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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu Energieprodukten und Verträgen in einem persönlichen ServiceCenter.
- Arbeitgeber: Süwag ist ein führender Anbieter im Energiesektor mit Fokus auf Kundenzufriedenheit.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein freundliches Team warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte die Energiezukunft mit und erlebe eine dynamische Arbeitsumgebung.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische oder technische Ausbildung sowie erste Vertriebserfahrung sind erforderlich.
- Andere Informationen: Führerschein notwendig für Außendienstfahrten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Das erlebst Du bei uns:
Getreu unserem Motto „Meine Kraft vor Ort“ sind unsere Süwag-ServiceCenter die erste Anlaufstelle für unsere Kund*innen, um Fragen rund um Energie und Verträge in einem persönlichen Beratungsgespräch vor Ort zu klären. Du berätst unsere Kund*innen im ServiceCenter zu unseren Produkten (Wallboxen, Heizsystemen, PV-Anlagen, Hausanschlüssen, usw.), Tarifen und natürlich zu allem, was Kund*innen von ihrem Energieversorger wissen möchten. Somit stehst Du auch bei Fragen zu Reklamationen oder Beschwerden, Aktualisierungen von Kundendaten, Vertragsänderungen oder -kündigungen sowie zum Konten-/Forderungsmanagement fallabschließend zur Verfügung.
Dazu gehört auch die Vor- und Nachbereitung aller Kundenkontakte in den entsprechenden Systemen sowie die schriftliche Belegbearbeitung via Brief und E-Mail. Auf Messen, Ausstellungen, Marketing-Events und Informationsveranstaltungen unterstützt Du unsere Kolleg*innen vom B2C-Vertrieb. Aber auch bei Kundenbindungs- und Akquisemaßnahmen freuen sich die Kolleg*innen vom B2C-Vertrieb auf Deine Unterstützung.
Du hast das gewisse Etwas, wenn Du:
- Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung mit entsprechender Weiterbildung als Meister*in, Fachwirt*in oder vergleichbar hast.
- Bereits erste Vertriebserfahrung im Dienstleistungssektor sammeln konntest und ein gutes Verständnis in den Bereichen Technik sowie Strom- und Gasversorgungsmarkt mitbringst.
- Bei unseren Kund*innen mit Deiner stark ausgeprägten Kundenorientierung, Deiner sehr guten Kommunikationsfähigkeit sowie Deinem stets freundlichen und verständnisvollen Auftreten punktest.
- Einen gültigen Führerschein hast und auch bereit für Fahrten im Außendienst oder zu wechselnden Einsatzorten bist.
- Dich immer auf dem aktuellen Stand hältst und zur eigenen permanenten Weiterbildung bereit bist.
Kundenberater Serviceberater Energiebranche (m|w|d) Arbeitgeber: Süwag
Kontaktperson:
Süwag HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater Serviceberater Energiebranche (m|w|d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends und Entwicklungen in der Energiebranche. Zeige während des Vorstellungsgesprächs, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Themen wie erneuerbare Energien oder Smart Home Technologien hast.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Kundenorientierung zu nennen. Überlege dir Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert und Probleme gelöst hast, um deine Kommunikationsfähigkeit zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur von Süwag zu erfahren. Sprich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern, um Einblicke zu gewinnen, die dir helfen können, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zeigen. Dies könnte Fragen zu den Herausforderungen im Kundenservice oder zu den Zielen des Unternehmens im Bereich Kundenbindung umfassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater Serviceberater Energiebranche (m|w|d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Süwag und ihre Dienstleistungen. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmensphilosophie, Produkte und aktuelle Entwicklungen in der Energiebranche zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine kaufmännische oder technische Ausbildung sowie relevante Vertriebserfahrungen hervorhebt. Achte darauf, spezifische Fähigkeiten im Kundenservice und in der Kommunikation zu betonen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position als Kundenberater interessierst. Gehe auf deine Erfahrungen im Dienstleistungssektor und deine Kundenorientierung ein.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Anschreiben und Lebenslauf fehlerfrei sind und alle relevanten Informationen enthalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Süwag vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir zu deiner Berufserfahrung, deinen Fähigkeiten und deinem Wissen über die Energiebranche gestellt werden könnten. Übe deine Antworten, um sicher und kompetent zu wirken.
✨Zeige deine Kundenorientierung
Da der Job stark kundenorientiert ist, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung parat haben, die deine Fähigkeit zur Kundenberatung und -betreuung unter Beweis stellen. Betone, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kundenanfragen umgegangen bist.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere die Süwag und ihre Produkte, insbesondere im Bereich der Energieversorgung. Zeige während des Interviews, dass du ein echtes Interesse an der Firma und ihren Dienstleistungen hast, um deine Motivation zu unterstreichen.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position eine starke Kommunikationsfähigkeit erfordert, solltest du darauf achten, klar und verständlich zu sprechen. Übe, deine Gedanken strukturiert zu präsentieren und auf Fragen präzise zu antworten.
