Auf einen Blick
- Aufgaben: Verantworte Kundenbeziehungen und entwickle Strategien für Wachstum und Erfolg.
- Unternehmen: Innovatives GovTech-Start-Up mit Fokus auf KI-Lösungen für die Verwaltung.
- Vorteile: Steile Lernkurve, direkte Zusammenarbeit mit Gründungsteam und viel Raum für Eigeninitiative.
- Weitere Informationen: Klein, motiviertes Team in München mit flexiblen Arbeitsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Digitalisierung der Verwaltung aktiv mit und mache echten gesellschaftlichen Mehrwert.
- Qualifikationen: Unternehmerisches Denken, Erfahrung mit CRM-Systemen und Begeisterung für neue Lösungen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Mach Verwaltung verständlicher, smarter und digitaler – mit uns. Wir bei SUMM AI entwickeln KI-Lösungen, die echten gesellschaftlichen Mehrwert bringen – speziell für den öffentlichen Sektor. Nach unserem erfolgreichen Pivot sind wir bereit für die nächste Wachstumsphase. Dafür bauen wir unser Go-To-Market-Team neu auf.
Wer wir sind: Die SUMM AI GmbH wurde 2022 in München gegründet – mit der Vision, Künstliche Intelligenz sinnvoll für die Gesellschaft einzusetzen. Was als Projekt für Leichte Sprache begann, ist heute ein wachsendes GovTech-Unternehmen mit zwei starken Produkten: SUMM AI – für barrierefreie Kommunikation und AuraFlows – für transparente Prozessdokumentation.
Unser Team vereint Expertise aus KI-Entwicklung, UX-Design, Verwaltung und Forschung – mit dem Ziel, die Digitalisierung der Verwaltung verständlich, zugänglich und effizient zu gestalten.
Aufgaben:
- Du wirst direkt mit Fabian, unserem VP Revenue, zusammenarbeiten und die Verantwortung für deine eigenen Arbeitsbereiche in einer Customer Success Management Rolle übernehmen.
- Aufbau und Umsetzung einer Expansion-Strategie
- Customer Onboarding
- Betreuung von Bestandskund:innen
- Cross-Selling & Up-Selling
Qualifikation:
Deine Motivation: Du denkst unternehmerisch, willst mehr als nur Prozesse abarbeiten und bist bereit, Verantwortung zu übernehmen. Du hast ein Gespür für Menschen und Organisationen, kannst Mehrwert klar kommunizieren und bist hungrig auf Wachstum – dein eigenes und unseres. Wichtig ist uns nicht, wie viele Jahre Sales-Erfahrung du hast – sondern, wie du denkst und arbeitest. Wenn du gerne neue Wege gehst, schnell lernst und pragmatisch bist, könntest du gut zu uns passen.
Deine Must-haves:
- Du bist bereit, Verantwortung zu übernehmen – und erwartest nicht, dass dir jemand täglich vorgibt, was zu tun ist.
- Du arbeitest gerne hands-on, testest, misst und verbesserst – nach dem Prinzip: Build – Measure – Learn.
- Du kannst Menschen für neue Lösungen begeistern und dabei sachlich und vertrauenswürdig auftreten – gerade im sensiblen Umfeld der Verwaltung.
- Du hast Erfahrung mit CRM-Systemen, am besten mit Hubspot.
- Du bist bereit, viel zu geben – weil du an das glaubst, was du tust.
- Du kommst mind. 3 Tage pro Woche ins Office (München Werksviertel) und bist bereit zu reisen.
- Du sprichst fließend Deutsch und gut Englisch.
Benefits:
Was wir bieten: Eine steile Lernkurve und die Möglichkeit, selbst mitzugestalten – sowohl inhaltlich als auch strategisch. Ein kleines, hoch motiviertes Team, das sich gegenseitig unterstützt. Ein Umfeld, in dem du direkt mit dem Gründungsteam arbeitest – mit schnellen Entscheidungen und echtem Impact. Zwei Produkte mit klarem Nutzen für eine digitalere, bürgerzentrierte Verwaltung. Viel Raum für Eigeninitiative, Verantwortung und Entwicklung.
