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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Baue starke Kundenbeziehungen auf und entwickle maßgeschneiderte Online-Marketing-Lösungen.
- Arbeitgeber: Sumax ist eine kreative Online-Marketing-Agentur mit über 19 Jahren Erfahrung in Dortmund.
- Mitarbeitervorteile: Hybrides Arbeiten, betriebliche Altersvorsorge, moderne Ausstattung und Weiterbildungsmöglichkeiten warten auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines erfolgreichen Teams und gestalte den Erfolg unserer Kunden aktiv mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im digitalen Marketing, hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und analytisches Denken sind gefragt.
- Andere Informationen: Genieße Teamfrühstücke und arbeite direkt am schönen Phoenix See in Dortmund.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Sumax ist eine Dortmunder Online-Marketing-Agentur mit mehr als 19 Jahren Erfahrung im Online Marketing. Bei uns findest du ein kreatives Umfeld mit anspruchsvollen Aufgaben innerhalb eines erfolgreichen Teams. Für unsere Kunden – kleine und mittelständische Unternehmen sowie multinationale Konzerne aus diversen Branchen – konzipieren wir individuelle Online Marketing Lösungen (Suchmaschinenoptimierung / Google Ads und mehr) und setzen diese gewinnbringend um. Wir stellen dir einen hervorragend ausgestatteten Arbeitsplatz und bieten ausgezeichnete Perspektiven für deine persönliche Weiterentwicklung.
Aufgaben
- Beziehungsmanagement auf höchstem Niveau : Du baust starke, langfristige Kundenbeziehungen auf und pflegst diese aktiv. Dabei bist du die erste Anlaufstelle und das Gesicht von Sumax für deine Kunden.
- Erfolgstreiber für unsere Kunden : Mit deinem tiefen Verständnis für unsere Dienstleistungen (SEO, SEA, Content Marketing) und deinen analytischen Fähigkeiten entwickelst du zielgerichtete Maßnahmen, die unseren Kunden zu nachhaltig mehr Erfolg verhelfen.
- Proaktive Kundenbetreuung : Du erkennst Potenziale und Herausforderungen deiner Kunden frühzeitig und entwickelst proaktive Lösungen, um den größtmöglichen Nutzen aus unseren Dienstleistungen zu sichern.
- Onboarding & Retention : Du verantwortest das erfolgreiche Onboarding neuer Kunden und arbeitest kontinuierlich daran, ihre Zufriedenheit und Loyalität zu fördern.
- Erfolgskontrolle und Reporting : Du behältst die KPIs deiner Kunden im Blick, wertest Ergebnisse aus und präsentierst ihnen in regelmäßigen Reviews die erreichten Erfolge und Optimierungsmöglichkeiten.
- Optimierung der Kundenbindung : Du entwickelst Maßnahmen zur langfristigen Kundenbindung und bist mit deinem Gespür für Markt und Kunde in der Lage, immer wieder neue Potenziale zur Steigerung der Kundenzufriedenheit zu identifizieren und umzusetzen!
Qualifikation
- Erfahrung in einer Agentur (idealerweise im digitalen Marketing oder in einer ähnlichen beratenden Rolle)
- Erfahrung im Online-Marketing (idealerweise in den Themen SEO/SEA)
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und eine ausgeprägte Kundenorientierung
- Fähigkeit, komplexe Themen verständlich und kundenorientiert aufzubereiten
- Analytische Denkweise und Fähigkeit zur zielorientierten Problemlösung
Benefits
- Hybrider Arbeitsplatz
- Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschüssen
- Moderne Ausstattung mit eigenem Laptop & genug Bildschirmen
- Weiterbildungsmöglichkeiten in Form von Schulungen, Veranstaltungen & mehr
- Vergünstigte Mitgliedschaft im Fitness-Studio
- Gut angebunden direkt am schönen Phoenix See in Dortmund
- Teamfrühstück und das mindestens einmal im Monat
Mehr online, weniger Papier: Bitte schick uns Deine vollständigen und aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (inkl. Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnissen in max. 3 Dateien, Deinem frühstmöglichen Antrittstermin und Deine Gehaltsvorstellungen) per E-Mail zu.
#J-18808-Ljbffr
Customer Success Manager Online-Marketing (all genders) Arbeitgeber: Sumax
Kontaktperson:
Sumax HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Success Manager Online-Marketing (all genders)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Bekannten, die bereits in der Online-Marketing-Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung bei Sumax aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends im Online-Marketing, insbesondere in den Bereichen SEO und SEA. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem neuesten Stand bist und wie du diese Trends in deine Kundenstrategien integrieren würdest.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine bisherigen Erfolge im Kundenmanagement zu teilen. Überlege dir, wie du durch proaktive Betreuung und analytische Ansätze die Zufriedenheit deiner Kunden gesteigert hast.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für Kundenbindung und -zufriedenheit. Bereite Ideen vor, wie du die Kundenbindung bei Sumax weiter verbessern könntest, um während des Gesprächs einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Success Manager Online-Marketing (all genders)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir Notizen zu den wichtigsten Anforderungen und Aufgaben. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten mit diesen Punkten übereinstimmen.
Anschreiben personalisieren: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die spezifischen Anforderungen der Position als Customer Success Manager im Online-Marketing eingeht. Betone deine Erfahrungen in der Kundenbetreuung und im Online-Marketing, insbesondere in SEO und SEA.
Lebenslauf anpassen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf relevante Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Stelle wichtig sind. Füge spezifische Erfolge hinzu, die deine analytischen Fähigkeiten und deine Kundenorientierung unter Beweis stellen.
Dokumente überprüfen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass du alle geforderten Unterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) in maximal 3 Dateien zusammenfasst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Sumax vorbereitest
✨Verstehe die Dienstleistungen von Sumax
Mach dich mit den spezifischen Online-Marketing-Dienstleistungen wie SEO, SEA und Content Marketing vertraut. Zeige im Interview, dass du ein tiefes Verständnis für diese Themen hast und wie sie den Kunden helfen können.
✨Bereite Beispiele für Kundenbeziehungen vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, in denen du erfolgreich Kundenbeziehungen aufgebaut und gepflegt hast. Dies zeigt deine Fähigkeit im Beziehungsmanagement und deine Kundenorientierung.
✨Analytische Fähigkeiten demonstrieren
Bereite dich darauf vor, deine analytischen Fähigkeiten zu zeigen. Du könntest über vergangene Projekte sprechen, bei denen du KPIs verfolgt und analysiert hast, um Lösungen zu entwickeln und Erfolge zu präsentieren.
✨Proaktive Lösungsansätze präsentieren
Überlege dir, wie du proaktiv auf Herausforderungen von Kunden reagieren würdest. Im Interview kannst du Beispiele nennen, wie du in der Vergangenheit Probleme frühzeitig erkannt und Lösungen entwickelt hast, um den Kunden maximalen Nutzen zu bieten.
