Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenbetreuung und Bearbeitung von Anfragen in einem dynamischen Team.
- Unternehmen: Internationales Unternehmen mit flachen Hierarchien und einem engagierten Team.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, Gesundheitsbonus, kostenlose Getränke und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Mitarbeiterevents und die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen.
- Warum dieser Job: Gestalte Kundenbeziehungen und bringe deine Ideen in einem kreativen Umfeld ein.
- Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Kommunikationsfähigkeit.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Vollzeit, nächstmöglicher Zeitpunkt
Diese Aufgaben erwarten dich:
- Kundenbetreuung, Information und Beratung sowie Bearbeitung von Kundenanfragen
- Entgegennahme eingehender Telefonanrufe und Emailkommunikation
- Bearbeitung und Erfassung von Aufträgen in SAP
- Bearbeitung und Erfassung von Retouren in SAP
- Erfassen von Lagerwertverlusten
- Erfassung und Report von Reklamationen
- Abwicklung des anfallenden Schriftverkehrs
- Erstellung von Rechnungen und Gutschriften
Das solltest du mitbringen:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. Büro-/Industriekaufleute)
- Kommunikationsfähigkeit und ein hohes Maß an Kundenorientierung
- Gute MS Office Kenntnisse
- SAP-Kenntnisse sind wünschenswert, keine Voraussetzung
- Gutes Zahlenverständnis
- Eigenständige Denk- und Arbeitsweise und Verantwortungsbewusstsein
- Teamgeist, Engagement, Flexibilität und Belastbarkeit
Das bieten wir dir:
- Ein internationales Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien im Team Leverkusen
- Zeiterfassung
- 30 Tage Urlaub + 1 Tag Geburtstagsurlaub
- Gesundheitsbonus und Gesundheitstage
- Pensionskasse (nach erfolgreicher Probezeit)
- Mitarbeiterevents, wie Sommer- und Weihnachtsfeier, Coffee Sessions, etc.
- Kostenlose Getränke (Wasser, Kaffee, Tee)
- Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und Verantwortung zu übernehmen
Customer Service Mitarbeiter Arbeitgeber: SUN PHARMA
Als Arbeitgeber in Leverkusen bieten wir dir ein internationales Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien, das Teamgeist und Engagement fördert. Mit 30 Tagen Urlaub, einem Gesundheitsbonus sowie umfangreichen Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten unterstützen wir deine persönliche und berufliche Entwicklung. Zudem schätzen wir deine Ideen und geben dir die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen und aktiv zum Unternehmenserfolg beizutragen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Service Mitarbeiter erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei SUN PHARMA suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Mitarbeiter mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei SUN PHARMA im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei SUN PHARMA vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über SUN PHARMA und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
