Auf einen Blick
- Aufgaben: Répondre aux clients par téléphone et e-mail, résoudre des problèmes et rendre les gens heureux.
- Unternehmen: Entreprise de nettoyage en pleine croissance avec une culture axée sur le service client.
- Vorteile: Salaire attrayant, emploi déclaré, et rabais chez nos partenaires.
- Weitere Informationen: Opportunité de travailler certains samedis et de développer vos compétences.
- Warum dieser Job: Travail à domicile, flexibilité et impact direct sur la satisfaction client.
- Qualifikationen: Compétences en communication, autonomie et expérience en service client ou vente.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 3000 € pro Monat.
Nous sommes une entreprise de nettoyage en pleine croissance. Nous recherchons de talentueux experts du service client pour faire grandir ensemble. Le type de personnes qui peuvent penser par elles-mêmes, résoudre des problèmes et rendre les clients satisfaits.
Ce travail est un travail à domicile, vous devrez donc également être capable de gérer votre propre temps et d’accomplir des tâches.
Vos missions
- Travaillez à domicile en répondant aux téléphones, aux e-mails et en résolvant les problèmes des clients et des membres de l’équipe.
- Rendre les gens heureux !
- Aider les clients et les équipes qui les servent.
- Définir les attentes, résoudre les problèmes et transmettre d’excellents commentaires à l’équipe.
Vos compétences
- Être autonome
- Être capable d'établir rapidement une relation par téléphone
- Répondre rapidement aux e-mails et aux appels
- Résoudre les problèmes de manière intelligente et créative
- Allez au-delà de soi-même pour rendre les clients heureux quoi qu'il arrive !
- Prendre des notes sur les conversations des clients et les communiquer
- Avoir de grandes compétences en communication écrite et verbale
- Connaître les fonctions de base d'un ordinateur et d'un smartphone
- Répondre aux appels entrants et aux e-mails
- Fixer un rendez-vous et faire des ventes
- Faire une bonne première impression avec le client
- Rendre les clients heureux, que ce soit en envoyant une carte de joyeux anniversaire ou en remboursant
- Détecter si un client peut éventuellement poser des problèmes plus tard
- Avoir une expérience antérieure en vente ou en service à la clientèle
- Disponibles pour travailler certains samedis
Avantages
- Salaire attrayant, selon votre expérience
- Emploi déclaré et assuré
- Rabais chez nos partenaires commerciaux
Nous nous réjouissons de faire votre connaissance!
® | Service Satisfaction Client Arbeitgeber: SuisseMaids
Chez ®, nous offrons un environnement de travail dynamique et inclusif, où chaque employé a l'opportunité de contribuer à la satisfaction client tout en travaillant depuis le confort de leur domicile. Notre culture d'entreprise valorise l'autonomie, la créativité et le développement personnel, avec des avantages tels qu'un salaire compétitif, un emploi déclaré et des réductions chez nos partenaires commerciaux. Rejoindre notre équipe, c'est faire partie d'une entreprise en pleine croissance qui se consacre à rendre les clients heureux et à soutenir ses employés dans leur parcours professionnel.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so ® | Service Satisfaction Client erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei SuisseMaids suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um ® | Service Satisfaction Client mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei SuisseMaids im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei SuisseMaids vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über SuisseMaids und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
