Customer Service Mitarbeiter

Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)

Vollzeit, nächstmöglicher Zeitpunkt

Diese Aufgaben erwarten dich:

• Kundenbetreuung, Information und Beratung sowie Bearbeitung von Kundenanfragen
• Entgegennahme eingehender Telefonanrufe und Emailkommunikation
• Bearbeitung und Erfassung von Aufträgen in SAP
• Bearbeitung und Erfassung von Retouren in SAP
• Erfassen von Lagerwertverlusten
• Erfassung und Report von Reklamationen
• Abwicklung des anfallenden Schriftverkehrs
• Erstellung von Rechnungen und Gutschriften

Das solltest du mitbringen:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. Büro-/Industriekaufleute)
• Kommunikationsfähigkeit und ein hohes Maß an Kundenorientierung
• Gute MS Office Kenntnisse
• SAP-Kenntnisse sind wünschenswert, keine Voraussetzung
• Gutes Zahlenverständnis
• Eigenständige Denk- und Arbeitsweise und Verantwortungsbewusstsein
• Teamgeist, Engagement, Flexibilität und Belastbarkeit

Das bieten wir dir:

• Ein internationales Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien im Team Leverkusen
• Zeiterfassung
• 30 Tage Urlaub + 1 Tag Geburtstagsurlaub
• Gesundheitsbonus und Gesundheitstage
• Pensionskasse (nach erfolgreicher Probezeit)
• Mitarbeiterevents, wie Sommer- und Weihnachtsfeier, Coffee Sessions, etc.
• Kostenlose Getränke (Wasser, Kaffee, Tee)
• Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und Verantwortung zu übernehmen