Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite die Kundenreise und verbessere die Kundenzufriedenheit in einem dynamischen Team.
- Unternehmen: SuisseCo, ein führendes Unternehmen in der Telekommunikationsbranche.
- Vorteile: Hybrid-Arbeitsmodell, wettbewerbsfähiges Gehalt und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und ein unterstützendes Team warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte das Kundenerlebnis aktiv und arbeite an spannenden Projekten.
- Qualifikationen: Mindestens 5 Jahre Erfahrung in Business Analyse oder Prozessmanagement.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 80000 - 100000 € pro Jahr.
SuisseCo sucht einen Customer Experience Manager für einen Kunden in der Telekommunikationsbranche. Die Position beginnt Mitte Juli 2026 und ist hybrid, basierend in Zürich.
Der ideale Kandidat verfügt über mindestens 5 Jahre Erfahrung in der Geschäftsanalytik oder im Prozessmanagement, hat fundierte Kenntnisse in Agile- und Waterfall-Methoden und legt einen Schwerpunkt auf das Kundenerlebnis.
Diese Rolle umfasst:
- Mapping von Benutzerreisen
- Leitung der operativen Bereitschaft
- Hauptansprechpartner für Themen des Kundenservices
- Sicherstellung einer verbesserten Kundenzufriedenheit und operativen Effizienz
Customer Experience Lead — Hybrid Zurich, CX & Process Arbeitgeber: SuisseCo
SuisseCo bietet eine dynamische Arbeitsumgebung in Zürich, die es Ihnen ermöglicht, Ihre Fähigkeiten im Bereich Customer Experience und Prozessmanagement weiterzuentwickeln. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und Innovation fördern wir eine Kultur des kontinuierlichen Lernens und der persönlichen Entwicklung. Unsere hybriden Arbeitsmodelle bieten Ihnen die Flexibilität, Beruf und Privatleben optimal zu vereinbaren, während Sie an spannenden Projekten in der Telekommunikationsbranche arbeiten.
