Junior Guest Relations- und Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)

Einleitung

„We build the new luxury way to stay” Haben Sie Lust auf einen Einblick in die Welt des Designs und der High-Class-Appartements? Möchten Sie Gastgeber*in für spannende, internationale Menschen sein? Lieben Sie es, wenn kein Arbeitstag wie der andere ist und Sie mit vielen Menschen kommunizieren, organisieren und selbständig Entscheidungen treffen können? Dann werden Sie Teil unseres Reservation & Guest Relation Teams bei Suite.030. Wir leben Wertschätzung in unserem Team und gehen bei der Arbeitsgestaltung auf die Talente unserer Mitarbeiter*innen ein. Die Suite.030 baut seit zehn Jahren eine Kollektion besonders schöner und exklusiver Serviced-Apartments und Apartment-Häuser in Berlin auf. Neben dem besonderen Gäste-Erlebnis bieten wir auch das komplette Management der Apartments und Häuser und kümmern uns individuell und vollumfänglich um unsere Gäste; von der Anfrage über den Aufenthalt bis zur Abreise.

Aufgaben

• Sie managen alles rund um das Thema Anfragen und Buchungen unserer Gäste, d. h. die Annahme, Beratung, Erfassung, Bearbeitung sowie die Erledigung der damit verbundenen Korrespondenz.
• Sie stellen eine kundenorientierte Gästebetreuung sicher und sind zentrale*r Ansprechpartner*in für alle Gästewünsche vor-, während und nach dem Aufenthalt in unseren Apartments.
• Ihre Arbeit findet im Büro und vor Ort in unseren Appartements statt.

Qualifikation

• Freude am Umgang mit Menschen und ein hörbares Lächeln am Telefon.
• Ausgeprägtes Organisationstalent und die Fähigkeit, Mitarbeiter*innen und Dienstleister*innen zu koordinieren.
• Begeisterungsfähigkeit und Interesse für unsere Kundinnen und Kunden und unsere Branche.
• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium.
• Vorzugsweise Erfahrungen in der gehobenen Hotellerie, Gastronomie und/ oder im Umgang mit VIPs.
• Ein gepflegtes Erscheinungsbild, sehr gute Umgangsformen und Diskretion sind selbstverständlich.
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil.
• Fundierte Kenntnisse der gängigen MS Office Programme, Erfahrung im Umgang mit Reservierungsprogrammen sind wünschenswert, aber nicht Bedingung.

Arbeitszeiten

• Montag bis Freitag von 10.00 Uhr bis 18.00 Uhr, jedes 2.-3. Wochenende.
• Bereitschaftsdienst für spontane Buchungen und Notfälle, dafür in der folgenden Woche 1 Tag frei.

Benefits

• Die schönsten Apartments der Stadt sind Ihr Produkt und die außergewöhnlichsten Menschen Ihre Gäste.
• Sie erwartet ein respektvolles, wertschätzendes, aber auch leistungsorientiertes kleines Team, das den Teamgedanken auch wirklich lebt.
• Sie haben ausgezeichnete Entwicklungsmöglichkeiten in einem gut positionierten und wachsenden Start-Up in einem ebenso wachsenden Markt.
• Homeoffice ist mit Rücksicht auf die betrieblichen Erfordernisse möglich.
• Personalwasser, Kaffee, Tee, Obst und eigene Küche.
• Zeiterfassung und Arbeitszeitkonto.
• Teamevents.
• Weiterbildungsangebote.

Noch ein paar Worte zum Schluss

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung inklusive Lebenslauf, Angaben zum frühestmöglichen Eintrittstermin sowie Ihren Gehaltsvorstellungen. Bitte richten Sie Ihre Bewerbung ausschließlich schriftlich an Suite.030 GmbH, z.Hd. Kolja Stegemann, Choriner Str. 60, 10435 Berlin oder per Mail. Bitte haben Sie Verständnis, dass nur vollständige Bewerbungen in unserem Auswahlprozess Berücksichtigung finden. Wir freuen uns auf Sie!