt Gerätebewegungen im Vertriebssystem um und baust auch komplexe Lieferstellen strukturiert auf.
- Zählwerte & Marktprozesse: Du übernimmst Zählwerte (MSCONS), steuerst aktiv die Zählwert- und Lastgangbeschaffung (ORDERS-Prozess) und behältst SLP- und rLM-Lieferstellen im Blick.
- Monitoring & Qualität: Du überwachst prozessspezifische Marktnachrichten, prüfst Dokumente externer Dienstleister und gibst diese qualitätsgesichert frei.
- Vertrags- & Systemprüfung: Du stellst die Abbildbarkeit von Verträgen sicher und bringst Dich bei System- und Funktionstests aktiv ein.
- Kundenkontakt & Beratung: Du bearbeitest Kundenanliegen über alle Kanäle hinweg zuverlässig innerhalb vereinbarter Service Level und übernimmst Beratungen auf 3rd-Level-Niveau.
Die Position ist zunächst auf zwei Jahre befristet. Du hast das gewisse Etwas, wenn Du:
- eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung mitbringst und Dich in der Energiewirtschaft zuhause fühlst
- bereits Erfahrung in der Energieabrechnung gesammelt hast und Tarif- sowie Vertragskonstrukte sicher einordnen kannst
- die relevanten gesetzlichen und regulatorischen Rahmenbedingungen kennst und souverän anwendest
- routiniert mit SAP-Abrechnungssystemen arbeitest und digitale Prozesse schätzt
- sicher und professionell über moderne Kommunikationsmedien kommunizierst – schriftlich wie mündlich
- kundenorientiert denkst, gerne im Austausch mit anderen arbeitest und durch Teamfähigkeit überzeugst
- lösungsorientiert handelst, Veränderungen offen begegnest und Deine Weiterentwicklung aktiv vorantreibst
- flexibel im Rahmen der betrieblichen Regelungen arbeitest, verbindlich auftrittst und verantwortungsvoll mit sensiblen Daten umgehst
Kundenbetreuer Abrechnungscenter (m/w/d), befristet auf 2 Jahre Arbeitgeber: Süwag Energie
Als Kundenbetreuer im Abrechnungscenter bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld zu arbeiten, das auf Teamarbeit und kontinuierliche Verbesserung setzt. Unsere Unternehmenskultur fördert die persönliche und berufliche Entwicklung, während wir Ihnen attraktive Benefits und eine flexible Arbeitsweise bieten, um Ihre Work-Life-Balance zu unterstützen. Nutzen Sie die Chance, Teil eines engagierten Teams zu werden, das sich für exzellenten Kundenservice in der Energiewirtschaft einsetzt.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenbetreuer Abrechnungscenter (m/w/d), befristet auf 2 Jahre mit Bravour zu bestehen
Prozessmanagement
Schnittstellenmanagement
Abrechnung
Plausibilisierung
Stammdatenpflege
Vertriebssysteme
Zählwertmanagement
