Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) Vollzeit, nächstmöglicher Zeitpunkt Diese Aufgaben erwarten dich: Kundenbetreuung, Information und Beratung sowie Bearbeitung von Kundenanfragen Entgegennahme eingehender Telefonanrufe und Emailkommunikation Bearbeitung und Erfassung von Aufträgen in SAP Bearbeitung und Erfassung von Retouren in SAP Erfassen von Lagerwertverlusten Erfassung und Report von Reklamationen Abwicklung des anfallenden Schriftverkehrs Erstellung von Rechnungen und Gutschriften Das solltest du mitbringen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. Büro-/Industriekaufleute) Kommunikationsfähigkeit und ein hohes Maß an Kundenorientierung Gute MS Office Kenntnisse SAP-Kenntnisse sind wünschenswert, keine Voraussetzung Gutes Zahlenverständnis Eigenständige Denk- und Arbeitsweise und Verantwortungsbewusstsein Teamgeist, Engagement, Flexibilität und Belastbarkeit Das bieten wir dir: Ein internationales Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien im Team Leverkusen Zeiterfassung 30 Tage Urlaub + 1 Tag Geburtstagsurlaub Gesundheitsbonus und Gesundheitstage Pensionskasse (nach erfolgreicher Probezeit) Mitarbeiterevents, wie Sommer- und Weihnachtsfeier, Coffee Sessions, etc. Kostenlose Getränke (Wasser, Kaffee, Tee) Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten Die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und Verantwortung zu übernehmen
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