MitarbeiterIn im Kundenservice (m/w/d)

Zur Verstärkung unseres Kundenservice-Teams in unserem Büro am Hamburg-Harburger Binnenhafen suchen wirzum nächstmöglichen Termin eine/n MitarbeiterIn für unseren Kundenservice (m/w/d) für 30-40 Stunden pro Woche.

DEINE AUFGABEN:

• Kundenberatung per E-Mail, Telefon, Live-Chat und WhatsApp während unserer Servicezeiten von 9-18 Uhr (im Schichtsystem auch mit Einsatzzeiten bis 18 Uhr)
• Kuratierung/ Zusammenstellung unserer VIB Boxen
• Umtausch- und Reklamationsabwicklung
• Du sorgst stets für ein positives Gefühl bei unseren Kundinnen und behältst dabei die Kennzahlen im Blick

DEIN PROFIL:

• Du hast Freude an der Kundenberatung, bist serviceorientiert und hast bereits erste Erfahrungen im B2C Kundenservice, Callcenter, Verkauf oder ähnlichen Bereichen gesammelt (Büroerfahrung erwünscht)
• Du besitzt eine sehr gute schriftliche und mündliche Ausdrucksfähigkeit in Deutsch
• Gute Kenntnisse in Englisch sind ein Pluspunkt
• Du bist flexibel in Deiner Arbeitszeit, dem Arbeitsort und in Deinen Aufgabenbereichen
• Du bist zuverlässig, verantwortungsbewusst, kommunikationsstark, freundlich und belastbar
• Du gehst Herausforderungen offensiv an und arbeitest schnell und sorgfältig

DAS BIETEN WIR:

• ein engagiertes, familiäres Team mit viel Freude an der Arbeit
• Deinen eigenen Verantwortungsbereich mit Entwicklungspotential und fruchtbarem Boden für Deine Ideen
• flexible Arbeitszeiten sowohl in unserem Büro am Hamburg-Harburger Binnenhafen, als auch im Home Office
• regelmäßige Team-Events und eine familiäre Arbeitsatmosphäre
• viele tolle Benefits (z.B. Mitarbeiterrabatte, diverse Zuschüsse, betriebliche Altersvorsorge, eigener Parkplatz) und gratis Goodies (z.B. hochwertige Lingerie, Getränke und Snacks)

INTERESSIERT?

Dann bewirb Dich jetzt! Sende uns dazu bitte neben DeinemLebenslauf einMotivationsschreiben sowie Zeugnisse. Bitte gib unbedingt Deinfrühestmögliches Einstiegsdatum und DeinenGehaltswunsch an. Wir freuen uns darauf, von Dir zu hören!

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