Product Analyst

Über das Team

SumUp ist bekannt dafür, kleinen Unternehmen zu helfen, Zahlungen zu erhalten – unser Consumer-Stamm baut die andere Hälfte dieser Geschichte auf. Wir entwickeln SumUp Consumer, die Wallet-App, mit der alltägliche Verbraucher SumUp-Händler per Tap bezahlen, Geld an Freunde senden, ihre Ausgaben verfolgen und dabei Treueprämien verdienen können. Während wir SumUp Consumer in neuen Märkten und mit neuen Funktionen ausbauen, benötigen wir scharfe, zuverlässige Einblicke, wie Menschen es tatsächlich nutzen. Mit dem Wachstum des Stammes wächst auch der Bedarf an präzisen, verlässlichen Erkenntnissen darüber, wie die von uns entwickelten Produkte genutzt werden.

Wir suchen einen Product Analyst, der dem Consumer-Stamm beitritt und der analytische Partner für SumUp Consumer wird – in enger Zusammenarbeit mit Produktmanagern, Designern und Ingenieuren sowie unserem Analytics Engineering-Team, um das Kundenverhalten zu verstehen, die Produktstrategie zu gestalten und das Wesentliche zu messen.

Wenn Sie von bedeutungsvoller analytischer Arbeit motiviert sind, es genießen, Komplexität in Klarheit zu übersetzen, und sehen möchten, wie Ihre Erkenntnisse direkt Einfluss auf Produktentscheidungen haben – dann ist diese Rolle genau das Richtige für Sie.

Was Sie tun werden:

• Kundenverhalten und Produktleistung für SumUp Consumer analysieren, um Chancen zu identifizieren und Verbesserungen voranzutreiben.
• Produktmanager unterstützen, um Kundenreisen, Engagement, Konversion und Bindung zu verstehen und die Produktstrategie und Prioritäten zu gestalten.
• Explorative Analysen durchführen, um Produkt- und Geschäftsfragen zu beantworten und komplexe Daten in klare, umsetzbare Empfehlungen zu übersetzen.
• Wesentliche KPIs von SumUp Consumer definieren, überwachen und kommunizieren sowie die Auswirkungen von Produktänderungen für Stakeholder bewerten.
• A/B-Tests und Produktexperimente entwerfen, durchführen und analysieren, um eine Kultur der Experimentierung im Consumer-Stamm zu fördern.
• Dashboards und Berichte erstellen und pflegen, um Trends, Anomalien und Wachstumschancen proaktiv zu erkennen.
• Mit Analytics Engineering zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass KPI-Definitionen, Geschäftslogik und Produktinstrumentierung genau, skalierbar und vertrauenswürdig sind.
• Ein neugieriges Auge auf KI- und maschinelles Lernen-Techniken werfen, um die Generierung von Erkenntnissen und die Produktmessung zu beschleunigen.
• Eng mit Produktmanagern, Designern, Ingenieuren und Datenteams zusammenarbeiten, um Entscheidungen auf fundierte Analysen und Kundeninsights zu stützen.

Sie sind ideal für diese Rolle, wenn…

• Sie über starke SQL-Kenntnisse verfügen und sich beim Abfragen, Analysieren und Validieren von Daten in einem Cloud-Datenlager (Snowflake, BigQuery oder ähnlich) wohlfühlen.
• Sie praktische Erfahrung mit Produktanalysetechniken wie Funnel-Analyse, Kohortenanalyse und Segmentierung haben.
• Sie an A/B-Tests oder Produktexperimenten gearbeitet haben und ein solides Verständnis der dahinterstehenden Statistik besitzen.
• Sie in einem Visualisierungstool wie Looker, Tableau oder Power BI versiert sind und nachweislich Dashboards erstellt haben, die von Stakeholdern tatsächlich genutzt werden.
• Sie mehrdeutige Geschäftsfragen in strukturierte Analysen übersetzen und Ergebnisse klar sowohl technischen als auch nicht-technischen Zielgruppen erklären können.
• Sie neugierig sind, wie KI und neue Techniken die Produktmessung, Experimentierung und das Kundenverständnis verbessern können.
• Sie mehrere Arbeitsströme und Stakeholder verwalten können, mit einer starken Priorisierung und einem proaktiven Kommunikationsstil.

