Auf einen Blick
- Aufgaben: Hilf Gästen mit Tickets, Ausrüstungsverleih und Skiunterricht.
- Unternehmen: Sugar Bowl Resort, ein unabhängiges Skigebiet mit über 80 Jahren Geschichte.
- Vorteile: Kostenlose Skipässe, Rabatte auf Essen und professionelle Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten an Wochenenden und Feiertagen.
- Warum dieser Job: Erlebe den Winterspaß und sei das Gesicht des Resorts!
- Qualifikationen: Exzellente Kommunikationsfähigkeiten und Leidenschaft für Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 1260 - 1540 € pro Monat.
Status: Saison, Winter (Teilzeit- & Vollzeitmöglichkeiten verfügbar)
Sugar Bowl Resort sucht begeisterte Guest Services Agents, die Ticketprodukte wie Liftzugang, Ausrüstungsverleih und Snowsports School Lektionen verkaufen. In dieser kundenorientierten Rolle werden Sie den Gästen die entsprechenden Tickets/Pässe, Informationen zur Snowsports School und allgemeine Berginformationen bereitstellen, während Sie in allen Situationen einen hervorragenden Kundenservice bieten.
Diese Position erfordert Verfügbarkeit an Wochenenden und Feiertagen und ist ein wichtiger Teil des ersten Eindrucks, den Sugar Bowl bei jedem Gast hinterlässt.
Warum Sugar Bowl? Sugar Bowl Resort ist seit über 80 Jahren stolz unabhängig und eines der ältesten Skigebiete in Kalifornien. Es liegt auf dem schönen Donner Summit und hat eine bewegte Geschichte mit Verbindungen zur österreichischen Skikultur, Hollywood und Walt Disney. Diese besondere Gemeinschaft hat das Skifahren seit Dezember 1939 nach "sonnigem Kalifornien" gebracht und zieht weiterhin abenteuerlustige Wintersportbegeisterte an.
Wer Sie sind:
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten mit einem warmen und professionellen Auftreten
- Leidenschaft für außergewöhnlichen Gästeservice
- Fähigkeit, das Ticketverkaufscomputersystem, das gesamte Produktangebot und die aktuellen Preise zu lernen
- Einige Computererfahrung bevorzugt
- Starke Arbeitsmoral und Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bewältigen
- Fließend in Englisch
- Bereitschaft, einen Hintergrundcheck zu bestehen
- Offen für das Erlernen neuer Fähigkeiten und Unterstützung anderer Abteilungen nach Bedarf - eine vielseitige, teamorientierte Denkweise
- Verfügbarkeit an Wochenenden und Feiertagen erforderlich
Was Sie tun werden:
- Umfassendes Wissen über Liftkarten, Vermietungen, Lektionen, Resortdienstleistungen, Preise, Standorte und Treffzeiten aufrechterhalten
- Resortprodukte genau verkaufen und über das Ticket- und Kassensystem abwickeln
- Gäste willkommen heißen und Unterstützung an Innen- und Außenstandorten für den Gästeservice bieten
- Vermietungsoperationen unterstützen, einschließlich Bootsanpassung, Ausrüstungsaufbau und grundlegende Ski- oder Snowboardtechnik
- Gästeanfragen persönlich, telefonisch, per E-Mail oder über andere Kommunikationskanäle beantworten
- Verlorene Gegenstände verwalten, einschließlich Dokumentation, Organisation, Lagerung und Unterstützung bei der Rückführung verlorener Gegenstände an die Gäste
- Fragen und Anliegen der Gäste höflich, geduldig und lösungsorientiert lösen
- Eine saubere, organisierte und professionelle Arbeitsumgebung aufrechterhalten
- Positive und kooperative Arbeitsbeziehungen zu Teammitgliedern und anderen Resortabteilungen aufbauen
- In anderen Abteilungen nach Bedarf cross-trainieren und helfen, um ein breiteres Verständnis für die Resortoperationen zu entwickeln
