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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Répondre aux clients par téléphone et e-mail, résoudre leurs problèmes et les rendre heureux.
- Arbeitgeber: Entreprise de nettoyage en pleine croissance avec une culture axée sur le service client.
- Mitarbeitervorteile: Salaire attrayant, emploi déclaré, assurance et réductions chez nos partenaires.
- Andere Informationen: Opportunités de carrière dans un environnement dynamique.
- Warum dieser Job: Travail à domicile, flexibilité et impact direct sur la satisfaction des clients.
- Gewünschte Qualifikationen: Compétences en communication, expérience en service client et capacité à résoudre des problèmes.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2000 - 3000 € pro Monat.
Service de Nettoyage | Bureaux | Vitres | Fin de chantier. Nous sommes une entreprise de nettoyage en pleine croissance. Nous recherchons de talentueux experts du service client pour faire grandir ensemble. Le type de personnes qui peuvent penser par elles-mêmes, résoudre des problèmes et rendre les clients satisfaits.
Ce travail est un travail à domicile, vous devrez donc également être capable de gérer votre propre temps et d’accomplir des tâches.
Vos missions
- Travaillez à domicile en répondant aux téléphones, aux e-mails et en résolvant les problèmes des clients et des membres de l’équipe.
- Rendre les gens heureux !
- Aider les clients et les équipes qui les servent.
- Définir les attentes, résoudre les problèmes et transmettre d’excellents commentaires à l’équipe.
Vos compétences
- Être autonome
- Être capable d'établir rapidement une relation par téléphone
- Répondre rapidement aux e-mails et aux appels
- Résoudre les problèmes de manière intelligente et créative
- Aller au-delà de soi-même pour rendre les clients heureux quoi qu'il arrive !
- Prendre des notes sur les conversations des clients et les communiquer
- Avoir de grandes compétences en communication écrite et verbale
- Connaître les fonctions de base d'un ordinateur et d'un smartphone
- Répondre aux appels entrants et aux e-mails
- Fixer un rendez-vous et faire des ventes
- Faire une bonne première impression avec le client
- Rendre les clients heureux, que ce soit en envoyant une carte de joyeux anniversaire ou en remboursant
- Détecter si un client peut éventuellement poser des problèmes plus tard
- Avoir une expérience antérieure en vente ou en service à la clientèle.
- Disponibles pour travailler certains samedis
Avantages
- Salaire attrayant, selon votre expérience
- Emploi déclaré et assuré
- Rabais chez nos partenaires commerciaux
Afin de traiter votre candidature plus rapidement, nous vous remercions de bien vouloir vous enregistrer sur le site et valider directement vos informations.
Nous nous réjouissons de faire votre connaissance!
----------- --- | Service Satisfaction Client Arbeitgeber: SuisseMaids
Kontaktperson:
SuisseMaids HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: ----------- --- | Service Satisfaction Client
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten! Während des Vorstellungsgesprächs ist es wichtig, klar und freundlich zu kommunizieren. Denke daran, dass du nicht nur die Fragen beantwortest, sondern auch eine Beziehung zu deinem Gesprächspartner aufbaust.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf Problemlösungen vor! Da der Job viel mit der Lösung von Kundenproblemen zu tun hat, überlege dir im Voraus einige Beispiele, wie du in der Vergangenheit Herausforderungen gemeistert hast. Das zeigt, dass du kreativ und lösungsorientiert bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht den Prozess schneller und einfacher für dich und uns. Außerdem kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung alle notwendigen Informationen enthält, die wir benötigen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: ----------- --- | Service Satisfaction Client
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und Persönlichkeit in deiner Bewerbung. Das hilft uns, dich besser kennenzulernen und zu sehen, wie du ins Team passen könntest.
Betone deine Kundenservice-Fähigkeiten: Da wir nach Experten im Kundenservice suchen, solltest du deine Erfahrungen und Erfolge in diesem Bereich hervorheben. Erzähl uns von Situationen, in denen du Probleme gelöst oder Kunden glücklich gemacht hast!
Achte auf die Details: Eine saubere und gut strukturierte Bewerbung macht einen guten Eindruck. Überprüfe deine Rechtschreibung und Grammatik, bevor du sie abschickst. Wir lieben es, wenn Bewerbungen ordentlich und professionell sind!
Bewirb dich über unsere Website: Um den Prozess zu beschleunigen, bewirb dich direkt über unsere Website. Das macht es für uns einfacher, deine Informationen zu verarbeiten und dich schneller zu kontaktieren. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei SuisseMaids vorbereitest
✨Mach dich mit dem Unternehmen vertraut
Bevor du zum Interview gehst, informiere dich über die Werte und die Mission des Unternehmens. Verstehe, wie sie den Kundenservice definieren und welche Erwartungen sie an ihre Mitarbeiter haben. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und bereit, dich in das Team einzufügen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du Probleme gelöst oder Kunden glücklich gemacht hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten im Umgang mit Kunden zu demonstrieren und zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Job viel telefonischen und schriftlichen Kontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und präzise kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken und achte darauf, aktiv zuzuhören, wenn dir Fragen gestellt werden.
✨Sei bereit für Rollenspiele
In vielen Interviews für Kundenservice-Positionen kann es vorkommen, dass du in Rollenspielen getestet wirst. Bereite dich darauf vor, indem du dir typische Kundenanfragen überlegst und wie du darauf reagieren würdest. Das zeigt, dass du proaktiv bist und die Fähigkeit hast, in stressigen Situationen ruhig zu bleiben.