Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung von Kunden der Sparda-Banken über Telefon, E-Mail und Chat.
- Unternehmen: SUMMACOM, ein innovatives Dienstleistungsunternehmen mit Herz für Kommunikation.
- Vorteile: Homeoffice, 30 Tage Urlaub, Einkaufsgutscheine und regelmäßige Teamevents.
- Weitere Informationen: Unbefristeter Vertrag, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil einer dynamischen Community und gestalte den Kundenservice aktiv mit.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Freude am Kontakt mit Menschen sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Wir suchen mehrere Kundenbetreuer*innen für Projekte der Sparda-Banken am Standort Sankt Ingbert und Völklingen. Als erfahrenes Dienstleistungsunternehmen für Kommunikationslösungen bietet SUMMACOM professionelle Unterstützung in den Bereichen Kundenservice, Vertrieb und Fortbildungen: telefonisch, schriftlich, digital – mit Herz und Leidenschaft für Kommunikation.
Wir bieten zahlreiche Mehrwerte:
- Homeoffice möglich
- Monatlich 40 Euro Einkaufsgutschein (Sachbezugsgutschein)
- 30 Tage Urlaub
- Jährliche Fixgehalt-Steigerung
- Gute ÖPNV-Anbindung bzw. Parkmöglichkeiten
- Aus- und Fortbildungsmöglichkeiten
- Exklusive Events für Mitarbeitende (After Work Partys und Teamtage)
- Gratis Kaffee und Tee
- Regelmäßige Freitickets zu Kultur und Sportveranstaltungen
- Rabatte auf Produkte und Dienstleistungen
- Direkt unbefristeter Arbeitsvertrag
- SUMMACOMMUNITY-Karte (internes Prämiensystem)
- Job-Bike
- Vollergonomische Arbeitsplatzausstattung
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Betriebliche Altersvorsorge
- Vermögenswirksame Leistungen
Aufgabenstellung:
- Betreuung der Bestandskund*innen der Sparda-Banken auf den unterschiedlichen Kanälen (z. B. Telefon, E-Mail, Chat)
- Weitergabe von Informationen über Produkte, Services und weitere Leistungen
- Schnelle und effiziente Erfassung und Bearbeitung von Kundenwünschen
- Verarbeitung von Reklamationen sowie Auftragsinformationen
- Koordination der Termine für die Filialen vor Ort
- Nachhaltung der Kundenzufriedenheit
Profil:
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie erste Erfahrung im Kundenkontakt sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
- Kunden- und abschlussorientierte Arbeitsweise
- Gute PC-Kenntnisse
- Der Kontakt mit Menschen bereitet Ihnen Freude
- Bei Konflikten können Sie zielorientiert und kundenfreundlich handeln
- Sehr gute und dialektfreie Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Zeitliche Flexibilität im Zeitfenster zwischen 07:00 & 22:00 Uhr
- Bereitschaft auch am Wochenende zu arbeiten
JETZT BEWERBEN! Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung: ganz einfach online in rund 30 Sekunden.
Customer Service Agent m/w/d - Bank Unbefristet Arbeitgeber: SUMMACOM GmbH & Co. KG
SUMMACOM ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden in Sankt Ingbert und Völklingen eine wertschätzende Unternehmenskultur bietet, die auf Vielfalt und Teamgeist basiert. Mit attraktiven Benefits wie Homeoffice-Möglichkeiten, 30 Tagen Urlaub, regelmäßigen Fortbildungsmöglichkeiten und einem internen Prämiensystem fördert SUMMACOM nicht nur die berufliche Entwicklung, sondern sorgt auch für ein angenehmes Arbeitsumfeld, das durch zahlreiche Events und Gesundheitsmanagement unterstützt wird.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Service Agent m/w/d - Bank Unbefristet erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenbetreuer*in interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine Nachricht kann oft mehr bewirken als eine Bewerbung allein.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei uns arbeiten oder uns kennen. Empfehlungen können dir einen echten Vorteil verschaffen und zeigen, dass du wirklich interessiert bist.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Unternehmenskultur und die Sparda-Banken. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch gut zu unserer SUMMACOMMUNITY passt.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung schnell zu bearbeiten, und du kannst sicher sein, dass sie an die richtige Stelle gelangt. Lass uns gemeinsam durchstarten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Agent m/w/d - Bank Unbefristet mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil der SUMMACOMMUNITY zu werden!
Anpassung ist alles!:Schau dir die Stellenanzeige genau an und passe dein Anschreiben an die Anforderungen an. Hebe deine relevanten Erfahrungen hervor, die zu den Aufgaben als Kundenbetreuer*in passen.
Klar und präzise!:Halte deine Bewerbung klar und strukturiert. Verwende einfache Sprache und achte darauf, dass alles gut lesbar ist. Wir schätzen eine klare Kommunikation – das ist auch wichtig im Kundenservice!
Online bewerben!:Nutze unser Online-Bewerbungsformular auf unserer Website. Es dauert nur rund 30 Sekunden und ist der schnellste Weg, um uns von dir zu überzeugen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei SUMMACOM GmbH & Co. KG vorbereitet
✨Informiere dich über die Sparda-Banken
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Sparda-Banken und deren Dienstleistungen verschaffen. Zeige, dass du Interesse an der Branche hast und verstehe, wie die Bank funktioniert. Das wird dir helfen, gezielte Fragen zu stellen und deine Motivation zu zeigen.
✨Bereite Beispiele für Kundenkontakt vor
Da die Stelle im Kundenservice ist, solltest du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung parat haben, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast. Überlege dir, wie du Konflikte gelöst oder Kundenanfragen effizient bearbeitet hast. Das zeigt, dass du die nötigen Fähigkeiten mitbringst.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
In einem Kundenservice-Job sind gute Kommunikationsfähigkeiten entscheidend. Übe, klar und freundlich zu sprechen, und achte darauf, dass du dialektfrei sprichst. Du kannst auch Rollenspiele mit Freunden machen, um deine Antworten auf häufige Interviewfragen zu üben.
✨Sei flexibel und zeige Einsatzbereitschaft
Die Stelle erfordert zeitliche Flexibilität, also sei bereit, auch am Wochenende zu arbeiten. Betone im Interview, dass du bereit bist, dich den Anforderungen des Jobs anzupassen. Das zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, Teil des Teams zu werden.