- Zusätzliche Aufgaben ausführen, die vom Vorgesetzten oder Manager angeordnet werden
Körperliche Anforderungen:
- Fähigkeit, während einer vollen Schicht längere Zeit zu stehen
- Fähigkeit, in einer schnelllebigen, stark frequentierten Umgebung während der Hauptzeiten drinnen zu arbeiten
- Fähigkeit, gelegentlich Schnee zu räumen, einschließlich leichtem Schaufeln im Arbeitsbereich
- Fähigkeit, während der Schicht einen Computer und das Kassensystem zu bedienen
- Fähigkeit, bis zu 25 Pfund nach Bedarf zu heben und zu tragen
Wintervorteile:
- Arbeitgeberfinanzierter 401k-Plan nach 1.000 geleisteten Stunden und einem Jahr Dienstzeit
- Bezahlte Krankheitszeit
- Mitarbeiterunterstützungsprogramm (EAP)
- Berufliche Entwicklungsmöglichkeiten
- Kostenlose Ski- und Tubing-Pässe für Mitarbeiter
- Kostenlose Skipässe für Angehörige
- 50 % Rabatt auf Speisen in unseren Restaurants
- Kostenlose Gruppen-Ski- und Snowboardlektionen für Mitarbeiter
- Mitarbeiterrabatte auf Liftkarten für Familie und Freunde
- Rabatte auf Liftkarten in mehreren Resorts, einschließlich 24 Mountain Collective Zielen
- Hotelrabatte
- Mitarbeiter-Ski-Reziprozitätsprogramme
Sugar Bowl Resort glaubt, dass alle Personen Anspruch auf Chancengleichheit haben und diskriminiert keine Mitarbeiter oder Bewerber aufgrund von Rasse, Hautfarbe, Haar, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, Geschlechtsorientierung, Geschlechtsausdruck, Schwangerschaft, Familienstand, nationaler Herkunft, Staatsbürgerschaft, Veteranenstatus, Abstammung, Alter, körperlicher oder geistiger Behinderung, medizinischem Zustand oder einem anderen Status, der durch Bundes-, Landes- oder lokale Gesetze, Verordnungen oder Vorschriften geschützt ist. Chancengleichheit wird allen Personen in allen Aspekten des Arbeitgeber-Arbeitnehmer-Verhältnisses, einschließlich Rekrutierung, Einstellung, Beförderung, Schulung, Beförderung, Versetzung, Disziplin, Entlassung, Rückruf und Kündigung, gewährt.
Guest Services Agent in Norden Arbeitgeber: Sugar Bowl Ski Resort
Sugar Bowl Resort ist ein ausgezeichneter Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine dynamische und energiegeladene Arbeitsumgebung bietet. Mit über 80 Jahren Erfahrung in der Skiindustrie und einer einzigartigen Lage auf dem Donner Summit, fördert das Unternehmen eine positive Teamkultur, die auf Spaß und Zusammenarbeit basiert. Mitarbeiter profitieren von attraktiven Vorteilen wie kostenlosen Skipässen, Rabatten in den Restaurants und Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung, was die Arbeit hier sowohl bedeutungsvoll als auch lohnend macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Guest Services Agent in Norden erhalten könntest
✨Mach dich mit der lokalen Szene vertraut!
Im Tourismussektor ist es wichtig, vor Ort sichtbar zu sein. Schau dich nach lokalen Veranstaltungen, Messen und Festivals um, wo du mit potenziellen Arbeitgebern und Gleichgesinnten ins Gespräch kommen kannst. Dein Gesicht wird bekannt, und das schafft Connections!
✨Nutze Plattformen für Nebenjobs im Tourismus
Gerade in der Teilzeitbeschäftigung gibt es spezielle Jobportale (wie z.B. Indeed oder Hospitality Job), die sich auf den Tourismussektor konzentrieren. Hier kannst du gezielt nach Teilzeitstellen suchen und gleichzeitig deinen Lebenslauf aktiv halten!
✨Sprich mit den Fachleuten!
