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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Répondre aux clients par téléphone et e-mail, résoudre des problèmes et rendre les gens heureux.
- Arbeitgeber: Entreprise de nettoyage en pleine croissance avec une culture axée sur le service client.
- Mitarbeitervorteile: Salaire attrayant, emploi déclaré, et rabais chez nos partenaires.
- Andere Informationen: Opportunité de travailler certains samedis et de développer vos compétences.
- Warum dieser Job: Travail à domicile, flexibilité et impact direct sur la satisfaction client.
- Gewünschte Qualifikationen: Compétences en communication, autonomie et expérience en service client ou vente.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2000 - 3000 € pro Monat.
Nous sommes une entreprise de nettoyage en pleine croissance. Nous recherchons de talentueux experts du service client pour faire grandir ensemble. Le type de personnes qui peuvent penser par elles-mêmes, résoudre des problèmes et rendre les clients satisfaits.
Ce travail est un travail à domicile, vous devrez donc également être capable de gérer votre propre temps et d’accomplir des tâches.
Vos missions
- Travaillez à domicile en répondant aux téléphones, aux e-mails et en résolvant les problèmes des clients et des membres de l’équipe.
- Rendre les gens heureux !
- Aider les clients et les équipes qui les servent.
- Définir les attentes, résoudre les problèmes et transmettre d’excellents commentaires à l’équipe.
Vos compétences
- Être autonome
- Être capable d'établir rapidement une relation par téléphone
- Répondre rapidement aux e-mails et aux appels
- Résoudre les problèmes de manière intelligente et créative
- Allez au-delà de soi-même pour rendre les clients heureux quoi qu'il arrive !
- Prendre des notes sur les conversations des clients et les communiquer
- Avoir de grandes compétences en communication écrite et verbale
- Connaître les fonctions de base d'un ordinateur et d'un smartphone
- Répondre aux appels entrants et aux e-mails
- Fixer un rendez-vous et faire des ventes
- Faire une bonne première impression avec le client
- Rendre les clients heureux, que ce soit en envoyant une carte de joyeux anniversaire ou en remboursant
- Détecter si un client peut éventuellement poser des problèmes plus tard
- Avoir une expérience antérieure en vente ou en service à la clientèle
- Disponibles pour travailler certains samedis
Avantages
- Salaire attrayant, selon votre expérience
- Emploi déclaré et assuré
- Rabais chez nos partenaires commerciaux
Nous nous réjouissons de faire votre connaissance!
® | Service Satisfaction Client Arbeitgeber: SuisseMaids
Kontaktperson:
SuisseMaids HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: ® | Service Satisfaction Client
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle bewirbst, zögere nicht, uns direkt zu kontaktieren. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten! Während des Vorstellungsgesprächs ist es wichtig, klar und freundlich zu kommunizieren. Denke daran, dass du nicht nur den Job bekommst, sondern auch das Team, mit dem du arbeiten wirst.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf Problemlösungsfragen vor! Da der Job viel mit der Lösung von Kundenproblemen zu tun hat, sei bereit, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu teilen, wo du kreativ und effektiv Probleme gelöst hast.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung! Lass uns wissen, warum du Teil unseres Teams werden möchtest. Deine Leidenschaft für den Kundenservice kann der Schlüssel sein, um dich von anderen Bewerbern abzuheben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: ® | Service Satisfaction Client
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Zeig uns, wer du wirklich bist! In deiner Bewerbung solltest du deine Persönlichkeit und deine Motivation klar rüberbringen. Wir suchen nach Menschen, die eigenständig denken und Probleme kreativ lösen können.
Mach es persönlich!: Vermeide Standardfloskeln und passe deine Bewerbung an die Stelle an. Erzähl uns, warum du genau für die Position im Service Satisfaction Client bei uns geeignet bist und wie du unsere Kunden glücklich machen kannst.
Schau auf die Details!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Eine gute Rechtschreibung und Grammatik sind wichtig, um einen professionellen Eindruck zu hinterlassen. Wir lieben es, wenn du dir die Zeit nimmst, alles sorgfältig zu überprüfen.
Bewirb dich über unsere Website!: Um den Prozess zu beschleunigen, bewirb dich direkt über unsere Website. Das macht es uns einfacher, deine Informationen schnell zu verarbeiten und dich kennenzulernen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei SuisseMaids vorbereitest
✨Mach dich mit dem Unternehmen vertraut
Bevor du zum Interview gehst, informiere dich über die Werte und die Mission des Unternehmens. Verstehe, wie sie den Kundenservice definieren und welche Erwartungen sie an ihre Mitarbeiter haben. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du Probleme gelöst oder Kunden glücklich gemacht hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten im Umgang mit Kunden zu demonstrieren und zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Job viel telefonischen und schriftlichen Kontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und präzise kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken und achte darauf, aktiv zuzuhören.
✨Sei bereit für Rollenspiele
Es könnte sein, dass du während des Interviews in eine Rollenspiel-Situation versetzt wirst, um deine Problemlösungsfähigkeiten zu testen. Sei darauf vorbereitet, kreativ zu denken und zeige, dass du in der Lage bist, auch unter Druck einen positiven Kundenservice zu bieten.