Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden der Sparda-Banken über Telefon, E-Mail und Chat.
- Unternehmen: SUMMACOM, ein innovatives Unternehmen im Bereich Kundenservice.
- Vorteile: Homeoffice, 30 Tage Urlaub, Einkaufsgutscheine und regelmäßige Events.
- Weitere Informationen: Unbefristeter Vertrag und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil einer dynamischen Community und arbeite flexibel von zu Hause.
- Qualifikationen: Freude am Kundenkontakt und gute PC-Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Wir suchen mehrere Kundenbetreuer*innen für Projekte der Sparda-Banken. Als erfahrenes Dienstleistungsunternehmen für Kommunikationslösungen bietet SUMMACOM professionelle Unterstützung in den Bereichen Kundenservice, Vertrieb und Fortbildungen: telefonisch, schriftlich, digital – mit Herz und Leidenschaft für Kommunikation.
Wir bieten zahlreiche Mehrwerte:
- Homeoffice möglich
- Monatlich 40 Euro Einkaufsgutschein (Sachbezugsgutschein)
- 30 Tage Urlaub
- Jährliche Fixgehalt-Steigerung
- Gute ÖPNV-Anbindung bzw. Parkmöglichkeiten
- Aus- und Fortbildungsmöglichkeiten
- Exklusive Events für Mitarbeitende (After Work Partys und Teamtage)
- Gratis Kaffee und Tee
- Regelmäßige Freitickets zu Kultur- und Sportveranstaltungen
- Rabatte auf Produkte und Dienstleistungen
- Direkt unbefristeter Arbeitsvertrag
- SUMMACOMMUNITY-Karte (internes Prämiensystem)
- Job-Bike
- Vollergonomische Arbeitsplatzausstattung
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Betriebliche Altersvorsorge
- Vermögenswirksame Leistungen
Aufgabenstellung:
- Betreuung der Bestandskund*innen der Sparda-Banken auf den unterschiedlichen Kanälen (z. B. Telefon, E-Mail, Chat)
- Weitergabe von Informationen über Produkte, Services und weitere Leistungen
- Schnelle und effiziente Erfassung und Bearbeitung von Kundenwünschen
- Verarbeitung von Reklamationen sowie Auftragsinformationen
- Koordination der Termine für die Filialen vor Ort
- Nachhaltung der Kundenzufriedenheit
Profil:
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie erste Erfahrung im Kundenkontakt sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
- Kunden- und abschlussorientierte Arbeitsweise
- Gute PC-Kenntnisse
- Der Kontakt mit Menschen bereitet Ihnen Freude
- Bei Konflikten können Sie zielorientiert und kundenfreundlich handeln
- Sehr gute und dialektfreie Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Zeitliche Flexibilität im Zeitfenster zwischen 07:00 & 22:00 Uhr
- Bereitschaft auch am Wochenende zu arbeiten
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung: ganz einfach online in rund 30 Sekunden.
Customer Support Mitarbeiter*in im Kundensupport (m/w/d) in Home Office Arbeitgeber: SUMMACOM GmbH & Co. KG
SUMMACOM ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur ein sicheres und langfristiges Arbeitsumfeld bietet, sondern auch eine Vielzahl von Vorteilen wie Homeoffice, 30 Tage Urlaub und regelmäßige Gehaltserhöhungen. Unsere Unternehmenskultur, die auf Vielfalt und Teamgeist basiert, fördert die persönliche und berufliche Weiterentwicklung durch umfassende Aus- und Fortbildungsmöglichkeiten sowie exklusive Mitarbeiterevents. Werden Sie Teil der SUMMACOMMUNITY und genießen Sie ein modernes Arbeitsumfeld mit ergonomischer Ausstattung und einem starken Fokus auf Gesundheit und Wohlbefinden.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Support Mitarbeiter*in im Kundensupport (m/w/d) in Home Office erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenbetreuer*in interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der SUMMACOMMUNITY.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei uns arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Vorstellungsgespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich gut auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Projekte und die Sparda-Banken. Zeige, dass du die Produkte und Dienstleistungen verstehst und bereit bist, unseren Kunden den besten Service zu bieten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für Kommunikation zu zeigen – das ist uns wichtig!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Support Mitarbeiter*in im Kundensupport (m/w/d) in Home Office mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil der SUMMACOMMUNITY zu werden!
Betone deine Stärken!:Hebe in deinem Anschreiben hervor, was dich besonders macht. Hast du Erfahrung im Kundenkontakt oder eine besondere Fähigkeit? Lass es uns wissen!
Achte auf die Details!:Stelle sicher, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Ein gut strukturiertes Dokument zeigt, dass du Wert auf Qualität legst – genau wie wir bei SUMMACOM.
Bewirb dich online!:Nutze unser einfaches Online-Bewerbungsformular auf unserer Website. Es dauert nur rund 30 Sekunden und ist der schnellste Weg, um Teil unseres Teams zu werden!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei SUMMACOM GmbH & Co. KG vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, um mehr über SUMMACOM und die Sparda-Banken zu erfahren. Schau dir ihre Website an, lies über ihre Dienstleistungen und ihre Unternehmenskultur. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du mit Kunden umgegangen bist oder Konflikte gelöst hast. Diese Geschichten helfen dir, deine Fähigkeiten zu demonstrieren und machen dich für den Interviewer greifbarer.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Job im Kundenservice stark auf Kommunikation basiert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich sprichst. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken und achte darauf, aktiv zuzuhören, wenn dir Fragen gestellt werden.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews kannst du nach dem weiteren Verlauf des Auswahlprozesses fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir auch eine Vorstellung davon, wann du mit einer Rückmeldung rechnen kannst.
