Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der freundliche Ansprechpartner für unsere Hausbesitzer und koordiniere ihre Bedürfnisse.
- Unternehmen: Sugar Bowl Resort, ein unabhängiges Skigebiet mit über 80 Jahren Geschichte.
- Vorteile: Kostenlose Skipässe, Rabatte auf Essen und professionelle Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Lerne neue Fähigkeiten und unterstütze verschiedene Abteilungen im Resort.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines einzigartigen Teams in einer aufregenden Umgebung voller Abenteuer.
- Qualifikationen: Gute Kommunikationsfähigkeiten und eine positive Einstellung sind wichtig.
Sugar Bowl Resort sucht einen Village Services Concierge, der freundlich und organisiert ist und als Ansprechpartner für unsere Hausbesitzer im Dorf fungiert. Sie koordinieren deren Bedürfnisse und stellen sicher, dass jede Anfrage von Anfang bis Ende bearbeitet wird. Sie überwachen den Bürodispatch und die Arbeitsaufträge, halten die Kommunikation zwischen Hausbesitzern, Anbietern und Mitarbeitern aufrecht und erledigen die täglichen administrativen Aufgaben, die die Abteilung reibungslos am Laufen halten.
Wenn Sie es lieben, organisiert zu bleiben, Probleme zu lösen, bevor sie größer werden, und die ruhige, fähige Stimme zu sein, auf die Hausbesitzer immer zählen können, würden wir uns freuen, Sie in unserem Team zu haben.
Wer Sie sind:
- Klare und präzise schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten
- Komfortabel in einer stressigen, schnelllebigen Umgebung
- Bereit und in der Lage, exzellenten Kundenservice zu bieten
- Grundlegende Computerkenntnisse
- Eine positive Einstellung und ein echter Selbststarter
- Warmherzig und ansprechbar, mit einem Talent dafür, dass sich Hausbesitzer gut betreut fühlen
- Hochgradig organisiert und detailorientiert, insbesondere beim Jonglieren mehrerer Anfragen gleichzeitig
- Offen für das Erlernen neuer Fähigkeiten und die Unterstützung anderer Abteilungen nach Bedarf — eine vielseitige, teamorientierte Denkweise
Was Sie tun werden:
- Überwachen der Ankünfte und Abreisen von Hausbesitzern
- Protokollieren der Kommunikation zwischen Hausbesitzern, Anbietern und Mitarbeitern im Interaktionsprotokoll und Aktualisieren mit Kommunikationsprotokollen, Arbeitsaufträgen, Dispatch, Reinigungsanfragen und anderen Interaktionen mit Hausbesitzern
- Unterstützen bei der Planung von Anbietern
- Koordinieren des Transports für Hausbesitzer
- Telefonanrufe entgegennehmen und täglich auf Fragen antworten
- Unterstützen bei der Koordination zusätzlicher Dienstleistungen, die Hausbesitzer anfordern
- Unterstützen bei der täglichen Abrechnung von Hausbesitzergebühren nach Bedarf
- Verkauf von Ticket- und Passprodukten an Hausbesitzer
- Verkauf von Unterrichtsprodukten an Hausbesitzer und deren Gäste
- Eng mit dem Village Services Manager zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass Arbeitsaufträge und Dispatch-Aufträge zeitnah erfüllt und abgerechnet werden
- Eng mit dem Housekeeping Manager bei der Planung von Reinigungen zusammenarbeiten
- Informationen über Dienstleistungen in Sugar Bowl, Lake Tahoe und den umliegenden Gebieten bereitstellen
- Unterstützen bei administrativen Arbeiten, die für den Betrieb der Abteilung erforderlich sind, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Ablage, Tippen, Beantworten von Fragen, Funkdispatch und Auffüllen von Beständen
- Cross-Training und Unterstützung in anderen Abteilungen nach Bedarf, um ein breiteres Verständnis der Betriebsabläufe im Resort zu entwickeln
Körperliche Anforderungen:
- Sitzen und Arbeiten an einem Schreibtisch oder Arbeitsplatz über längere Zeiträume
- Komfortabel beim Beantworten von Telefonanrufen und der Nutzung von Funkdispatch-Ausrüstung während einer Schicht
- In der Lage, Schnee nach Bedarf zu schaufeln
- Komfortabel beim Heben und Tragen von Beständen und Materialien bis zu 30 lbs
- Ausreichende visuelle und auditive Wahrnehmung, um Telefon-, Funk- und persönliche Kommunikation gleichzeitig zu verwalten
Wintervorteile:
- Arbeitgeberfinanzierter 401k-Plan nach 1.000 geleisteten Stunden und einem (1) Jahr Dienstzeit
- Bezahlte Krankheitszeit
- Mitarbeiterhilfeprogramm (EAP)
- Berufliche Entwicklungsmöglichkeiten
- Kostenlose Ski- und Tubing-Pässe für Mitarbeiter
- Kostenlose Skipässe für Angehörige
- 50% Rabatt auf Speisen in unseren Restaurants
- Kostenlose Gruppen-Ski- und Snowboardkurse für Mitarbeiter
- Mitarbeiterrabatte auf Lifttickets für Familie und Freunde
- Rabatte auf Lifttickets in mehreren Resorts, einschließlich 24 Mountain Collective Zielen
- Hotelrabatte
- Mitarbeiter-Ski-Reziprozitätsprogramme
Sugar Bowl Resort glaubt, dass alle Personen Anspruch auf Chancengleichheit im Arbeitsleben haben und diskriminiert keine Mitarbeiter oder Bewerber aufgrund von Rasse, Hautfarbe, Haar, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, Geschlechtsorientierung, Geschlechtsausdruck, Schwangerschaft, Familienstand, nationaler Herkunft, Staatsbürgerschaft, Veteranenstatus, Abstammung, Alter, körperlicher oder geistiger Behinderung, medizinischem Zustand oder einem anderen Status, der durch Bundes-, Landes- oder lokale Gesetze, Verordnungen oder Vorschriften geschützt ist. Chancengleichheit wird allen Personen in allen Aspekten des Arbeitgeber-Arbeitnehmer-Verhältnisses gewährt, einschließlich Rekrutierung, Einstellung, Beförderung, Schulung, Beförderung, Versetzung, Disziplin, Entlassung, Rückruf und Kündigung.
Village Services Concierge in Norden Arbeitgeber: Sugar Bowl Ski Resort
Sugar Bowl Resort ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine einzigartige Arbeitsumgebung inmitten der atemberaubenden Natur von Donner Summit bietet. Mit über 80 Jahren Erfahrung in der Skiindustrie fördert das Unternehmen eine positive und unterstützende Arbeitskultur, die auf Teamarbeit und persönlichem Wachstum basiert. Mitarbeiter profitieren von attraktiven Vergünstigungen wie kostenlosen Skipässen, Rabatten in Restaurants und Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung, was die Arbeit hier sowohl bedeutungsvoll als auch lohnend macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Village Services Concierge in Norden erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Sugar Bowl Ski Resort suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Village Services Concierge in Norden mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Sugar Bowl Ski Resort im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Sugar Bowl Ski Resort vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Sugar Bowl Ski Resort und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