Nutze dein Netzwerk, um mit Mitarbeitern aus der Branche zu plaudern. Vielleicht gibt es ja in deinem Freundes- oder Bekanntenkreis jemanden, der bereits im Tourismus arbeitet. Direkte Empfehlungen können ein Türöffner sein, um bei Sugar Bowl Ski Resort ins Gespräch zu kommen.
✨Starte mit einem Praktikum!
Wenn du ein bisschen Erfahrung sammeln möchtest, überlege, ob du dir ein Teilzeitpraktikum suchst. Das kann dir helfen, in die Branche reinzukommen und besondere Fähigkeiten zu entwickeln, die bei Sugar Bowl Ski Resort geschätzt werden. Und keine Scheu: Wir haben immer tolle Angebote auf unserer Website!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Guest Services Agent in Norden mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine Leidenschaft für Reisen!:Im Tourismus ist es super wichtig, dass du zeigst, wie begeistert du von neuen Orten und Kulturen bist. Lass in deinem Bewerbungsschreiben durchscheinen, warum du gerade für Sugar Bowl Ski Resort im Bereich Guest Services Agent arbeiten möchtest. Deine persönliche Motivation sollte klar rüberkommen!
Betone relevante Erfahrungen:Hast du bereits Erfahrungen in der Gastronomie, im Hotelmanagement oder im Kundenservice? Diese Skills sind im Tourismus Gold wert! Nenne konkrete Beispiele in deinem Lebenslauf und achte darauf, deine Erfahrungen so darzustellen, dass sie zu der Teilzeitstelle passen – sei es durch Praktika oder Nebenjobs.
Präsentiere deine Sprachkenntnisse:Im Tourismus wird oft mehrere Sprachen gesprochen. Wenn du zusätzlich zu Deutsch noch Englisch oder sogar weitere Sprachen beherrschst, zeig das! Das kann den entscheidenden Unterschied machen. Füge deine Sprachkenntnisse in deinem Lebenslauf klar und deutlich hinzu.
Strukturiere deine Bewerbung für Teilzeit:Da die Stelle Teilzeit ist, ist es wichtig, dass du die Verfügbarkeit in deiner Bewerbung angibst. Sag uns direkt, wann du einsetzbar bist, und wie flexibel du mit den Arbeitszeiten bist. Das zeigt uns, dass du dir der Anforderungen bewusst bist und zeigt dein Engagement für die Rolle bei Sugar Bowl Ski Resort.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Sugar Bowl Ski Resort vorbereitet
✨Kenne die Branche und deren Trends
Im Tourismus dreht sich alles um Trends und Kundenerfahrungen. Schau dir aktuelle Destinationen, Reisetrends und wichtige Entwicklungen in der Branche an. Das zeigt, dass du nicht nur die Basics verstehst, sondern auch, dass du passioniert dabei bist und die Entwicklung der Branche verfolgst.
✨Erzähle von deinen praktischen Erlebnissen
Auch wenn es nur ein Teilzeitjob ist, ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deinen bisherigen Erfahrungen zu bringen, die zeigen, wie du mit Kunden oder in stressigen Situationen umgegangen bist. Denke an Geschichten aus Praktika, Teilzeitjobs oder sogar ehrenamtliche Tätigkeiten, die zeigen, dass du mit Menschen umgehen kannst.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Im Tourismus kannst du mit Fragen zu deiner Flexibilität und deiner Teamarbeit rechnen. Denk daran, konkrete Situationen vor Augen zu haben, in denen du deine Flexibilität oder Teamfähigkeit unter Beweis gestellt hast. Verwendung von STAR (Situation, Task, Action, Result) hilft dir dabei, deine Antworten strukturiert und klar zu formulieren.
✨Zeige deine Leidenschaft für den Kundenservice
Im Tourismus liegt der Fokus stark auf dem Erlebnis der Kunden. Bereite ein paar Beispiele vor, wie du einen herausragenden Kundenservice bereitgestellt hast. Dies zeigt, dass du nicht nur für den Job qualifiziert bist, sondern auch ein echtes Interesse daran hast, dass die Kunden zufrieden sind.
