Senior CRM Automation & Data Manager (all genders)

Wir sind eine hochdynamische DTC-Marke, die ein hochentwickeltes, datengestütztes CRM-Ökosystem betreibt (50+ automatisierte Kanäle, benutzerdefinierte Scoring-Modelle, Multi-Channel-Tracking). Wir bewegen uns schnell in Richtung Agentic CRM und benötigen eine technische Kraft, um die Orchestrierungsschicht zu erstellen, die unsere Datenwissenschaft, Scoring-Modelle und Kunden-Signalisierungsabweichungen in automatisierte, multikanalige Journeys übersetzt. Dies ist eine 100% praktische Rolle an der Schnittstelle von Data Engineering, MarTech-Architektur und Automatisierung. Keine reinen Strategen, keine Ticket-Delegierer - Sie programmieren, verbinden Systeme und führen aus.

Model-to-Journey Orchestration: Agieren Sie als zentrale Brücke zwischen Datenwissenschaft und Marketing. Nehmen Sie unsere benutzerdefinierten Modelle (Churn, Affinität, Wert-Scoring) und integrieren Sie sie direkt in Echtzeit-Lifecycle-Journeys über E-Mail, App/Push, Direct Mail und bezahlte Kanäle.

AI & Workflow Automation: Erstellen Sie benutzerdefinierte automatisierte Pipelines mit n8n und fortgeschrittenen LLMs (Claude, Gemini), um manuelle Kampagnenoperationen zu eliminieren, Trigger-Verarbeitung zu automatisieren und die Ausführung zu skalieren.

Data Integration & MarTech Pipelines: Verantworten Sie die Datenströme, die in unser MarTech-Stack fließen und daraus herausfließen (mit Bloomreach als unserem primären Kunden-Datenmotor, neben Meta/Google-Streaming). Kartieren Sie benutzerdefinierte Attribute, verwalten Sie das Event-Tracking und stellen Sie eine fehlerfreie Datenaufnahme sicher.

Data Engineering & Deep Dives: Schreiben Sie fortgeschrittene SQL/Python-Skripte, um fragmentierte Datenquellen zu bereinigen, automatisierte Reporting-Strukturen (Tableau/Looker) zu erstellen und Daten zu analysieren, um proaktiv Lifecycle-Möglichkeiten zu erkennen.

Technical Strategy & Testing: Arbeiten Sie mit den kommerziellen Teams zusammen, um automatisierte Test-Roadmaps zu entwerfen. Sie sind für die technische Einrichtung, Ausführung und statistische Validierung aller CRM-Experimente verantwortlich.

Ihr Profil

• Must-Haves (Der Kernmotor):
• Erfahrung: 3-5 Jahre praktische Erfahrung an der Schnittstelle von Datenautomatisierung, MarTech-Architektur oder Analytics Engineering (idealerweise im E-Com/DTC).
• Hard Skills: Starke SQL- und Python-Coding-Fähigkeiten speziell für Datenpipeline-Engineering, API-Integrationen und Workflow-Automatisierung.
• Middleware & AI-Integration: Nachgewiesene Erfahrung im Aufbau von API-Integrationen und Middleware-Workflows (über n8n, Make oder benutzerdefinierte Skripte) unter Verwendung von Generative AI-Modellen.
• Mindset: Hochgradig autonom und umsetzungsorientiert. Sie gedeihen, wenn Sie Systeme von Grund auf neu aufbauen und benötigen keine Unterstützung.
• Sprache: Fließend in Englisch.

• Nice-to-Haves (Die Superkräfte):
• Praktische Erfahrung mit Bloomreach (oder gleichwertigen Unternehmens-CDPs wie Braze/Segment).
• Eine solide Grundlage in Statistik für A/B-Testvalidierung und Datenvisualisierung (Tableau/Looker).
• Praktische Erfahrung im Umgang mit technischem Einwilligungsmanagement und Datenkonformitätsrahmen.
• Deutsch- oder Französischkenntnisse sind von Vorteil.

Was wir bieten

• Ein attraktiver Rabatt auf alle unsere Produkte – von ätherischen Ölen bis hin zu Vitaminen & Nährstoffen.
• 28 Tage bezahlter Urlaub pro Jahr plus bis zu 5 Tage frei zwischen Weihnachten und Neujahr.
• Mitgliedschaft im Urban Sports Club und entweder Swapfiets-Fahrradverleih oder einen Zuschuss für das Deutschlandticket.
• Wir glauben, dass großartige Dinge passieren, wenn wir uns persönlich treffen, weshalb wir ein hybrides Modell mit einem Homeoffice-Tag pro Woche – bis zu zwei, je nach Arbeitsbereich – und bis zu zwei Wochen pro Jahr im Ausland arbeiten.
• Erhalten Sie verschiedene Rabatte von bis zu mehr als 50 Prozent auf attraktive Marken wie Flaconi, Bosch, Apple oder Expedia.
• Sie erhalten echte Verantwortung und viel Raum für neue Initiativen sowie die Möglichkeit, Ihr Fachwissen einzubringen und Ihre großartigen Ideen umzusetzen.
• Einladende Büroräume mit Zugang zu vielen Bio-Tees und Superfoods aus aller Welt.
• Wir feiern uns gegenseitig! Regelmäßige Tee- und Bürofeiern, Weihnachts- und Sommerfeste sowie verschiedene Influencer-Events wie den Internationalen Frauentag.
• Wir legen großen Wert auf Chancengleichheit und Inklusivität und möchten insbesondere Frauen und Kandidaten aus unterrepräsentierten Gruppen ermutigen, sich zu bewerben, auch wenn Sie nicht 100% der Anforderungen erfüllen.