Auf einen Blick
- Aufgaben: Sorge für reibungslosen Informationsfluss und bearbeite Kundenanliegen auf hohem Niveau.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen in der Energiewirtschaft mit einem dynamischen Team.
- Vorteile: Befristete Anstellung mit Entwicklungsmöglichkeiten und flexiblen Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Teamorientierte Atmosphäre mit vielen Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Energieversorgung und arbeite an spannenden Projekten.
- Qualifikationen: Technische oder kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in der Energieabrechnung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Hier bringst Du Deine Energie ein:
- Prozess- & Schnittstellenmanagement: Du sorgst für einen reibungslosen Informationsfluss zwischen allen beteiligten Organisationseinheiten und hältst die Fäden im Sachgebiet sicher zusammen.
- Abrechnung & Plausibilisierung: Du verantwortest die Abrechnung der Lieferstellen in Deinem Bereich, prüfst Rechnungen sorgfältig und setzt Korrekturen zielgerichtet um.
- Stammdaten & Systeme: Du pflegst technische Stammdaten, setzt Gerätebewegungen im Vertriebssystem um und baust auch komplexe Lieferstellen strukturiert auf.
- Zählwerte & Marktprozesse: Du übernimmst Zählwerte (MSCONS), steuerst aktiv die Zählwert- und Lastgangbeschaffung (ORDERS-Prozess) und behältst SLP- und rLM-Lieferstellen im Blick.
- Monitoring & Qualität: Du überwachst prozessspezifische Marktnachrichten, prüfst Dokumente externer Dienstleister und gibst diese qualitätsgesichert frei.
- Vertrags- & Systemprüfung: Du stellst die Abbildbarkeit von Verträgen sicher und bringst Dich bei System- und Funktionstests aktiv ein.
- Kundenkontakt & Beratung: Du bearbeitest Kundenanliegen über alle Kanäle hinweg zuverlässig innerhalb vereinbarter Service Level und übernimmst Beratungen auf 3rd-Level-Niveau.
Die Position ist zunächst auf zwei Jahre befristet. Du hast das gewisse Etwas, wenn Du:
- eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung mitbringst und Dich in der Energiewirtschaft zuhause fühlst
- bereits Erfahrung in der Energieabrechnung gesammelt hast und Tarif- sowie Vertragskonstrukte sicher einordnen kannst
- die relevanten gesetzlichen und regulatorischen Rahmenbedingungen kennst und souverän anwendest
- routiniert mit SAP-Abrechnungssystemen arbeitest und digitale Prozesse schätzt
- sicher und professionell über moderne Kommunikationsmedien kommunizierst – schriftlich wie mündlich
- kundenorientiert denkst, gerne im Austausch mit anderen arbeitest und durch Teamfähigkeit überzeugst
- lösungsorientiert handelst, Veränderungen offen begegnest und Deine Weiterentwicklung aktiv vorantreibst
- flexibel im Rahmen der betrieblichen Regelungen arbeitest, verbindlich auftrittst und verantwortungsvoll mit sensiblen Daten umgehst
Kundenbetreuer Abrechnungscenter (m/w/d), befristet auf 2 Jahre Arbeitgeber: Süwag Energie
Als Kundenbetreuer im Abrechnungscenter bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld zu arbeiten, das auf Teamarbeit und kontinuierliche Verbesserung setzt. Unsere Unternehmenskultur fördert die persönliche und berufliche Entwicklung, während wir Ihnen attraktive Benefits und eine flexible Arbeitsweise bieten, um Ihre Work-Life-Balance zu unterstützen. Nutzen Sie die Chance, Teil eines engagierten Teams zu werden, das sich für exzellenten Kundenservice in der Energiewirtschaft einsetzt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenbetreuer Abrechnungscenter (m/w/d), befristet auf 2 Jahre erhalten könntest
✨Tip 1: Nutze lokale Jobmessen
Jobmessen sind eine großartige Möglichkeit, um in den Bereich Kundenservice einzusteigen. Hier kannst du direkt mit Arbeitgebern wie Süwag Energie sprechen und deine Persönlichkeit präsentieren! Schau mal, ob es in deiner Nähe kommende Messen gibt und bereite dich darauf vor, deine besten Eigenschaften hervorzuheben.