Warum Sie sich SumUp anschließen sollten:

• Die Möglichkeit, in einem wirklich globalen, multikulturellen Team aus unserem offenen, lebhaften Büro in Köln zu arbeiten, das sich im Herzen der Stadt befindet.
• Engagement für Vielfalt und Inklusion: Teil eines Arbeitsplatzes sein, der Vielfalt schätzt und fördert und ein inklusives Umfeld schafft, in dem die Perspektiven aller respektiert und angenommen werden.
• Teilnahme an unserem virtuellen Aktienoptionsprogramm: Sie werden einen Anteil am zukünftigen Erfolg von SumUp besitzen.
• Ein jährliches L&D-Budget von 2000 für Ihre individuelle Entwicklung, das Sie nutzen können, um an Konferenzen teilzunehmen und/oder Ihre Karriere durch Weiterbildung voranzutreiben.
• Großzügige Freizeit: Genießen Sie 28 Tage bezahlten Urlaub plus Feiertage und Sonderurlaubstage.
• Einfacher Pendelverkehr: Subventionierte Mobilitätsoptionen wie vergünstigte Transporttickets oder Fahrradleasing.
• Aktiv bleiben: Zugang zu Fitness über Urban Sports Club, größtenteils von SumUp übernommen.
• Finanzielle Gesundheit: Ein Unternehmensrentensystem, bei dem SumUp zusätzlich 20 % zu Ihrem Beitrag beiträgt.
• Mitarbeitervorteile: Erhalten Sie Rabatte auf Produkte und Dienstleistungen über unsere Corporate Benefits-Plattform.
• Break4me: 1-monatiger Sabbatical nach 3 Jahren Betriebszugehörigkeit.
• Empfehlungsbonus: Verdienen Sie zusätzliche Belohnungen, indem Sie talentierte Personen empfehlen, die dem SumUp-Team beitreten.

Über SumUp

Seien Sie befähigt, mehr zu tun, was zählt. Bei SumUp haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, kleinen Unternehmen weltweit einfache und erschwingliche Werkzeuge zur Verfügung zu stellen, die es ihnen ermöglichen, erfolgreich zu sein. Heute verlassen sich über 4 Millionen Unternehmen in 37 Märkten auf SumUp als ihren finanziellen Partner, um Zahlungen, Finanzen und Kundenbeziehungen zu verwalten.

Unser Engagement für kleine Unternehmen spiegelt sich in unserem vielfältigen Team von über 3000 SumUppers aus über 90 Nationalitäten wider, vereint durch globale Zusammenarbeit und eine innovative Denkweise. Unsere Kernwerte bilden die Grundlage dafür, wer wir sind und wofür wir stehen, prägen unsere Arbeitskultur und treiben unseren Erfolg voran. Wir fördern Inklusivität und eine kontinuierliche Lernkultur und bieten einen sicheren Raum für persönliches und berufliches Wachstum. Unsere Unterschiede machen uns einzigartig und stark, während wir bestrebt sind, ein Umfeld zu schaffen, in dem jeder dazugehört und sich unterstützt fühlt, unabhängig davon, wie er sich identifiziert.

SumUp ist stolz darauf, ein Arbeitgeber für Chancengleichheit zu sein, der aktiv Vielfalt in unserer Belegschaft sucht und annimmt. Wir treffen keine Einstellungs- oder Beschäftigungsentscheidungen aufgrund von Rasse, Hautfarbe, Religion oder religiösem Glauben, ethnischer oder nationaler Herkunft, Nationalität, Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, Behinderung, Alter oder aus anderen Gründen, die durch geltende Gesetze oder Unternehmensrichtlinien geschützt oder verboten sind. Unser Engagement geht über die Rekrutierung hinaus und erstreckt sich auf die Schaffung eines sicheren und respektvollen Arbeitsplatzes, an dem Belästigung jeglicher Art strengstens untersagt ist.

Entdecken Sie mehr über unsere Kultur und Möglichkeiten auf unserer Karriereseite und folgen Sie unserem Weg auf LinkedIn, Instagram und TikTok.

Bewerbungstipps

Wir erkennen an, dass Kandidaten das Gefühl haben, sie müssten 100 % der Stellenanforderungen erfüllen, um sich zu bewerben. Bitte beachten Sie, dass dies nur eine Richtlinie ist. Wenn Sie nicht alle Kriterien erfüllen, ist das auch in Ordnung, denn das bedeutet, dass Sie Raum haben, zu lernen und Ihre Karriere bei SumUp weiterzuentwickeln.