Was uns antreibt: Wir reduzieren Komplexität. Wir fördern Transparenz. Wir steigern Bürgerzufriedenheit. Ob durch verständliche Texte oder strukturierte Prozessmodelle – unsere KI-Lösungen helfen Verwaltungen, Informationen klar zu vermitteln und Prozesse digital abzubilden.
Klingt nach dir? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Sende uns gerne deinen Lebenslauf und ein paar kurze Zeilen zu deiner Motivation!
(Junior) Customer Success Manager Arbeitgeber: SUMM AI
Die SUMM AI GmbH ist ein innovatives Start-Up in München, das sich der Entwicklung von KI-Lösungen für den öffentlichen Sektor verschrieben hat. Wir bieten dir die Möglichkeit, in einem dynamischen und unterstützenden Team zu arbeiten, wo du direkt mit dem Gründungsteam zusammenarbeitest und deine Ideen aktiv einbringen kannst. Mit einer steilen Lernkurve und viel Raum für Eigenverantwortung fördern wir deine persönliche und berufliche Entwicklung in einem Umfeld, das auf Transparenz und Bürgerzufriedenheit abzielt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so (Junior) Customer Success Manager erhalten könntest
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Position als (Junior) Customer Success Manager interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeig uns, dass du bereit bist, Verantwortung zu übernehmen und neue Wege zu gehen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits im GovTech-Bereich arbeiten oder bei SUMM AI sind. Empfehlungen können dir einen echten Vorteil verschaffen und zeigen, dass du dich für die Branche interessierst.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Interview vor! Informiere dich über unsere Produkte und die Herausforderungen im öffentlichen Sektor. Zeig uns, dass du die Vision von SUMM AI verstehst und wie du dazu beitragen kannst, die Digitalisierung der Verwaltung voranzutreiben.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell bei uns landet. Und vergiss nicht, deine Motivation klar zu kommunizieren – wir suchen nach Menschen, die wirklich an das glauben, was sie tun.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um (Junior) Customer Success Manager mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Motivation und Persönlichkeit sind uns wichtig. Lass uns wissen, warum du bei SUMM AI arbeiten möchtest und was dich antreibt.
Mach es konkret!:Vermeide allgemeine Floskeln und sei spezifisch. Erzähl uns von deinen bisherigen Erfahrungen und wie sie zu der Rolle des Customer Success Managers passen. Konkrete Beispiele helfen uns, dich besser kennenzulernen.
Achte auf die Struktur!:Eine klare Struktur in deinem Lebenslauf und Anschreiben macht es uns leichter, deine Qualifikationen nachzuvollziehen. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben.
Bewirb dich über unsere Website!:Wir freuen uns, wenn du dich direkt über unsere Website bewirbst. So können wir deine Bewerbung schnell und unkompliziert bearbeiten. Vergiss nicht, alle relevanten Unterlagen beizufügen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei SUMM AI vorbereitet
✨Verstehe die Mission von SUMM AI
Mach dich mit der Vision und den Produkten von SUMM AI vertraut. Zeige im Interview, dass du verstehst, wie Künstliche Intelligenz für den öffentlichen Sektor einen Mehrwert schaffen kann. Das hilft dir, deine Motivation und dein Interesse an der Rolle zu unterstreichen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Überlege dir spezifische Situationen aus deiner bisherigen Erfahrung, in denen du Verantwortung übernommen hast oder erfolgreich mit Kunden gearbeitet hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten im Customer Success Management zu demonstrieren und zeigen, dass du hands-on arbeiten kannst.
✨Zeige deine unternehmerische Denkweise
Betone im Gespräch, dass du bereit bist, neue Wege zu gehen und innovative Lösungen zu finden. Erkläre, wie du das Prinzip 'Build – Measure – Learn' in der Vergangenheit angewendet hast, um Prozesse zu verbessern oder Kunden zu begeistern.
✨Sei authentisch und kommunikativ
Im sensiblen Umfeld der Verwaltung ist es wichtig, vertrauenswürdig und sachlich aufzutreten. Übe, wie du komplexe Informationen einfach und klar kommunizieren kannst. Das wird dir helfen, die Interviewer von deinem Gespür für Menschen und Organisationen zu überzeugen.