✨Tip 2: Werde aktiv in Online-Communities
Engagiere dich in Online-Communities und Foren, die sich mit Kundenservice beschäftigen. Plattformen wie XING oder spezielle Facebook-Gruppen bieten dir die Chance, dein Wissen auszutauschen und Kontakte zu knüpfen, die dir vielleicht den entscheidenden Hinweis auf befristete Stellen wie Kundenbetreuer Abrechnungscenter (m/w/d), befristet auf 2 Jahre bei Süwag Energie geben können.
✨Tip 3: Zeige, was du kannst!
Für befristete Positionen ist es wichtig, schnell aufzufallen. Erstelle ein kurzes, ansprechendes Video, in dem du deine Erfahrungen und Fähigkeiten im Kundenservice vorstellst. Teile es auf deinen sozialen Medien – du wirst überrascht sein, wie viele Arbeitgeber auf solch kreative Ansätze reagieren!
✨Tip 4: Bewirb dich direkt bei uns!
Warte nicht auf die perfekte Gelegenheit – bewirb dich direkt über unsere Website bei Süwag Energie. Halte Ausschau nach neuen Stellen im Kundenservice, wir sind ständig auf der Suche nach motivierten Talenten für befristete Rollen wie Kundenbetreuer Abrechnungscenter (m/w/d), befristet auf 2 Jahre. Zeig uns, dass du bereit bist, loszulegen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenbetreuer Abrechnungscenter (m/w/d), befristet auf 2 Jahre mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine Kommunikationsfähigkeiten:Im Kundenservice kommt es vor allem auf eine klare und freundliche Kommunikation an. Stelle sicher, dass dein Anschreiben und dein Lebenslauf deine Fähigkeit zur mündlichen und schriftlichen Kommunikation hervorheben. Verwende Beispiele, die zeigen, wie du Kundenanfragen bearbeitet hast oder wie du in schwierigen Situationen lösungsorientiert vorgegangen bist.
Präsentiere relevante Erfahrungen:Falls du bereits Erfahrungen im Kundenservice oder in ähnlichen Bereichen gesammelt hast, stell diese unbedingt heraus. Berichte über konkrete Situationen, in denen du einen guten Kundenservice geboten oder erfolgreich als Teil eines Teams agiert hast. Das zeigt, dass du die Fähigkeiten für die befristete Stelle bei Süwag Energie mitbringst.
Motivation und Lernbereitschaft betonen:Da es sich um eine befristete Stelle handelt, ist es wichtig, dass du deine Motivation und Lernbereitschaft im Anschreiben deutlich machst. Erkläre, warum du bei Süwag Energie arbeiten möchtest und was du hoffe, dort zu lernen. Zeige, dass du bereit bist, schnell in die Aufgaben einzutauchen und dich weiterzuentwickeln.
Klar strukturierte Unterlagen einreichen:Sorge dafür, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben klar strukturiert und übersichtlich sind. Verwende Absätze und Aufzählungen, damit die wichtigsten Informationen schnell erfassbar sind. Das gibt nicht nur einen guten ersten Eindruck, sondern zeigt auch deine Professionalität, die im Kundenservice wichtig ist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Süwag Energie vorbereitet
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Im Kundenservice ist es super wichtig, die Perspektive des Kunden zu verstehen. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die darauf abzielen, wie du auf unterschiedliche Kundenreaktionen reagieren würdest. Denk an Beispiele aus der Vergangenheit, in denen du erfolgreich ein Problem für einen Kunden gelöst hast.
✨Rollenspiele zur Vorbereitung
Oft werden im Interview Rollenspiele oder praktische Szenarien durchgeführt, um deine Gesprächsführung und Problemlösungsfähigkeiten zu testen. Übe mit Freunden oder Familie, wie du in verschiedenen Situationen reagieren könntest, z. B. bei Beschwerden über ein Produkt oder Serviceanfragen. Das gibt dir Selbstvertrauen!
✨Zeige deine Lernbereitschaft
Da es sich um eine befristete Stelle handelt, wollen die Arbeitgeber sehen, dass du schnell lernen kannst und bereit bist, dich in neue Systeme einzuarbeiten. Informationen zu den Tools oder Software, die Süwag Energie verwendet, zu recherchieren, kann dir helfen, den Eindruck zu vermitteln, dass du motiviert bist, schnell produktiv zu werden.
✨Bereite Fragen über den Teamgeist vor
Im Kundenservice ist Teamarbeit entscheidend. Überlege dir, welche Fragen du über das Team und die Unternehmenskultur bei Süwag Energie stellen möchtest. Zeige Interesse daran, wie das Team zusammenarbeitet, um Kundenprobleme zu lösen, und wie du dich einbringen kannst.
