Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein engagiertes Team im technischen Kundendienst und optimiere unsere Serviceabläufe.
- Unternehmen: Familienunternehmen mit starkem Teamzusammenhalt und wertschätzender Kultur.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, 30 Tage Urlaub und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Arbeitsumfeld mit vielen Mitarbeiter-Events und Team-Building-Maßnahmen.
- Warum dieser Job: Gestalte Prozesse aktiv und führe ein motiviertes Team zu Höchstleistungen.
- Qualifikationen: Kaufmännische oder technische Ausbildung und erste Führungserfahrung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
- GUTE GRÜNDE FÜR SUFFEL
- Sicherer Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Familienunternehmen
- 38-Stunden-Woche mit Arbeitszeiterfassung
- Attraktive Vergütung inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Individuelle Schulungen und Weiterbildungsangebote
- Verantwortungsvolle Führungsaufgabe mit Gestaltungsspielraum
- Abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit kurzen Entscheidungswegen
- 30 Tage Urlaub sowie umfangreiche Sozialleistungen wie b AV und VWL
- Wertschätzende Unternehmenskultur mit starkem Teamzusammenhalt
- Mitarbeiter-Events und Team-Building-Maßnahmen
- DAMIT KÖNNEN SIE PUNKTEN
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung mit Erfahrung im kaufmännischen Umfeld
- Idealerweise Erfahrung in der Disposition sowie erste Führungserfahrung
- Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Word und Excel
- Kommunikationsstärke, Organisationstalent und souveränes Auftreten
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Verantwortungsbewusstsein, Entscheidungsfreude und Durchsetzungsvermögen
- Freude an der Führung, Motivation und Weiterentwicklung von Mitarbeitenden
- Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Fähigkeit, auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick zu behalten und Prioritäten zu setzen
- DAS IST DEIN JOB BEI UNS
- Verantwortung für die effiziente Einsatzplanung und Steuerung unserer Servicetechniker gemeinsam mit dem Team der Servicedisposition
- Fachliche und disziplinarische Führung sowie Weiterentwicklung der Mitarbeitenden
- Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit
- Steuerung und Optimierung der täglichen Abläufe im Technischen Kundendienst Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen zur Gewährleistung reibungsloser Prozesse
- Analyse und kontinuierliche Verbesserung von Prozessen und Serviceabläufen
- Sicherstellung der Einhaltung und Weiterentwicklung unseres Managementsystems
LASS UNS GEMEINSAM ETWAS BEWEGEN.
Wir sind Intralogistik-Experten mit dem Blick fürs Ganze.
Mit Fördertechnik, Arbeitssicherheit, Lager-, Zugangs- und Reinigungstechnik sowie umfangreichen Services schaffen wir passgenaue Lösungen.
Dafür sorgt eine starke Mannschaft von rund 850 Kolleginnen und Kollegen an unseren Standorten in Aschaffenburg, Mannheim, Schweinfurt und Wiesbaden.
Der persönlicher Ansprechpartner heißt
- Alexander Schröder
- #J-18808-Ljbffr
Teamleiter - Technischer Kundendienst (m/w/d) Arbeitgeber: Suffel Fördertechnik GmbH & Co. KG
Suffel ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Familienunternehmen bietet, sondern auch eine wertschätzende Unternehmenskultur mit starkem Teamzusammenhalt. Mit einer 38-Stunden-Woche, attraktiver Vergütung, individuellen Schulungen und umfangreichen Sozialleistungen wie bAV und VWL fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Weiterentwicklung seiner Mitarbeiter und sorgt für ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit kurzen Entscheidungswegen.
Kontaktdaten:
Suffel Fördertechnik GmbH & Co. KG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Teamleiter - Technischer Kundendienst (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Suffel Fördertechnik GmbH & Co. KG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Teamleiter - Technischer Kundendienst (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Suffel Fördertechnik GmbH & Co. KG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Suffel Fördertechnik GmbH & Co. KG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Suffel Fördertechnik GmbH & Co. KG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
