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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Hilf unseren Kunden mit exzellentem Service und löse ihre Anfragen schnell und effizient.
- Arbeitgeber: Sunday Natural, ein innovatives Unternehmen im Bereich natürliche Gesundheit.
- Mitarbeitervorteile: 28 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und Rabatte auf Produkte.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und trage zur Kundenzufriedenheit bei.
- Gewünschte Qualifikationen: C1/C2 Deutsch und B1 Englisch, Erfahrung im Kundenservice von Vorteil.
- Andere Informationen: Einladende Büros, regelmäßige Team-Events und Raum für eigene Ideen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Deine Rolle als Customer Service Agent bei Sunday Natural spielt eine entscheidende Rolle dabei, unseren Kunden ein herausragendes Erlebnis zu bieten. Mit klarer, fachkundiger Unterstützung hilfst du dabei, Anfragen zu beantworten, Probleme effizient zu lösen und eine nahtlose Shopping-Erfahrung zu gewährleisten. Durch deine hohe Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeit trägst du maßgeblich zur Kundenzufriedenheit, zum Vertrauen in unsere Marke und zur langfristigen Kundenbindung bei.
- Beantwortung von Kundenanfragen per E‑Mail und Chat
- Weiterleitung von Anfragen an unsere Logistikpartner, um eine pünktliche Lieferung sicherzustellen
- Erste Anlaufstelle für Pre- und After‑Sales‑Anfragen
- Empfehlung von passenden Produkten basierend auf den Wünschen und Bedürfnissen der Kunden
- Aufbau und Pflege starker Kundenbeziehungen, indem du Erwartungen übertriffst und den bestmöglichen Kundenservice gewährleistest
Dein Profil:
- C1/C2 Level Deutsch und mind. B1 Level Englischkenntnisse
- Erste Berufserfahrung in einer kundenorientierten Funktion, bspw. als Customer Service Agent, Inside Sales Manager oder Call Center Mitarbeiter
- Du weißt deine täglichen To‑Dos klar zu priorisieren, bringst Flexibilität mit und hast exzellente organisatorische Fähigkeiten
- Starke Hands‑On Mentalität, Ausdauer und Geduld gegenüber sämtlicher Anfragen und eine schnelle Auffassungsgabe
- Schnelles Denken, zügiges und proaktives Arbeiten in einem schnelllebigen Umfeld
Was wir anbieten:
- Ein ansprechender Rabatt auf unsere gesamte Produktpalette
- 28 Tage Urlaub sowie bis zu 5 zusätzliche Urlaubstage durch unsere Betriebsferien zwischen Weihnachten und Neujahr
- Hybrides Arbeitsmodell mit bis zu vier Home‑Office‑Tagen pro Woche
- Urban Sports Club Mitgliedschaft, Swapfiets Fahrräder zur kostenlosen Nutzung oder ein Zuschuss zum Deutschland‑Ticket
- Rabatte bis zu mehr als 50 Prozent auf bekannte Marken
- Ownership und viel Raum für neue Initiativen sowie die Möglichkeit, dein Know‑How einzubringen und deine eigenen Ideen umzusetzen
- Einladende Office‑Räumlichkeiten mit zahlreichen organischen Tees
- Regelmäßige Tee‑ & Office‑Partys, Weihnachts‑ und Sommerfeste
Sunday Natural entstand aus einer langjährigen Leidenschaft und Forschung in den Bereichen Gesundheit, Heilung und Selbstentwicklung. Unser Ziel ist es, in einem kollaborativen, unterstützenden und inklusiven Arbeitsumfeld mit einer vielfältigen Gruppe von motivierten, talentierten und visionären Mitarbeitenden zu arbeiten. Wir legen großen Wert auf Chancengleichheit und Inklusion und möchten insbesondere Frauen und Personen aus unterrepräsentierten Kreisen ermutigen, sich zu bewerben.
Customer Service Agent / Mitarbeiter Kundenservice (all genders) Temporary, Full-time · Berlin Arbeitgeber: SUNDAY NATURAL
Kontaktperson:
SUNDAY NATURAL HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service Agent / Mitarbeiter Kundenservice (all genders) Temporary, Full-time · Berlin
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Service Agent bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zur Rolle oder zum Unternehmen. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei Sunday Natural arbeiten oder im Kundenservice tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Vorstellungsgespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen vor! Überlege dir, wie du deine Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten am besten präsentieren kannst. Denk an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du Kundenanfragen erfolgreich bearbeitet hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicher sein, dass du alle Informationen direkt von der Quelle erhältst. Lass uns gemeinsam an deiner Karriere arbeiten!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service Agent / Mitarbeiter Kundenservice (all genders) Temporary, Full-time · Berlin
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu unserem Team passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Betone deine Erfahrungen: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenservice. Welche Herausforderungen hast du gemeistert? Wie hast du Kunden glücklich gemacht? Das hilft uns, ein Bild von deinen Fähigkeiten zu bekommen.
Sprache ist wichtig: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und verständlich ist. Verwende eine freundliche, aber professionelle Sprache. Wenn du C1/C2 Deutsch sprichst, zeig das! Wir lieben es, wenn du dich ausdrücken kannst.
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung schnell und effizient bearbeiten können, bewirb dich bitte direkt über unsere Website. So bist du auf der sicheren Seite und wir können dich schneller kennenlernen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei SUNDAY NATURAL vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Position als Customer Service Agent vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten in diese Rolle passen und bereite Beispiele vor, die deine Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung im Kundenservice und wie du mit schwierigen Situationen umgehst. Übe Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. "Wie gehst du mit unzufriedenen Kunden um?" oder "Wie priorisierst du deine Aufgaben?"
✨Zeige deine Leidenschaft für die Marke
Informiere dich über Sunday Natural und deren Produkte. Zeige im Interview, dass du die Werte des Unternehmens teilst und bereit bist, zur Kundenzufriedenheit beizutragen. Ein echtes Interesse an der Marke kann einen positiven Eindruck hinterlassen.
✨Stelle eigene Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du am Ende des Interviews stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage nach der Teamkultur, den Herausforderungen im Kundenservice oder den Möglichkeiten zur Weiterentwicklung innerhalb des Unternehmens.